Prema onome što ste poslali i ovde i Veroniki, žalba pokazuje da ste osvojili novac bonus igrom i stoga bi sve trebalo da bude u redu. Dakle, pošto ste našim stručnjacima dali sve što im je potrebno i odluka je doneta na ovaj način, iako mi je žao, ne mogu da promenim ovu odluku.
Ne želim da menjam nijednu tvoju odluku. Niste vi taj koji odlučujete, vi samo možete da izrazite svoje mišljenje. Molim vas da doslovno odgovorite na moja pitanja i opravdate svoje mišljenje kako bih razumeo i zahvaljujući ovome ću se ubuduće spasiti od kazina.
Pošto prema onome što ste dali kao snimak ekrana i nakon istrage je ustanovljeno da ste preneli novac od bonus igre i da se može isplatiti maksimalno 10k od iznosa bonusa, mogu samo da vam preporučim da uvek budete pažljivi i pročitate uslove i uslovi. Ako nešto ne razumete, imate opciju da razgovarate sa podrškom ili uživo. Alternativno, ako ste zabrinuti da bi se mogao pojaviti neki drugi problem, nemojte se igrati sa bonusima ovde i uštedite sebi dalje brige u budućnosti.
Zdravo Marcin,
U Casino Mega, svi bonusi imaju uslove sa kojima se morate upoznati pre nego što počnete da igrate.
4. decembra u 22:17 deponovali ste 100 PLN, na koje ste dobili bonus od 75%, u iznosu od 75 PLN. Prihvatajući ga, pristali ste na uslove bonusa, od kojih jedan glasi:
Maksimalni dobitak od 75% bonusa na treći kazino depozit je deset puta (10k) iznos primljenog bonusa. Svaki iznos koji premašuje ovaj zahtev biće oduzet od bilansa klijenta. Maksimalno povlačenje bonusa se takođe primenjuje kada otkažete bonus.
Shodno tome, vaš dobitak od 10.008,61 PLN je smanjen na 750 PLN i uplaćen na vaš račun 8. decembra oko 16:26.
Ako imate bilo kakvih pitanja u nastavku, molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate putem e-pošte ili ćaskanja uživo i biće nam drago da vam pomognemo i razjasnimo sve nedoumice.
Hvala,
CasinoMega Team
Deponovao sam juče, hteo da igram danas, pisalo je, nedostupno u vašoj zemlji, kažete primate igrače iz Nemačke, šta je ovo sranje, ko se ovde šali?! Ne mogu da se prijavim niti da radim bilo šta drugo i mogu samo da napišem e-poruku casinomegi.
Nadam se da ćete se pobrinuti da mi depozit bude odmah isplaćen, isto je kao dug, pročitao sam ovde da kazino prima igrače iz Nemačke, a nakon mog depozita ih više ne prima, jel tako!!!
Pobrini se za to hvala
zdravo,
Video sam da je predstavnik kazina tek nedavno objasnio stvar u žalbi. Bonus za ponovno učitavanje u kombinaciji sa nedovršenim opkladama. Molimo unesite nit za žalbe putem ove veze 👈
Nadam se da pomaže.
Problem je što više ne mogu da se prijavim!!! Piše, nedostupno u mojoj zemlji, ko priča o bonusu, šta ti je!
Vidim da je to rešeno onim što ste napisali u svojoj žalbi.
Je li tako?🙂
Odličan kazino do sada, nema problema. Povlačenja u roku od 2 radna dana u kriptovalutama, bonusi sa poštenim i dobro objašnjenim uslovima, brza i pažljiva podrška, nema šta da se raspravlja. Samo tako nastavi!
Pomoglo bi ako biste koristili BRL kao valutu, ja se tek bavim klađenjem u EUR.
Vidim da imate reči hvale za ovaj kazino što je lepo videti. Takođe biste želeli da vidite prostor za poboljšanje u oblasti valute, što nije iznenađujuće.
Koliko dugo igraš ovde?
3 meseca
To je super. Ako biste morali da kažete nešto o bonusima, da li imaju dobro klađenje? Da li su druželjubivi i da li mislite da ih je lakše konvertovati od drugih kazina?🙂
Koriste nelepljive bonuse. To znači da imate pristup iznosu bonusa samo ako izgubite svoj pravi novac; ako pobedite dok koristite svoj pravi saldo, možete povući svoje dobitke kao i obično, isključujući iznos bonusa.
Primer: Deponujete 100 EUR i dobijate bonus od 100 EUR. Pre svega, sistem će vas naterati da koristite svoj pravi balans i ako podignete svoj balans na 130 EUR sa lakoćom biste podigli 130 EUR, a bonus od 100 EUR bi bio isključen iz podizanja!!!
Lepo ste objasnili kako funkcioniše iako sam znao kako funkcioniše bonus koji se ne lepi, ali hvala vam, možete pomoći drugim igračima sa njim.
Pa da li ste uspeli da uradite nešto slično sa njihovim bonusima i da li ste se povukli? Da li ste morali da se nosite sa podrškom? 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
