Bruno Casino - opšta diskusija (strana 3)

Zdravo, sve je u redu. Kazino je takođe izvršio 2 isplate istog dana.

Divno! Pretpostavljam da ti je laknulo, zar ne? 🙂

Osim ovog kašnjenja, da li biste rekli da je kazino sasvim u redu? Ili odlaziš, možda?

Da, nisam imao apsolutno nikakvih problema sa kazinom do sada i nemam ništa negativno da prijavim!

To je sjajno! Ako mogu da dodam pitanje: koju opciju plaćanja biste preporučili nemačkim igračima? Pitam jer se ovo obično smatra velikim nagoveštajem za kolege igrače.

U svakom slučaju, srećno vam bilo!

Koristio sam Jeton i isplata je bila najkasnije sledećeg dana.

To je dobra informacija. Hvala!

Igram skoro svaki dan već 3 meseca. Dok sam uplaćivao i isplaćivao sredstva, odjednom su me zamolili za dodatnu identifikaciju, a da nisam osvojio ništa sjajno. Povlačenje 150 evra. Počeli su da traže da im dođe i dok im šaljem traže karticu koju sam jednom koristio. Ipak, pošaljem im dokumenta i oni ih odbiju, dok mi za drugu karticu ne daju ni mogućnost da pošaljem dokumente kada ih sami traže.

Pojeli su mi ceo dan baveći se jednostavnim problemom koji su sami napravili složenim.

Treba napomenuti da su do sada sva povlačenja dolazila vrlo brzo i da je sve bilo u redu. Danas me po ceo dan muče oko ovog pitanja. I sve to za 150 evra. Neprihvatljivo

Hej. Svakako nije prijatno rešavati sličan problem dodatnom proverom.

Međutim, primetio sam da ste već uspeli da uložite žalbu , koja čeka vaše ažuriranje. Da li je kartica koju kazino traži bila verifikovana u prošlosti? Da li ste pitali u čemu je problem ako vam ne daju opciju da pošaljete dokumente za to?

Javite nam jer me zanima kako će se vaša situacija dalje razvijati.

Igram tamo 3 meseca skoro svaki dan. Napravio sam isplate i depozite. Mislim da nije problem oko 150 evra. Oni jednostavno nemaju dobro osoblje za rešavanje problema. Prvo sam im slao papire i dokumente i nisu hteli identifikaciju, a sada im šaljem i ne odobravaju ih.

Traže mi i karticu koju više ne koristim a samo sam jednom uplatio, loša je kartica i poslao sam im papire koje mi je poslao revolut. Iz nekog razloga odbijaju moje dokumente i onda mi ne daju opciju da ponovo pošaljem, ali. Nepotrebna patnja od juče kada u stvari gube. Ja ću izgubiti 150 evra, oni će izgubiti više jer ja ne igram. Ali mogu li biti tako glupi?

Tražite od njih da objasne, a oni odgovaraju uopšteno. Mislim, pokušavam da izađem na kraj sa ludacima.

Razumeo sam šta si rekao. Ali ne razumem baš zašto vam kazino ne može dati normalan razlog zašto odbijaju vaša dokumenta. Da li ste takođe pokušali da pitate zašto nema mogućnosti da ih ponovo pošaljete ili šta im još treba za vašu staru karticu ako odbiju dokument o tome?

U svakom slučaju, mislim da kazino sebi čini medveđu uslugu, jer će verovatno izgubiti lojalnog igrača ovim pristupom, jesam li u pravu?

Zapretio sam im da ću podneti žalbu i da ću stvar postaviti na internet. Na kraju su mi rekli da je račun u redu. Ali povlačenje još uvek nije prihvaćeno. Javiću vam da li je tačno ono što mi kažu i da li novac stiže. Ne znam zašto su mi sve ovo napravili tako velikim kada je to bio jednostavan proces.

Ne mislim da bi to bio ni komplikovan proces. U svakom slučaju, izgleda da je vaša taktika uspela, pa sada čekamo da vidimo da li ćete dobiti svoj novac. Obavezno me obaveštavajte. Da ti poželim sreću.

Čini se da moj nalog i dalje nije autentifikovan iako su mi poslali imejl da je verifikovan.

Naravno, 150 evra još nije stiglo.

Ne znam šta im se dogodilo. Kao da je kazino za jedan dan promenio vlasnika. Nisam imao nikakvih problema do sada, a podizao sam veće iznose i stizali su za pola sata. Od juče osećam da mi se rugaju onim što rade i da su srušili poverenje koje sam imao u njih. U roku od 2 dana sam igrao u zabavnom kazinu, dok su do pre 2 dana delovali ozbiljnije.

Ne znam zašto to rade.

Postoji problem jer ako to urade drugima, izgubiće kupce. Poverenje se tako gubi.

Pa, posle 3 dana muke, novac je stigao. Danas sam ubacio iznos i otišao da napravim malo podizanje da vidim šta će se desiti.

