BetPlay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BetPlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Molim vas ne igrajte u kazinu!!!

Prethodno sam pozvao nekoliko prijatelja i odlično je funkcionisalo! Bonus od 50 evra je uvek bio kreditiran odmah.

Sada, bar jednom, žele da pozovem prijatelja da se verifikuje, što je NEVEROVATNO kada je u pitanju referentni program!

Koja osoba vodi ref program gde prihvata SAMO proverene ljude?!?!

To bi bilo više nego besmisleno!

Nažalost, ne razumem situaciju, možete li opisati u čemu je problem?

Svaki igrač mora biti verifikovan da bi povukao dobitak iz kazina. Da li je to ono na šta misliš?

Zdravo, Betplej je dostupan i u Ekvadoru, ali nakon nekoliko dana igranja, tražili su mi fotografiju mog ličnog dokumenta i selfija. Poslao sam je da potvrdim svoj identitet. Zatim su me zamolili za izjavu pod zakletvom koja mora biti overena i potpisana od strane notara, a to me košta novca. Neće mi dozvoliti pristup mom Betplej nalogu ako ne pošaljem taj dokument. To je zloupotreba jer moram da potrošim novac da bih verifikovao Betplej.

Zdravo, ponekad kazina traže ovakve stvari i nažalost ako se ne verifikujete i ne prođete verifikaciju, nećete dobiti novac. Zato bih verovatno obradio i verifikovao ovaj dokument. Ne postoji drugi način da se dobije novac, čak i ako morate da platite za dokument. Verujem da to neće biti velika suma.

Betplej u Ekvadoru me je takođe tražio pod zakletvom, što me košta više od 40 dolara. Samo da biste igrali na trenutak, morate potrošiti novac. Da sam znao, ne bih se registrovao.

Otvoreno

Zdravo, da li su to tražili kao deo verifikacije ili ne? Da li su tražena i druga dokumenta? Ili su to tražili pre nego što si igrao?

I ja sam to tražio, ali ne mogu da uđem.

Mislite da je kazino tražio isti dokument od vas i dok ga ne dostavite, nije moguće da pristupite nalogu?🤔

Tačno, upravo ulazi u Ekvador jer su mi poslali poruku iz Kolumbije. Ne znam da li bi trebalo da mu verujem. Osim toga, to je skup dokument koji zahteva vreme.

Kada pogledate indeks bezbednosti ovog kazina, videćete da je prilično dobar, pa se nadamo da im se može verovati.

Ipak, imajte na umu da je naš tim za žalbe uvek tu za vas ako vam je potrebna pomoć.

Pišem ovo da bih upozorio druge korisnike na prakse Betpleja. Moj nalog je trajno zatvoren, a stanje na računu je konfiskovano bez mogućnosti žalbe. Najviše zabrinjava to što je, uprkos mojim višestrukim pokušajima da rešim ovaj problem dostavljanjem dokumentacije i nuđenjem da prođem kroz proces verifikacije KYC (Poznaj svog klijenta), tim za podršku kategorično odbio. Eksplicitno su izjavili da platforma ne zahteva KYC. Odbijanjem da verifikuju moj identitet i jednostranim „gubljenjem" (konfiskacijom) mojih ličnih depozita, platforma je pokazala jasan čin loše vere i nepravednog bogaćenja. Oni koriste nedostatak KYC-a kao rupu u zakonu da bi izbegli odgovornost, efikasno zadržavajući korisnička sredstva bez ikakvog legitimnog tehničkog ili pravnog opravdanja. Ako ste korisnik koji traži bezbednu i transparentnu platformu, imajte na umu: Betplej ne poštuje međunarodne standarde, odbija da identifikuje svoje korisnike radi rešavanja sporova i konfiskovaće vaša sredstva po sopstvenom nahođenju. Izbegavajte ovu platformu po svaku cenu.

Hvala na upozorenju, žao mi je što ti se ovo desilo 🙁

U redu, pročitao sam šta ti se desilo, ali nisam mogao nigde da pronađem zašto ti je kazino uzeo novac. Možeš li mi reći da li su nešto rekli o tome? Ako kazino ne zahteva da završiš KYC, onda ne moraš to da uradiš, tako da činjenica da su ti uzeli novac možda nema nikakve veze sa KYC-om. Zato bih radije pitao šta se desilo i na osnovu čega su uzeli novac.

