pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 31bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Isplata se odbija svaki put!!! Zato što adresa e-pošte ne treba da se poklapa!?!?! Onda dokazujem ovim prevarantima da sve odgovara, oni se izvinjavaju i kažu mi da pokušam ponovo i onda posle sati/dana provere odjednom ponovo imaju isti problem!!!! Apsolutni prevaranti!!
Sad pokušavam sa drugim načinom plaćanja, zanima me kakvo opravdanje onda imaju
Payout is rejected every time!!! Because the email address should not match!?!?! Then I prove to these scammers that everything fits, they apologize and tell me to try again and then after hours/days of checking they suddenly have the same problem again!!!! Absolute scammers!!
Now I'm trying another means of payment, I'm curious what excuse they have then
Auszahlung wird jedesmal abgelehnt!!! Weil die Email Adresse nicht passen soll!?!?! Dann Beweise ich diesen Betrügern das alles passt, die Entschuldigungen sich und sagen ich soll es wieder probieren und dann nach Stunden/Tagen der Überprüfung haben sie plötzlich wieder das selbe Problem!!!! Absolute Betrüger!!
Jetzt versuche ich es mit einem anderen Zahlungsmittel, bin gespannt welche Ausrede sie dann haben
Zdravo, razumem vašu frustraciju, ali dozvolite mi da primetim i da vas pitam nekoliko reči. Pod kojom državom ste se registrovali, molim? Prema našim informacijama, ovaj kazino ne prihvata igrače iz Austrije i ne dozvoljava korišćenje VPN-a kao što možete videti ovde . Zar ova činjenica ne može biti povezana sa vašim problemom? Da li pretpostavljam da vaš nalog još uvek nije u potpunosti verifikovan?
Hello, I understand your frustration but let me just note and ask you a few words. Under which country did you register, please? Via our information this casino doesn't accept players from Austria and doesn't allow using the VPN as you can see here. Couldn't be this fact connected to your issue? Do I guess right, that you account hasn't been fully verified yet?
Račun je verifikovan!!! Pogledajte snimak ekrana i Austrija nije na listi blokiranih zemalja!!!
Account is verified!!! See screenshot and Austria is not on the list of blocked countries!!!
Konto ist verifiziert!!! Siehe Screenshot und Österreich ist nicht auf der Liste der gesperrten Länder!!!
Hvala vam na brzom odgovoru i snimcima ekrana. Potpuno si u pravu. Upravo sam proverio zabranjene zemlje na njihovoj veb stranici i verzija T&C je od 2. avgusta. Isti datum kao i ažuriranje na našoj veb stranici. Obavestiću o tome naše kolege. Izvinjavam se, verovatno su greškom propustili.
Pa, vidim da ste već podneli žalbu , šta je super. Sačekajte sada Kristinin odgovor, nadam se da će moći da vam pomogne. Želim vam puno sreće!✨
Thank you for quick reply and the screenshots. You are absolutely right. I've just checked restricted countries on their website and the version of T&C is from 2nd August. Same date as the update on our website. I'll inform our colleagues about that. I apologize, they probably missed it by mistake.
Well, I see you have already submitted the complaint, what is great. Please wait for Kristina's reply now, I hope she will be able to help you. I wish you a good luck!✨
Imam problem sa povlačenjem iz ovog kazina. Sve podatke saopštavam tačno, a oni odbijaju da netačno unosim podatke ili da poništavam isplatu. račun je verifikovan, a oni i dalje odbijaju moje povlačenje.
I have a problem with withdrawing from this casino. I am informing all the data correctly and they are refusing stating that I am entering the data incorrectly or that I am canceling the withdrawal. the account is verified and still they continue to deny my withdrawal.
Pozdrav,
Pročitao sam žalbu i čini mi se da kazinu, kao novom, nedostaje iskusan kadar bar kada je u pitanju rukovanje isplatama. Mislim da ne postoji zaista ozbiljan razlog iza ovog pitanja.
Nadam se da ćemo uskoro moći da vam pomognemo. 🤞
Hello there,
I read the complaint and to me, it seems that the casino, as a fresh one is lacking experienced personnel at least when it comes to withdrawal handling. I think that there is not a really serious reason behind the issue.
I hope we will be able to help you soon. 🤞
Imam problema sa ovim kazinom kada je u pitanju podizanje mog novca, odbijaju ga bez ikakvog opravdanja i ne daju mi nikakve informacije, mislim da gube vreme i neće da mi plate, neko rešenje?
