Još uvek nisam primio novac, a u žalbi je pisalo samo 'čekam potvrdu' 5 dana. Dakle, nije ni pročitano. Ovde sam se bar nadao da će stvari krenuti napred. Čekam svoj novac skoro 3 nedelje.
Pa, morate izdržati još neko vreme jer naš tim ima ne samo nekoliko pritužbi već ih ima dosta, pa je nemoguće odmah odgovoriti na sve. Petronela će sigurno doći do vas i nadam se da će se to nekako rešiti.
Ovde još nema novca… Ali u mojoj žalbi na ovoj veb stranici, član guru tima je zamolio betsolino da reaguje na moj slučaj.
To su dobre vesti, pa se nadamo da će se stvari pomeriti i da će kazino reagovati. Držaću fige za pozitivan kraj. 😉
Sve ovo počinje da me brine. Čekam isplatu već 5 dana...Već sam verifikovan, ali to je uspelo tek nakon što sam kontaktirao uživo ćaskanje.
Ćaskanje uživo mi je danas popodne rekla o mojoj isplati da trenutno imaju problema (napravio sam snimak ekrana kratkog razgovora) jer sam bio zabrinut... i sada čitam ovo, divno...
Čekam svoju isplatu već 4 nedelje… žalba je napravljena na ovoj veb stranici i čekamo da betsolino odgovori u tom razgovoru. Neki od igrača su dobili svoj novac prošle nedelje. Ali većina ovde još uvek čeka i čeka, a to je veoma frustrirajuće. Ako ne isplate moja povlačenja, onda moraju da mi vrate depozite, ali više ne reaguju na mejlove... samo u live chat-u svaki put dobijam fiksni odgovor: naporno radimo na tome i izvinjavamo se zbog kašnjenja. Ovo je veoma veliki kazino sa crvenom zastavom, oni nas varaju!
Sve ovo počinje da me brine. Čekam isplatu već 5 dana...Već sam verifikovan, ali to je uspelo tek nakon što sam kontaktirao uživo ćaskanje.
Ćaskanje uživo mi je danas popodne rekla o mojoj isplati da trenutno imaju problema (napravio sam snimak ekrana kratkog razgovora) jer sam bio zabrinut... i sada čitam ovo, divno...
Zdravo, 5 dana još nije toliko, ali prema tome kako igrači pišu ovde svaki dan, zaista je moguće da imaju nekih tehničkih problema. Koji način plaćanja ste koristili za povlačenje? Da li ste ih takođe pitali šta je konkretno pitanje?
Pokušao bih da budem strpljiv i ako se ništa ne promeni, onda možete da nam uložite žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje i pošalju igraču novac, tako da ćete za kratko vreme stići na pola puta.
Ako se nešto promeni i oni vas kontaktiraju, javite mi.
Hvala na odgovorima.
Tražio sam normalan bankovni transfer, ali kada sam pitao za problem nisam dobio odgovor i nakon toga sam ignorisan!
Svakako ću vas obavestiti ako bude bilo kakvih novosti!
Srećno svima onima koji još čekaju, ali pretpostavljam da Betsolino trenutno ima tehničkih poteškoća.... kada sam se kladio, imali su i ekstremne probleme sa vezom sa serverom
Može biti da tehnički problemi utiču na kazino i videćemo kako će biti sa isplatama.
Neznanje svakako nije dobar znak, ali pošto su neki igrači već plaćeni, držimo se toga i mislimo pozitivno.
Biću ovde za sve vesti.
Trebalo je neko da odgovori na moju žalbu pre 7 sati. Mislim da se ovaj kazino isplati samo kada Casino Guru insistira.
Stoga, smatram da je šteta što je moje vreme za moju žalbu isteklo i još uvek nisam dobio nikakav odgovor od Casino Gurua
Oh, izvini, podsetiću Petronelu da ti odgovori. Mnogo je pritužbi i ponekad se desi da naš tim ne odgovori, iako se veoma trude da svima odgovore što pre.
Očekujem da ćete uskoro dobiti ažuriranje.
Hvala, obično sam veoma strpljiv. Ali ovaj kazino se isplatio tek nakon što je Casino Guru insistirao. Zato, naravno, želim da moja žalba bude prosleđena kazinu što je pre moguće kako bih konačno mogao da dobijem svoj novac nakon tri nedelje.
Razumem vas potpuno, nadam se da će se ova situacija što pre završiti da ne morate više da patite.
Jutros sam ponovo poslao pitanje o mojim povlačenjima. Sada su mi odgovorili da ne vide otvorene isplate na mom računu….. problem je sve veći i veći….
Šta je sa vašim kazino nalogom? Ali možete li tamo videti povlačenje na čekanju?
Da mogu. Ali povlačenje više nije na čekanju, postavljeno je na 'ok' 4. jula.
Oh, u redu, vidim. Tako da nije razumljivo da podrška nije videla nikakvo „otvoreno povlačenje", kako ste rekli.
Da vidimo kako će se vaša žalba sada odvijati. Nadam se da će nam predstavnik kazina sve objasniti.
Upravo sam našao provajdera koji izgleda prilično slično Betsolinu.
Što samo povećava moj strah od prevare.
https://5bonuses.com/
Nakon što sam ponovo pitao za svoj novac, dobio sam isti izgovor kao i uvek, a zatim sam ponovo ignorisan. To je stvarno dosadno.
Takođe sam upravo napisao e-poštu u nadi da ću nešto postići.
Ta dva kazina upravljaju isti ljudi. Imam problema sa povlačenjem sredstava sa ovog kazina 5bonus i stalno dobijam promotivne ponude od Betsolino kazina, iako se tamo nikada nisam registrovao.
Hvala vam puno na objašnjenju! Sada mnoge stvari imaju smisla sa neželjenim imejlovima. Izvini, ovo ne pripada ovde, samo sam hteo da skrenem pažnju na to. Još uvek čekam odgovor, verovatno uzalud.
Aha, to mi čini jasno zašto i dalje dobijam neželjenu e-poštu sa bonus ponudama i od Betsolina i od 5 bonusa…. Isti su sa drugim imenom…
da li je još neko primio novac ove nedelje?
Čekam 10 dana i neće mi odgovoriti niti poslati novac.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