Kazino je izjavio da je moj nalog blokiran i da su sredstva konfiskovana zbog navodnog kršenja njihovih uslova u vezi sa „višestrukim nalozima". Tvrdili su da je njihov sistem otkrio da je moj nalog povezan sa drugim igračima zbog zajedničke kućne IP adrese/mreže.

Moja poenta u vezi sa KYC-om je da sam ponudio da potvrdim svoj identitet kako bih dokazao da sam jedinstvena, stvarna osoba, a ne duplikat naloga, ali su oni odbili čak i da pogledaju moja dokumenta. Koriste pravilo „deljene IP adrese" kao apsolutni izgovor da zadrže moj početni depozit od 50 američkih dolara, ne dajući mi nikakvu šansu da dokažem svoj identitet ili očistim svoje ime.

Razumem vezu koju tražite. Da, KYC bi mogao da pomogne u tom slučaju.

S druge strane, ako vas optuže za ono što su rekli, da li postoji još neko ko igra sa iste IP adrese ili istog domaćinstva u ovom kazinu? Pitam jer, da, to je kršenje pravila, i uvek treba da postoji samo jedan nalog po IP adresi/domaćinstvu.

Da, moj brat živi sa mnom i ima nalog tamo. Ali evo pravog problema: sistem kazina nema apsolutno nikakav problem sa detekcijom zajedničke IP adrese kada je u pitanju prihvatanje našeg novca. Rado su mi dozvolili da se registrujem, uplatim svojih 50 američkih dolara i rizikujem bez ikakvih upozorenja ili blokada.

Ograničenje se dešava samo u trenutku kada pobedite i pokušate da podignete novac. Ako kompanija koristi pravilo deljene IP adrese da bi zatvorila nalog, trebalo bi da vrati početni depozit. Čuvanje teško zarađenog depozita igrača pod maskom „uslova i odredbi" – uz odbijanje da proveri KYC dokumenta kako bi dokazao da smo dve različite stvarne osobe – je predatorska praksa osmišljena da zarobi depozite. Pokušao sam da ovo rešim sa njima više puta, tražeći samo mojih 50 dolara nazad, ali oni odbijaju bilo kakav dijalog.

Zdravo, razumem da deluje nepravedno, ali u praksi, kazina ne proveravaju svaki novootvoreni nalog odmah sa svakim drugim registrovanim nalogom ikada napravljenim ili navedenim u njihovoj bazi podataka. Zato pravila obaveštavaju igrače o rizicima i posledicama otvaranja više naloga. Logika je da je KYC, što je skraćenica od „Poznaj svog klijenta", alat za retroaktivnu proveru naloga i to se u većini slučajeva radi nakon što se zatraži povlačenje novca. Iz perspektive igrača to može izgledati kao šema, ali to je samo uobičajeni proces.

S druge strane, razumem da ste u ovoj situaciji igrali sa svojim bratom sa iste lokacije, deleći tako više istih indikatora i detalja. Kazino bi mogao dalje provere smatrati nepotrebnim jer nisu mogli da dokažu da li su te naloge koristile više osoba; ovo se obično dešava kada slični nalozi učestvuju u sličnim igrama ili uzimaju slične bonuse. Kao što je kazino dokazao, vi i vaš brat ste koristili isti uređaj; to je problem. Sledeći put kada planirate da igrate sa svojim bratom u istom kazinu, toplo preporučujem da obavestite korisničku podršku i da ne koristite isti uređaj kako biste sprečili da se ovaj problem ponovi.

U Brazilu su kazina legalna i možete koristiti onoliko naloga koliko želite na istom uređaju; štaviše, ako kreirate nalog i želite da igrate slotove ili se kladite na sport, morate prethodno da završite KYC – ne čekaju da pokušate da podignete novac da bi to rešili. Brazil je daleko napredniji od bilo koje druge zemlje; oni shvataju korisnika ozbiljno i ne stavljaju kazino iznad pojedinca. Ono što je ovaj operater uradio je samo izgovor da prevari korisnike kad god mu se prohte – na kraju krajeva, ne postoje zakoni protiv njih; njihova pravila su iznad zakona bilo koje zemlje na svetu.