I have problems with this casino when it comes to withdrawing my money, they reject it without any justification and they do not give me any information, I think they are wasting time and they are not going to pay me, any solution?
Tengo problemas con este casino a la hora de retirar mi dinero, me lo rechazan sin justificación alguna y no me dan información alguna, yo creo que están haciendo tiempo y no van a pagarme, alguna solución?
Već ste napravili korak ka rešenju podnošenjem žalbe .
Međutim, verujem da bi trebalo da budete konkretniji i da detaljnije objasnite problem kako bismo mogli da odgovorimo na adekvatan način.
Kada ste tačno izvršili povlačenje, molim vas? Da li je to vaše prvo povlačenje iz ovog kazina? Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
U svakom slučaju, kazino je ažurirao vašu nit za žalbe pre samo nekoliko sati - rekavši da rade na tome.
Dobar trud, rekao bih.
You already made a step toward the solution by submitting your complaint.
However, I believe you should be more specific and explain the issue in more detail to allow us to respond adequately.
When exactly did you place the withdrawal, please? Is it your first withdrawal from this casino? Have your account been fully verified?
Anyway, the casino updated your complaint thread just a few hours ago - saying they're working on it.
Good effort, I'd say.
Čuvajte se ovog kazina 31bet, prilikom isplate nije u skladu sa dogovorenim uslovima, pokušavaju da vas lažu i nikada vam ne plate, prijavite ovaj kazino molim.
Beware of this 31bet casino, when making a withdrawal it does not comply with the agreed terms, they try to lie to you and never pay you, report this casino please.
Cuidado con este casino 31bet, a la hora de hacer una retirada no cumple con los términos acordados, te intentan mentir y jamás te pagan, denunciad a este casino por favor.
Pa, juče sam se registrovao u ovom kazinu, ali ako mišljenja i kritike kažu da se ne plaćaju, mislim da neću ništa uplatiti.
Ako ne plate, loša stvar, iako Guru daje dobar rezultat.
Šta nam preostaje, u dobrom kazinu ili je loš kazino koji se ne isplati?
Well, I registered yesterday in this casino but if the opinions and reviews say that they don't pay, I think I'm not going to deposit anything.
If they don't pay, bad thing, although Guru gives it a good score.
What are we left with, in a good casino or is it a bad casino that doesn't pay?
Pues me registre ayer en este casino pero si en la opiniones y reseñas dicen que no pagan creo que no voy a depositar nada.
Si no pagan , mala cosa , aunque Guru le da buena puntuación.
¿ En que quedamos, en un buen casino o es un mal casino que no paga ?
Zdravo, i dobrodošli nazad!
Da li ste pokušali da pregledate recenzije i žalbe korisnika ? Mislim da je to najbolji način da se popuni jaz između indeksa bezbednosti i vaših pitanja. 🙂
Takođe treba da imate na umu da se kazino smatra novim, stoga nema „dobar rejting" Umesto toga:
" Temeljno smo pregledali 31bet kazino i označili ga kao novi onlajn kazino. Ne radi dovoljno dugo, tako da je prerano da mu damo normalnu ocenu Indeksa bezbednosti koju dajemo već uspostavljenim kazinom."
Niko ne može predvideti budućnost novog kazina. Zar se ne bi složio?
Ja bih bio oprezan, lično više volim dobro uhodane i proverene kazina.
Hello, and welcome back!
Have you tried to browse user reviews and complaints? I think it is the best way to fill the gap between the safety index and your questions. 🙂
You should also mind the casino is considered a fresh one, hence there is no "good rating" Instead:
"We've thoroughly reviewed 31bet Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it a normal Safety Index rating we give to established casinos. "
No one can foretell the future of a fresh casino. Wouldn't you agree?
I would be careful, I prefer well-established and proven casinos, personally.
Pozdrav svima,
Moje ime je Francisko, imam 807 evra na računu i želeo bih da ih podignem. Radim sve provere koje traže od mene, ali način plaćanja ne prolazi test, pošto je kartica koju sam koristio virtuelna, iz moje banke. Traže od mene izvod o uplati od 200 evra koji sam izvršio 16.12.23. i šaljem im bez problema, ali gospodi ne koristi jer se moje ime ne pojavljuje (kako je moje greška što se na bankovnim izvodima Santander ne pojavljuje ime?) pa sam im poslao uz pdf snimak ekrana gde možete videti spisak svih mojih kretanja uključujući uplatu na njihovom sajtu, gde se pojavljuju moje ime, prezime, brojevi kartica evo... ali izgleda ni šta ne radi, pa sam tražio od banke potvrdu o vlasništvu kartice na kojoj su svi moji podaci i podaci na kartici, ali ni njima nije pomoglo, ja nisam odbio ništa da pošalje, u stvari, mogu da traže od mene šta god žele, bilo sa moje kartice ili bilo šta drugo, sve dok postoji takva stvar ću odmah poslati.