Treba napomenuti da su isplate za 3 meseca izvršene u roku od pola sata.

Nakon onoga što se dogodilo, ponovo sam čekao 5 sati sa otkazivanjem isplate.

VEROVATNO im se nije dopalo što sam napravio mala povlačenja i mislili su da ću tako biti primoran da igram male iznose. Dok sam na početku gubio, čim sam otišao 100 evra uspeo sam.

U svakom slučaju, potpuno su promenili svoje ponašanje bez razloga. Ne verujem im i zatvorio sam nalog. Nažalost, majstori žele samo pobedu. Opet sam izgubljen. Taman kada sam dostigao iznos, povukao sam polovinu da budem ok.

Nažalost, iako je izgledao kao veoma dobar kazino, ispostavilo se da je nepouzdan.

Hej. S jedne strane mi je drago što ste uspeli da dobijete svoj novac, a sa druge strane mi je žao što je ovaj kazino postao nepouzdan za vas. Mislim da ako pokušate ponovo i deponujete mali iznos tamo, a problemi i dalje traju, verovatno bih izbegao kazino i našao negde gde nećete imati toliko problema. Šta kažete ?

U svakom slučaju, želeo bih da vas pitam da li biste mogli da ažurirate svoju žalbu i kažete da ste konačno dobili novac? Tomašu bi to svakako bilo dobro. Samo kliknite ovde i ažurirajte ga

Ipak, reći ću da sam tužan što ste izgubili poverenje u kazino, jer ga nije tako lako obnoviti. Nadam se da nećete imati sličan incident u budućnosti i da će sve biti u redu sa vašim povlačenjima. Iako pretpostavljam da će to biti u drugom kazinu. Želim ti puno sreće.

Poslala sam mejl Tomasu. Dobio sam novac da. Ali isto su mi uradili u sledećem povlačenju. Verovatno im je smetalo što sam isplaćivao mala sredstva iako sam ponovo gubio. Verovatno su zato promenili ponašanje prema meni. Ne znam šta drugo da kažem. Izgubio sam samopouzdanje i kad igraš za novac ne možeš tako da se osećaš. Mi koji igramo smo već izgubljeni, nema potrebe za većom strepnjom od nas koji igramo. Blokirao sam kazino i otkazao nalog.

Kockanje već ima anksioznost kao hobi, pozivam igrače da ne prihvataju čudno i čudno ponašanje. Mi smo kupci, moramo da biramo gde ćemo da igramo. Mi smo njima potrebni, mi njih nemamo.

Kao što kažete, bez kockara ne bi bilo kazina. I naravno, igranje u kazinu s vremena na vreme treba da bude hobi i relaksacija i ne bi trebalo da ima negativan efekat. I zato mislim da je u redu, kao što si napisao, da igrači mogu da biraju kazino u kojem igraju. Ako pronađu neki gde nemaju problem, najbolje je da ga se pridržavaju.

Što se tiče žalbe, bilo bi dobro da i tamo odgovorite Tomašu, da je zatvori. Da li bi to bilo moguće?

U svakom slučaju, nadam se da nećete naići na takve nevolje i da ćete naći kazino u kojem nećete imati tremu.

Bruno kazino je sada zatvorio svoj kazino za holandske igrače. Verovatno su dobili poruku od holandskog ksa da nemaju dozvolu.

Svi holandski igrači više ne mogu da uđu na svoj nalog zbog ovoga i dobijanja e-pošte da vraćaju preostalo stanje na računu.

To znači da su konačno priznali da nisu trebali da nude igre holandskim igračima.

Zdravo, takođe vidim na našem sajtu da holandski igrači nisu prihvaćeni u kazinu. Prilično je čudno što je kazino dozvolio igračima iz ove zemlje da igraju tamo.

Ipak, mislim da je dobro što se kuća očigledno suočila sa ovim i što će svim ovim igračima biti vraćen novac.

Najbolje bi bilo da ostanete kod kazina koji su licencirani u vašoj zemlji, jer verujem da ne bi svi slučajevi morali da se završe na isti način povraćajem iznosa.

Želim ti sve najbolje.

Nekada se govorilo da je Holanđanima dozvoljeno da se registruju. Zato su se mnogi Holanđani registrovali i igrali. Tada su stizale mnoge pritužbe da nemaju nikakvu dozvolu. Zato su ljudi tražili povraćaj svojih depozita i žalili se holandskom kansspelautoriteit.

Tako da mislim da su sada dobili istragu od holandskih vlasti i zato se zatvaraju za Holanđane. Iako vam se novac vraća samo ako ste imali stanje na računu.

Ista priča kao i vestcasino koji je takođe nudio igrice Holanđanima koje nisu bile dozvoljene. Samo što su ga i zatvorili, ali uopšte nisu vratili novac. Umalo su dobili kaznu od holandskih vlasti, ali su izašli sa upozorenjem. Ali ostavio je igrače na hladnom.