Beem Casino - opšta diskusija (strana 2)

Trenutno ima nekoliko otvorenih žalbi na kašnjenje u plaćanju, dao bih im još nekoliko dana - recimo do ponedjeljka. Ako se ništa ne promijeni, bojim se da je vrijeme za vašu žalbu.

Sasvim sam siguran da smo u bliskom kontaktu sa predstavnicima kazina Beem, pa bih vam preporučio da podnesete žalbu na našoj web stranici. Vjerujem da bi to moglo pomoći u ovom slučaju.

Pozdrav, da li je neko ovde ikada imao problem sa registracijom? Optužen sam da sam pogriješio u registraciji jer nisam unio zemlju iz koje dolazim u polje "država" ili država. Ili moje nacionalnosti. Zar ne ulazite automatski u zemlju u kojoj živite u ovom polju? Kao iu drugim kockarnicama. LG

Zatvorio sam svoj račun tamo.. Imao sam loš osjećaj sa podrškom i sličnim stvarima.

Zdravo,

da li vam je dozvoljeno da retrospektivno popunite polje za zemlju i državljanstvo koje nedostaje?

Da li je podrška predložila neko rješenje?

Nažalost, podrška nije predložila rješenje. Istaknuo sam da sam predao sve svoje italijanske dokumente i dao dokaze da živim u Njemačkoj kao Italijan. I dalje se tješio, i to ne baš lijepo. Kao odgovor na moja pitanja u chatu, ima li konačno nešto novo od verifikacije, odgovor se još čeka. Ništa drugo.

Poslao sam čak i svoj dokaz adrese, bankovni izvod, sve kada sam potvrdio. Nadam se da ćemo naći rješenje.

Vidim. Samo da budemo sigurni da trenutno prolazite KYC verifikaciju, zar ne? Postoji li neki dokument koji im je teško dati? Ili čekate da se verifikacija obradi i završi, molim vas?

U svakom slučaju, vidim da ste podnijeli žalbu. To je dobro.

Dokumente sam predao na verifikaciju krajem februara. Danas je 15. mart, to govori sve, zar ne? Nakon podnošenja dokumenata, dobio sam poruku od beemcasina u kojoj se traži da učitam njemačku ličnu kartu pošto sam unio Njemačku u polje za zemlju na stranici, ali nemam njemačku ličnu kartu jer imam italijansko državljanstvo. Ipak, živim u Njemačkoj! Beemcasino stranica ima moju italijansku ličnu kartu od kraja februara. Sada se tješim da odjel za finansije mora pregledati ovaj slučaj jer nisam ušao u Italiju u ovoj oblasti! Ali ja živim u Njemačkoj, zašto moram ući u Italiju? Hvala na pomoći.

Ako je to ono što kazino kaže da jeste. Pošto u ovo polje morate unijeti državu državljanstva, zar nisam trebao automatski unijeti italijansku ulicu i poštanski broj? Ali ja to definitivno ne mogu, pošto živim u Nemačkoj!

Oh, sad vidim problem.

Trebali ste ući u Italiju jer ste još uvijek talijanski državljanin - čak i ako živite u Njemačkoj. Ali ovaj problem bi trebao biti riješen onog trenutka kada dostavite svoju ličnu kartu.

Mislim, ako ste dostavili sve potrebne dokumente, kazino bi trebao biti u mogućnosti da vas verifikuje, bez obzira na polje zemlje koje ste ranije popunili. Svi mi možemo nenamjerno ubaciti pogrešnu zemlju, tako da to ne bi trebalo biti tako velika stvar.

Iskreno, mislim da su možda trenutno preopterećeni i kadrovi nisu u najboljoj formi. 🙂

Molimo sačekajte malo da naš tim za žalbe prođe kroz vašu žalbu.

Osećam se isto. Uploadovao sam sve potrebne dokumente koji su potrebni kazinu. Bez obzira šta je uneto u profil, svako može pogriješiti. Pogotovo stvari ako ste već ušli u Njemačku u nekoliko kazina u ovoj oblasti. Nadam se da će beemcasino pronaći rješenje koje odgovara vrsti. I da dobijem svoj novac. U ovom trenutku, veliko im hvala. Sve najbolje

Dobio sam 7000 NOK koje mi je Beem dugovao, pa čak i ako je isplata trajala više od nedelju dana kasnije nego što su naveli u svojim uslovima da je trebalo da bude, zadovoljan sam. Od tada sam otkrio da nisam igrao sa "bonus novcem" kada sam osvojio većinu od ukupno 14000 koje sam tražio da mi plate. Uplatio sam depozit i bonus u cijelosti pa ću ih pitati za objašnjenje o čemu.

U svakom slučaju ne bih preporučio kazino zbog njihovog ograničenja na dobitke kada igraju sa bonus novcem. Imam verifikovane račune u tolikom broju kockarnica da ne moram da uplaćujem bez dobijanja bonusa na depozit bez ograničenja maksimalne isplate. U pravilu igram samo s aktivnim bonusima iz kazina koji mi je ponudio bonus.

Pretpostavljam da je Beem Casino u redu - platili su mi, pa ako imate strpljenja da sačekate i zadovoljni ste sa relativno niskim RTP-om i 10x ograničenjem na bilo koji dobitak - samo naprijed. Ubuduće ću se držati svojih redovnih kazina.

Iskreno, kada vidim "zemlju" u opisu polja, onda bih dodao i državu u kojoj živim. Ako piše nacionalnost, onda bi to u vašem slučaju bilo italijansko.

Hvala, to sam do sada video. Ali nažalost kazino stvara svoja pravila! Puno pozdrava 🙂

Da vidimo kako će se žalba razvijati. Vidim da ste već poslali jedan.

Da, žalba je već uložena. Danas je beem casino odgovorio na moju recenziju. Ponovo su mi naveli svoju politiku privatnosti. Na ovo je sada odjednom u tački C) nacionalnost. Ali na njihovom sajtu, u politici privatnosti (a sada imam snimak ekrana toga) piše zemlja. Ništa za čitati o nacionalnosti ili državljanstvu. Da vidimo 🙂

Zdravo.

Dobro je da imate ovaj screenshot 🙂. Da li biste bili tako ljubazni da to dodate u svoju nit sa žalbama, molim?

(Naravno, ako to već niste učinili.)

Nema na čemu! Hvala puno!

Zdravo. Isto i sa mnom. Čekam isplatu od 500 eura 16 dana. Nažalost, podrška teško može pomoći. Upravo ću upozoriti na Beem Casino na affiliate forumu i na Twitchu. Ovo je definitivno predugo. Upravo zato što isplaćuju samo 10 puta više od depozita, Beem bi trebao isplatiti brzo. zar ne? Uložio sam žalbu. Do sada nije izašlo ništa pozitivno. Koje druge opcije postoje? osim što sam pisao twitch Instagram partnerske forume i pitao kada će novac konačno doći? Ukupno su 2 isplate. Jednom 500 evra i jednom 600 evra. I ništa ne dolazi.

Zdravo,

Pročitao sam vašu žalbu: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced

Ovo ograničenje depozita od 10 x je prihvatljivo kada se primjenjuje na bonus sredstva. Samo želim da pojasnim da to nije u redu kada se primjenjuje na pravi novac igrača, što ovdje nije slučaj.

Također saznajem da ste već primili prvu uplatu od 399€, čeka se 14 dana.

Sasvim sam siguran da ćeš na kraju biti plaćen. Recimo da nisu najbrži u obradi plaćanja.

Kakva je situacija sa nedostajućim depozitom od 31€, molim?