Ne znam kome da tražim pomoć, pošto sam nov ovde, hvala vam puno na ovom forumu, nadam se da ćete me kontaktirati molim vas, ažuriraću više informacija kako napredujem, hvala.
Veliki pozdrav
Francisco
Hello everyone,
My name is Francisco, I have 807 euros in my account and I would like to withdraw them. I do all the verifications they ask of me but the payment method does not pass the test, since the card I used is virtual, from my bank. They ask me for the statement of the payment of 200 euros that I made on 12/16/23, and I send them without any problem, but it is of no use to the gentlemen because my name does not appear, (what is my fault that in the bank statements Santander, the name does not appear?) so I sent them with a pdf the screenshot where you can see the list of all my movements including the payment on their website, where my name, surname, card numbers appear here... but it seems which doesn't work either, so I asked the bank for a certificate of ownership of the card, which shows all my information and the information on the card, but it hasn't helped them either, I haven't refused to send anything, in fact, they can ask me for whatever they want , be it from my card or whatever, as long as there is such a thing I will send it immediately.
I don't know who to ask for help, since I'm new here, thank you very much for this forum, I hope you contact me please, I will update more information as I progress, thank you.
Greetings
Francisco
Hola a todos,
Mi nombre es Francisco, tengo 807 euros en mi cuenta y quisiera retirarlos. hago todas la verificaciones que me piden pero la del método de pago no pasa la prueba, ya que la targeta que utilicé es virtual, de mi banco. Me piden el extracto del pago de 200 euros que hice el dia 16/12/23, y les mando sin ningún problema, pero a los señores no les sirve porque no sale mi nombre, (que culpa tengo yo que en los extractos del banco santander no salga el nombre?) así que les mandé con pdf la captura donde se ve la lista de todos mis movimientos incluidos el pago en su web, donde aquí si que aparece mi nombre, apellidos, números de la targeta... pero parece que tampoco sirve, así que pedí al banco un certificado de titularidad de la targeta, donde aparece todos mis datos y los de la targeta, pero tampoco les ha servido, no me he negado a enviar nada, es más, pueden pedirme lo que quieran, sea de mi targeta o de lo que sea, siempre que exista tal cosa que lo mandaré de inmediato.
No se a quien pedir ayuda, ya que soy nuevo aquí, muchas gracias por este foro, espero que me contacten por favor, voy a actualizar más información conforme avance, gracias.
Saludos
Francisco
Zdravo, vidim da imate problem sa verifikacijom naloga. Ali iz onoga što sam pročitao od vas, izgleda da ste pokušali da učinite sve što ste mogli da biste bili sigurni da je dokument koji kazino želi ispravan. Napisali ste da je prvi problem što se vaše ime i prezime ne vide. Kada ste isporučili dokument tamo gde je bio vidljiv, u čemu je onda bio problem kazina? Da li su vam rekli zašto je vaš dokument odbijen? Koliko dugo traje ceo ovaj proces verifikacije naloga?
U svakom slučaju, video sam da ste otvorili žalbu i mislim da uopšte nije bio loš potez ako nemate odgovor zašto kazino ne prihvata vaša dokumenta. Odgovor bi svakako bio koristan da znate šta da radite. Takođe, da ne zaboravimo, evo vodiča o tome šta možete očekivati od žalbe ako ste zainteresovani.
Pa, naš tim će pokušati da vam pomogne u ovoj situaciji i nadamo se da ćete na kraju uspeti i dobiti svoj novac.
Ako imate nešto novo, obavezno me obavestite, čekaću.
Hello, I see you have a problem with the account verification. But from what I read from you, it looks like you tried to do everything you could to make sure the document the casino wants is in order. You wrote that the first problem was that your name and surname were not visible. When you delivered the document where it was visible, what was the casino's problem then ? Did they tell you why your document was rejected ? How long has this whole account verification process been going on ?
Anyway, I saw that you opened a complaint and I don't think it was a bad move at all if you don't have any answer why the casino doesn't accept your documents. A reply would certainly be useful so you know what to do. Also, not to forget, here is a guide on what you can expect from the complaint if you are interested.
Well, our team will try to help you in this situation and hopefully you will be successful in the end and get your money.
If you have something new, be sure to update me, I'll be waiting.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.