pre 5 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BassBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Uprkos podnošenju sve potrebne dokumentacije, uključujući moj izvod Revolut računa i snimke ekrana, povlačenje se neprekidno odlaže bez valjanog objašnjenja.
Dokumenti koje sam dao su tačni i u skladu sa njihovim smernicama, ali ih je BassBet više puta odbijao. Njihova korisnička podrška šalje automatizovane odgovore generisane veštačkom inteligencijom, tvrdeći da se moji dokumenti pregledaju, ali bez pružanja konkretnih ažuriranja.
Frustriran sam jer mi je više puta obećano da će problem biti rešen, ali nisam dobio jasne odgovore niti radnje. Umesto toga, jednostavno mi je rečeno da je povlačenje u redu, a oni nastavljaju da koriste verifikaciju kao izgovor za kašnjenja, posebno kada se bliži vikend. Čini se da su kašnjenja namerna, jer izbegavaju obradu isplata pre vikenda.
BassBet posluje pod nadležnošću za licenciranje igara na sreću Anžuan, i počinjem da se pitam da li poštuju odgovarajuće regulatorne standarde u obradi povlačenja. Bilo je izuzetno frustrirajuće i želeo sam da podelim svoje iskustvo da vidim da li su se drugi suočili sa sličnim problemima ili imaju savet kako da postupe.
Da li se još neko bavio sličnim kašnjenjima ili upotrebom AI odgovora od BassBet-a? Bilo koji uvid bi bio zahvalan!
Ovaj kazino vam ne dozvoljava da izvršite identifikaciju od početka i kaže vam da nalogu nije potrebna identifikacija i kada morate da izvršite povlačenje traži identifikaciju iako u uslovima i propisima piše da morate da uradite identifikaciju, nije tako. Budite oprezni!!!! Ovo je nepravedno i zakasnićete sa povlačenjem
Više puta sam dostavio ispravnu dokumentaciju, koristeći standardne PDF datoteke direktno sa mog Revolut naloga. Dokumenti nisu problem, pošto sam pažljivo pratio njihove smernice.
U početku sam poslao poslednjih 6 meseci transakcija, ali je BassBet umesto toga tražio poslednja 2 meseca. I njih sam dostavio, a oba dokumenta su odbijena. Ovo je uprkos činjenici da znam da su ovi dokumenti tačni, jer sam uspešno koristio isti proces verifikacije sa drugim operaterima.
Prošlo je 10 dana otkako sam zatražio povlačenje i pokušao sam da verifikujem svoj nalog tri puta. Međutim, nisam dobio povratne informacije u poslednja 3 dana. Nedostatak komunikacije i kontinuirana kašnjenja postaju sve više frustrirajući, a ja sam još uvek u mraku u vezi sa statusom mog povlačenja.
Ovaj kazino vam ne dozvoljava da izvršite identifikaciju od početka i kaže vam da nalogu nije potrebna identifikacija i kada morate da izvršite povlačenje traži identifikaciju iako u uslovima i propisima piše da morate da uradite identifikaciju, nije tako. Budite oprezni!!!! Ovo je nepravedno i zakasnićete sa povlačenjem
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.