Awbit Casino - opšta diskusija (strana 2)

napravio sam povlačenje pre više od 2 dana i nije prošlo, uradio sam to ponovo i oni su ga otkazali

A da li su vam objasnili razlog odbijanja?

Da li je vaš nalog verifikovan u ovom kazinu?

Pokušajte da nam kažete nešto više o ovome, kako bismo pokušali da budemo od bilo kakve pomoći, molim vas.

Već je rešeno, stigao je mejl da je povlačenje odobreno i da će biti potrebno između 3 i 5 dana da bude na računu

Ovo je zaista dobra vest.

Svakako nas obavestite da li dobijate novac, molim.

Ne mogu da prođem verifikaciju na ovom sajtu više te nedelje. Podrška je zaista mrtva

Mnogo lažnih recenzija sa naloga koji su vesti.

U stvarnosti ovo je mrtav kazino, koji ne vrši isplate.

I da li su uopšte objasnili u čemu je problem?

Da li ste poslali svu traženu dokumentaciju u pravom formatu i dobrog kvaliteta?

Mnogo puta je to razlog za odlaganje verifikacije, znate. Naravno, najbolji način je da podrška obavesti igrača u čemu je problem i ne dozvoli igraču da čeka i čeka. Zar ne?🤷‍♀

Kako ih kontaktirati, ako mogu? Podrška uživo ili putem e-pošte?

Zdravo, razumem šta korisnik pre mene misli, uspešno sam podigao novac ovde, nekoliko puta [bez problema] onda je od mene traženo da se verifikujem, što sam takođe uspešno uspeo. Pre 2 dana sam podigao 900€, ništa se nije desilo, sad dolazi ono čudno... 2 dana kasnije sam podigao 50€ kao test i ovo je onda obrađeno i poslato u moj kripto novčanik... Dakle Iskreno, veoma sam zbunjen.

zdravo,

Hvala vam puno na pomoći. Da li imam ovo pravo — ni vi niste obavešteni, niti ste dobili objašnjenje?

Pitam se da li je to što ste oboje iz Nemačke slučajnost. U svakom slučaju, verujem da je u ovom trenutku veoma važno pokušati da stupite u kontakt sa podrškom. Jeste li pokušali, molim vas?

Zdravo Radka, mislim da je slučajno, pokušao sam da kontaktiram podršku, ali bezuspešno, ali juče sam uspeo na kratko da dođem do nekoga, ali je on odjednom prestao da se javlja... rekao mi je da još nešto treba da se proveri, tj. „izvor bogatstva". Mogao bih to da proverim bez problema, ali ako ne dobijem pomoć i/ili odgovor, ne mogu ništa da uradim...

Mislim da je šteta jer vidim mnogo potencijala u ovom kazinu

Dakle, mogu li da pitam da li su već tražili da pošaljete traženi dokument?

Pitao sam putem ćaskanja uživo zašto je moja uplata otkazana, onda su mi rekli da nedostaje dokument, ali ne mogu da postavim ovaj dokument na svoj profil, onda sam ga poslao mejlom, i dalje nema odgovora, smatram da je to krajnje nesrećno

Da, razumem tvoju poentu.

Zašto niste mogli da ga otpremite na svoj profil? Ali postoji li ta opcija i da li ste pitali podršku o tome?

Ima prostora za otpremanje i zove se „AML dokumenti", ali kada pokušate da otpremite nešto, to ne radi

Hej! Imam isti problem sa Avbit kazinom.

Podigao sam 5000 evra. Kazino me je zamolio da potvrdim svoj račun i poslao sam sva potrebna dokumenta: dokaz adrese (račun za struju), dokaz o prihodima, dokaz o mom depozitu u kazinu, fotografiju za pasoš i moje biometrijske podatke. Međutim, na sajtu se vidi da neke dokumente nisam poslao. Čini se da ne mogu da ih ponovo pošaljem preko veb lokacije.

Ponovo sam poslao sve svoje dokumente u kazino putem e-pošte. Nisu odgovorili.

Takođe sam kontaktirao korisničku podršku tri puta putem e-pošte, ali nisam dobio nikakav odgovor. Čet za korisničku podršku nikada nije aktivan kada pokušam da ih kontaktiram na taj način. šta mogu da uradim?

Zdravo prijatelju, imam potpuno isti problem... nema pomoći.. i nema odgovora

Vidim. Dakle, u čemu je problem sa tim? Da li je podrška to objasnila i popravila, možda?

Žao mi je što i vi morate da prođete kroz ovo iskustvo.

Mogu li da pitam kada ste tražili povlačenje?

Svakako bih vam preporučio da uložite žalbu ovde, a naš tim će pokušati da sazna šta se dešava sa vašom verifikacijom što je pre moguće.

Molimo vas da pratite ovu vezu da biste to uradili.

Objasnite našem timu šta se tačno dogodilo i nadamo se da ćemo uspeti da dođemo do suštine stvari i da rešimo problem.

Hej! Hvala na odgovoru. Uložio sam žalbu. Ne bi mi dozvolio da dodam snimke ekrana. Pokušaću da ih dodam u ovu poruku

Zdravo, uspeo sam jednom da kontaktiram nekoga, problem je što mi osoba za podršku više nije odgovorila, ne mogu da postavim nijedan dokument... ne radi... ne odgovara ni na mejlove