pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BoaBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, hvala na informacijama.
Hteo si da igraš ovde, a nisi mogao da se registruješ ili kako si saznao?
Nateraću naš tim za podatke da to proveri i izmeni. 🙂
Hvala vam na tome.
Kao što možete videti u recenziji kazina, piše da ne prihvataju igrače iz vaše zemlje.
Opis:
Registrovao sam se u kazinu Boabet 31. maja preko pozivnice od prijatelja. Napravio sam nalog na svoje ime u 07:24 ujutru, a zatim uplatio 4.000 forinti pomoću Revolut bankovne kartice. Dobio sam bonus od 16.000 forinti i 60 besplatnih okretaja za depozit.
Osvojio sam 700,00 forinti na slot mašinama tokom redovne igre. Međutim, moj nalog je nakon toga blokiran. Korisnička služba šalje samo šablone odgovora, navodeći da sam trajno zabranjen zbog „više naloga" ili „nerazumevanja uslova korišćenja".
Važno je napomenuti da sam koristio samo jedan nalog i nisam kreirao drugi. Sumnjam da je neko drugi kreirao nalog na moje ime ili da je kazino greškom povezao moj nalog sa nekim drugim. Ne postoji suštinska istraga niti dokazi za ovo.
Stoga bih želeo da zamolim Casino Guru da mi pomogne da objektivno istražim ovu stvar. Moj nalog je nezakonito zabranjen i moji dobici su zadržani.
Iznos nagrade: ~700.000 forinti
Način depozita: Revolut kreditna kartica
Datum: 31.05.2025.
Zaključavanje naloga: nekoliko dana kasnije, bez objašnjenja
Unapred vam hvala na pomoći!
Zdravo, žao mi je zbog situacije u koju ste se upustili. Vidim da vas je kazino optužio za višestruke naloge, o kojima vi ne znate ništa. Da li je moguće da je prijatelj, član porodice ili slično takođe kreirao nalog u ovom kazinu? Zar niste igrali sa nekim ko vam je blizak na istoj internet mreži?
Ako ne, video sam da imate žalbu, ali naš tim treba da je ispita, a zatim ćemo se njome pozabaviti.
Nadam se da će se to rešiti i da će doći do pozitivnog završetka.
Zdravo, žao mi je zbog situacije u koju ste se upustili. Vidim da vas je kazino optužio za višestruke naloge, o kojima vi ne znate ništa. Da li je moguće da je prijatelj, član porodice ili slično takođe kreirao nalog u ovom kazinu? Zar niste igrali sa nekim ko vam je blizak na istoj internet mreži?
Ako ne, video sam da imate žalbu, ali naš tim treba da je ispita, a zatim ćemo se njome pozabaviti.
Nadam se da će se to rešiti i da će doći do pozitivnog završetka.
Hello, I'm sorry for the ituation you've gotten yourself into. I see the casino has accused you of multiple accounts, which you know nothing about. Could it be that a friend, family member or similar also created an account at this casino? Didn't you play with anyone close to you on the same internet network?
If not, I saw that you have a complaint, but our team needs to look into it and then we will deal with it.
Hopefully it will be resolved and there will be a positive ending.
Hvala vam na odgovoru i što ste razmotrili moj slučaj.
Želim da razjasnim da sam kreirao i koristio samo jedan nalog, na svoje ime, koristeći svoju Revolut karticu. Nisam kreirao niti koristio nikakve dodatne naloge.
Moja majka je takođe registrovala nalog na svom uređaju, sa svojim podacima. Živimo u istom domaćinstvu, tako da je moguće da smo koristile istu internet vezu (Wi-Fi), ali nismo znale da bi to moglo biti kršenje pravila.
Nadam se da će ovo biti uzeto u obzir i da će moj račun i stanje biti pravedno pregledani. Zaista verujem da nisam uradio ništa pogrešno.
Hvala vam puno na pomoći i podršci.
I mislim da je kazino upravo to video. Mnogo puta nije moguće da više ljudi igra u jednom domaćinstvu, jer se to često shvata kao kršenje pravila.
Međutim, video sam slučajeve gde su obe osobe verifikovane i na kraju kazino nije imao problema sa tim, ali svaki slučaj je individualan i ne sadrži nužno iste elemente.
Pa videćemo kako će biti u tvom slučaju.
Ali bih savetovao da se ništa slično ne radi u budućnosti, jer kao što sam rekao, to je kršenje pravila u skoro svim kazinima.
Hvala vam na detaljnim povratnim informacijama i savetima.
U potpunosti razumem da kazina veoma ozbiljno shvataju višestruke registracije iz istog domaćinstva. U mom slučaju, nisam imao nameru da zloupotrebim pravila i iskreno se nadam da će kazino ovo uzeti u obzir prilikom donošenja konačne odluke.
Svestan sam da je svaki slučaj jedinstven i verujem da će se u mom slučaju poštovati ispravna procedura.
Hvala vam još jednom što ste se pobrinuli za moj slučaj!
Srdačan pozdrav:
Bertalan Makaj
Nema na čemu.
Neću vam obećati kako će se završiti, jer biste se onda mogli naljutiti ako ne bude išlo po vašem. Moramo očekivati bilo šta. Naš tim će vam uvek objasniti zašto su odlučili da nešto urade.
Kakav god da je ishod, uzmi to kao lekciju. 🙂
Potpuno razumem šta pišete i naravno ne postavljam nikakva očekivanja. Veoma sam zahvalan što se uopšte ne bavite mojim slučajem. Znam da nema garancije uspeha, ali verujem da će se okolnosti uzeti u obzir i da će se doneti ispravna odluka.
U svakom slučaju, naučiću iz toga i biću mnogo pažljiviji u budućnosti.
Hvala vam još jednom na podršci i pomoći.
Srdačan pozdrav:
Bertalan Makaj
Zato se nadam da će to dobro funkcionisati za tebe i da će se nešto moći učiniti.
Držim palčeve. 🤞
Zapravo su nam potrebne neke dodatne informacije od vas u vezi sa vašom žalbom . Molimo vas da odgovorite kad god je to moguće kako bismo mogli da nastavimo sa radom.
Prijatan dan vam.
Pretpostavljam da je ovaj proces zagonetan, ali vidim da ste već odgovorili na žalbu. Svaka čast.
Međutim, lopta je sada na Tomaševoj strani. Verujem da kada pratite obaveštenja putem e-pošte ili tajmer za žalbe, sigurno ćete znati šta da radite. Pa ipak, ako ikada imate problema, samo pitajte ovde kao što ste i vi ranije pitali. 👍
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.