pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betway Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo svima! Želim da podelim sa vama problem nesposobnosti ove kladionice! ovo je potpuno bezveze, u početku želim da vam kažem da su to prevaranti koji namerno odlažu plaćanja, objasniću zašto:
1. 24. novembra su mi tražili dokumenta za podizanje sredstava, nisu mi poslali uputstva gde da pošaljem ta dokumenta. Na njihovoj veb stranici sam pronašao uputstva da dokumente treba poslati na mejl adresu " verify.uk@betway.com ", poslao sam ih tamo. Ne šalju nikakav odgovor da li su moja dokumenta primljena!
2. U ponedeljak, 27. novembra, pitao sam službu podrške za rezultate provere, rekli su mi da nisu dobili nikakva dokumenta od mene, iako sam im sve poslao istog dana da su tražili (po potrebi , mogu dati sve snimke ekrana). Zamolili su me da im ponovo pošaljem dokumenta na adresu: „ verify.uk@betway.com " i uradio sam to (mogu da dam i snimke ekrana). Predstavnik službe za podršku je obavestio da su dokumenti učitani i da treba sačekati rezultate verifikacije. Njihova veb stranica navodi da verifikacija traje 24 sata. Kao rezultat toga, čekao sam 4 dana i poslali su mi pismo da moram ponovo da otpremim dokumente na potpuno drugu adresu, iako me je njihov radnik pre toga uveravao da su dokumenti uspešno primljeni!
Ukupno, namerno odlažu moj dobitak, dva puta sam im dao dokumenta!
Tražim pravdu od vas i nadam se da ćete pomoći u rešavanju ovog problema! Ovaj kladioničar je potpuno nesposoban i nimalo ne ceni svoju reputaciju!
Da potvrdim svoje reči, mogu da dam snimke ekrana za sve!
Zdravo, vidim da imate problem sa verifikacijom naloga i on i dalje postoji, a vaši dokumenti nisu prihvaćeni, da? Izgleda da je došlo do nereda, ali pošto ste ga poslali na drugu adresu, da li ste dobili odgovor o statusu dokumenata?
U svakom slučaju, vidim da ste već uspeli da nam podnesete žalbu i videćemo gde će naš tim stići.
Što se tiče vaših snimaka ekrana, zadržite ih ako vam zatrebaju za žalbu, to je svakako korisno.
Međutim, za sada ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se stvari razvijati i ako slučajno dobijete odgovor od kazina u vezi sa verifikacijom ili povlačenjem, ne ustručavajte se da nas obavestite. Nadam se da će sve biti pošteno rešeno.
Dobar dan, 27. aprila sam uložio depozit od $1000 mkn na Betvai u 13:30 i to se nije odrazilo na moj kazino račun, ali mi je banka dala popust. Razgovarao sam sa personalnim asistentom i rekli su mi da će problem biti rešen u roku od 24 sata, a do danas se ništa nije desilo. Takođe sam poslao dokaz o transferu mejlom, ali mi nisu dali odgovor.
Žao mi je što čujem za ovu vrstu problema. Nažalost, trenutno nema šta da se uradi, samo da pokušate da kontaktirate svog dobavljača plaćanja, kao što vam je Veronika objasnila u vašoj žalbi . Obavestite nas kad god saznate nešto novo o svom depozitu.
Zdravo, još uvek sam u istoj situaciji, pozvao sam svog dobavljača plaćanja i rekli su mi da je transakcija primenjena 29. i dali su mi ključ za resetovanje da to proverim i pošaljem u kazino. Danas sam dobio mejl od kazina da mi je nalog blokiran jer nisam verifikovao, prethodno sam poslao svoja dokumenta i na platformi se već pojavio kao verifikovan dan nakon slanja dokumentacije.
Hm, svakako bi bilo dobro da takve činjenice navedete u svojoj žalbi jer mi je čudno što vam je odjednom nalog blokiran. Hoćete da kažete da ste već bili verifikovani, a sada niste? Da li morate ponovo da šaljete neke dokumente ili ne?
Tako je, poslao sam ponovo svoja dokumenta, poslao sam i dokaz o uplati i ponovo kod za praćenje, kao i moje neslaganje oko situacije. Malopre sam ponovo ušao u kazino i pojavljuje se moj depozit, morao sam mnogo da pritisnem da ga prepoznaju, ali već se odrazio, ne znam vreme kada sam prestao da proveravam, istina je da već odustao. Hvala svima na podršci.
Pa, to su zapravo dobre vesti, iako pretpostavljam da je to bilo prilično zbunjujuće iskustvo. Na ovaj ili onaj način, drago mi je što ste uspeli da to rešite, a takođe želim da vam se zahvalim što ste ovo podelili sa nama.
Da li mislite da postoji neka vrsta preporuke koju biste želeli da prenesete drugima koji možda razmišljaju da igraju u ovom kazinu? Znate da je iskustvo iz prvog lica uvek prava korist ako se podeli. 🙂
U svakom slučaju, ako vam nešto zatreba, obavezno se vratite.
Da hvala. Za ljude koji razmišljaju da igraju u kazinu, želim da vam kažem da je ovo prvi put da mi se ovako nešto dešava sa kazinom, igram redovno u kazinu oko godinu dana i sve je u redu, isplate traje duže u poređenju sa nekim drugim kazinom, ali sve je u redu, ne znam šta se desilo ovog puta da im treba neko vreme da obrađuju moj depozit, ali generalno mogu da preporučim ovaj kazino.
Hvala, mislim da će to biti dobro i za druge igrače. Nadam se da se sličan slučaj više neće ponoviti i da će biti samo boljih iskustava. Naravno, ako se nešto desi, znate da nam se možete obratiti. 🙂
Hej, hoćeš da kažeš da imaš dobro iskustvo u kazinu, da? Rekli ste da ne morate da koristite ID tako da još niste prošli verifikaciju, da? Ponekad može biti kasnije kada kazino zatraži vaše dokumente, a vi morate da se verifikujete, pa je možda samo pitanje vremena. Kada se to dogodi, slobodno nam javite kako je proces prošao i da li je bio brz i bez problema.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.