BacanaPlay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BacanaPlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Oni prave velike poteškoće u isplati samo frustracija

Zdravo Wibrak,

možete li navesti te poteškoće, molim?

I ovde je veoma komplikovano napraviti svoj plen

Da li mislite na depozite? 🤔

Zdravo "danilolopes5959" 🙂

printscreen molim.

Pazite, Bacanaplai vara isplatu odbijanjem KIC, tako da nije moguće zatražiti isplatu. Ćaskanje nije dostupno samo bot. Zahtevi za poštu za podršku ostaju neodgovoreni

Koliko dugo pokušavate da se verifikujete? Zvuči ozbiljno 🤔

Proverio sam njegovu recenziju i kaže „Ne prihvata igrače iz Nemačke". Pa, mislim da bi bilo dobro razmisliti o podnošenju još jedne žalbe.

Od prošlog petka 14.4.23, pokušavam. Otpremio sam tražene dokumente i rečeno mi je da ću biti obavešten u roku od 12 sati. Upiti putem ćaskanja nisu mogući jer je dostupan samo chatbot. Na upite preko imejl adrese podrške neće biti odgovoreno. Ne verujem da nemački igrači nisu prihvaćeni, pošto se svaki depozit računa u limite "DruckGluck" i "Euspielothek". Poslednja dva su ozbiljna i ovde sam često imao isplate. Pa ja bih želeo da uložim žalbu, samo je pitanje gde?

Zdravo,

Plašim se da bi trebalo malo duže jer kazinu dozvoljavamo punih 14 dana da verifikuje nalog i izvrši isplatu.

Meni je zvučalo kao da ste čekali mnogo duže. U svakom slučaju, kao što vidim, ovde sam već podneo nekoliko žalbi, pa uradite to na isti način. Alternativno, koristite ovu vezu , molim.

Takođe sam prosledio ovaj kazino na proveru, kako bih se uverio da je naš pregled tačan kada su u pitanju zabranjene zemlje.

Hvala na dodatnim informacijama.

Pa, nadam se da će neko iz kazina uskoro odgovoriti 🤞

Sada sam video da je verifikacija obavljena. Uspeo sam da pokrenem plaćanje (juče nije uspelo). Međutim, nisam dobio nikakvu poštu ili bilo šta drugo. Ali pitam se zašto pišem 12 sati i šaljem poštu kada mi treba skoro nedelju dana, a ne šaljem ništa. Mislim da je iskrenost uvek najbolja, tako se izbegavaju nevolje.

Pa bar povlačenje za sada postoji!

Zdravo. Imam problem sa ovim kazinom. Uklonio sam ograničenje opklade pre 7 dana. Sada sam čekao 7 dana i ništa se nije desilo. Sada sam sve to ponovo uradio i morao bih da sačekam još 7 dana. Ali ne želim to da radim. Nekoliko puta sam tražio da otkažem svoj bonus kako bih mogao da podignem svoj balans.

To je oko 500 evra.

Kom organu mogu da uložim žalbu? Nisam uradio ništa loše i stoga ne vidim da se prema meni tako postupa.

Rekao sam im da ću sada zatvoriti svoj račun i želeti da mi se kredit isplati. Verifikovan sam, tako da ništa ne bi trebalo da stane na put isplati. Čoveče jesam li ja lud. Nikad mi se ranije nije desilo.

Imate nekoliko opcija za podnošenje žalbe:

https://vvv.mga.org.mt/plaier-hub/lodge-a-complaint/

https://thepogg.com/submit-complaint/

Prva veza je Malta Gaming Authoriti, ovo bi mogla biti najsporija opcija. Drugo je thepogg, nisam siguran koliko brzo reaguju, ali imajte na umu da je njihova odluka konačna i ako nije u vašu korist niko drugi neće moći da vam pomogne. Treća opcija je podnošenje žalbe guruu, preporučujem ovu, možda dobijete neke dodatne informacije u vezi sa odbijenim povlačenjem: https: //casino.guru/complaints

Moram reći da bi mi dobro došlo detaljno objašnjenje. Kakav je kontekst između ograničenja opklade – iznosa na koji možete da se kladite – i bonusa koji želite da otkažete?

Pomozite mi da razumem, molim vas.

Dobar dan

Tako da sam deponovao 20 evra sa bonusom od 50%. Od ovog zadatka napravio sam 665 prema trenutnom stanju. Do ove tačke, moja ograničenja aplikacije su bila postavljena na 0. Od mene se takođe nije tražilo da postavim ograničenje za aplikaciju. Nažalost, bio sam dovoljno glup da postavim svoj dnevni limit na 500. To znači da je nakon 500 okretaja 1 evro gotov. To me je jako iznerviralo jer sam i dalje želeo da uložim svoj bonus da bih dobio isplatu. Sada sam dva puta uklonio ograničenje opklade i čekao 2k 7 dana. Dobro sam raspoložen kada odem u kazino i limit klađenja je još uvek dostignut. Preko 600 evra je na računu već 14 dana i ne mogu ništa. Pisao sam im nekoliko puta. Ali pričaju se stvari koje nisu tačne i odjednom bi trebalo da postavim limit klađenja iako sam sve vreme igrao bez ograničenja klađenja i to nikada nije bio problem. Ako zatvorim račun, isplatio bih samo 20 evra, što ne vidim. Zašto ne pogledaš ovaj kazino? Ne može sve tako.

Žao mi je, ali zbog činjenice da je tekst automatski preveden na engleski za mene, bojim se da je poenta izgubljena u transakciji.

Ako mogu da pretpostavim, problem leži u granicama kockanja. Nedeljno ograničenje, pretpostavljam? Nije postavljeno u skladu sa tim 2 puta - ostalo ne razumem. 🙁

Sva ograničenja igre su uklonjena. Zatim se čekalo 7 dana. Još uvek. Ne mogu da igram Redid ponovo je čekao 7 dana. Opet, moja ograničenja igranja nisu uklonjena. Imajte osećaj da se ništa ne radi na uklanjanju ograničenja igranja. Već sam napisao e-mail. Ali bez reakcije. Samo ne žele da nastavim da igram. 😡

Mogao bi zaraditi. To mi se nikada ranije nije desilo.

Takođe sam pokušao da smanjim limite igre jer kažu da morate čekati samo 7 dana ako ih povećate. Ali ni to nije uspelo.