Zdravo, htela sam da te pitam da li si ih kontaktirao da bi proverio da li ti na to gledaš drugačije. Da su vam rekli da je u redu, očigledno bih pokušao da poverujem, ali sam siguran da ste snimili sve što su vam napisali u slučaju bilo kakvih problema. Da li ste im rekli da želite da vam se to vrati onako kako ste u nju ušli i da li će se to dogoditi?
Hi, I wanted to ask you if you have contacted them to follow up on the fact that you see it differently. If they told you it was OK, I would obviously try to believe it, but I'm sure you've recorded everything they've written to you in case of any problems. Did you tell them that you wanted it to come back to you as you entered it, and is that what is going to happen?
Zdravo momci, osvojio sam 6763 dolara i razumem da je povlačenje maksimalno 750 dolara po jednom, ali prvo povlačenje od 750 dolara je obavljeno 19. decembra. Još uvek se čeka, može li neko pomoći?
Hi guys, won $6763 and I understand withdraw is max $750 at a time, but the first $750 withdraw was done on the 19th of December. Still pending, can anyone help ?
To je čekalo prilično dugo, zaista.
Da li je vaš nalog tamo u potpunosti verifikovan ili je od vas zatraženo da prvo prođete kroz njega?
Naš tim za žalbe će uskoro razmotriti vašu žalbu i obavestiti vas šta dalje. Molim vas ostanite na mestu.
That has been pending for quite a long time, really.
Is your account fully verified there, or were you asked to go through it first?
Our complaint team will review your complaint soon and inform you what to do next. Please stay put.
Zdravo, piše da „moj nalog zahteva verifikaciju. Uživajte u našim igrama'
Hi, it says that ‘my account does require verification. Enjoy our games’
Dakle, da li sam dobro razumeo da je potrebna verifikacija? Da li je i kazino tražio dokumenta?
Imam malo osećaj da je iz onoga što je usledilo posle rečenice sa proverom i samim tim uživajte u svojim igrama više kao da vam verifikacija nije potrebna.
Možete li mi to pojasniti, molim vas? 🙂
So do I understand correctly that it needs verification? Did the casino also ask for documents?
I have a little feeling that from what followed after the sentence with verification and therefore, enjoy your games, it was more like you don't need verification.
Could you clarify that for me, please? 🙂
Da, jasno piše da moj nalog 'ne zahteva verifikaciju, uživajte u našim igrama'
Yes, clearly states that my account ‘does not require verification, enjoy our games’
u prilogu
attached
I ja sam tako mislio. U redu, i još uvek nemaš novac? Ako ne, naš tim će pokušati da pomogne, a Nik je rešenje, tako da verujem da će to uskoro biti rešeno.
I thought so too. Okay, and you still haven't got the money? If not, our team will try to help and Nick is a resolver, so I believe it will be resolved soon.
Ne, još uvek ništa. Stalno govore da ima kašnjenja...
nadamo se uskoro rešeno.
Nope, still nothing. They keep saying there is a delay…
hopefully resolved soon.
O da, klasično, onda, iako mrzim da to kažem, moraćemo samo da sačekamo.
Oh right, classically, Then although I hate to say it, we'll just have to wait.
Imam 3 povlačenja sa crovnplai-a koji su na čekanju više od 2 nedelje! šta mogu da uradim? Razgovarao sam sa njima bezbroj puta i oni stalno govore da će nastaviti sa plaćanjem, ali nikada ne rade!
I have 3 withdrawals from crownplay that have been pending for over 2 weeks! What can I do? I have spoken to them countless times and they keep saying they will proceed with the payment but they never do!
Έχω 3 αναλήψεις από crownplay οι οποίες εκκρεμούν πάνω από 2 βδομάδες!Τι μπορώ να κάνω;Έχω μιλήσει άπειρες φορές μαζί τους και όλο λένε ότι θα προχωρήσουν σε πληρωμή αλλά δεν το κάνουν ποτέ!
Zdravo Artemismnr,
moje prvo podizanje od 750 AUD trajalo je 25 dana. Oni na kraju nastavljaju sa plaćanjem, samo što traje veoma dugo. Trebaće mi skoro cela godina da podignem 6800 AUD.
oni dozvoljavaju povlačenje samo 750 AUD odjednom.
sretno
Hi Artemismnr,
my first withdraw of $750 AUD took 25 days. They eventually do proceed with payment, just takes a very long time. It’s going to take me nearly all year to withdraw 6800 AUD.
they only allow $750 AUD withdraw at a time.
good luck
Imam 3 povlačenja sa crovnplai-a koji su na čekanju više od 2 nedelje! šta mogu da uradim? Razgovarao sam sa njima bezbroj puta i oni stalno govore da će nastaviti sa plaćanjem, ali nikada ne rade!
I have 3 withdrawals from crownplay that have been pending for over 2 weeks! What can I do? I have spoken to them countless times and they keep saying they will proceed with the payment but they never do!
Έχω 3 αναλήψεις από crownplay οι οποίες εκκρεμούν πάνω από 2 βδομάδες!Τι μπορώ να κάνω;Έχω μιλήσει άπειρες φορές μαζί τους και όλο λένε ότι θα προχωρήσουν σε πληρωμή αλλά δεν το κάνουν ποτέ!
Hej, je li to sve što su ti rekli? Mislim, to je prilično malo ako ste čekali dve nedelje na novac. Takođe vidim da vam igrač opisuje svoje iskustvo, tako da može potrajati. Ali ja bih definitivno krenuo dalje i otvorio žalbu na ovom linku kod nas jer dve nedelje je tačno vreme koje dajemo kockarnicama da reše ovaj proces.
Takođe bih želeo da vam postavim sledeće pitanje, da li ste igrali sa nekim bonusom?
Hey, is that all they told you? I mean, that's quite a bit if you've been waiting two weeks for the money. I also see that the player is describing his experience to you, so it might take some time. But I would definitely go ahead and open a complaint on this link with us because two weeks is exactly the time we give casinos to resolve this process.
I would also like to ask you a follow-up question, did you play with any bonus?
Da, igrao sam sa 5 € bonusa koji su mi dali i napravio sam 400! Nakon 5 minuta, €375 je nestalo i ostalo je samo €25, što više nije odgovaralo bonusu! Tako da sam igrao sa njima i osvojio €1,280! Ništa nisu položili! Kako da uložim žalbu, molim? Da, jedini odgovor koji daju su da je moj novac siguran i da zahtev prosleđuju nadležnom odeljenju kako bih ja dobio prioritet! Ali to nikada nije moguće! Prvo povlačenje čeka od 19/01/25!
Yes, I played with the €5 bonus they gave me and I made it 400! After 5 minutes, the €375 disappeared and only €25 remained, which no longer corresponded to a bonus! So I played with them and won €1,280! They haven't deposited anything! How do I file a complaint, please? Yes, the only answers they give are that my money is safe and that they are forwarding the request to the relevant department so that I can get priority! But it's never possible! The first withdrawal is pending since 19/01/25!
Ναι έπαιξα με 5€ μπόνους που μου έδωσαν και τα έκανα 400!Μετα από 5’ τα 375€ εξαφανίστηκαν και έμειναν 25€ που δεν αντιστοιχούσαν σε μπόνους πλέον!Οποτε έπαιξα με αυτά και κέρδιδα 1,280€!Δεν έχουν καταθέσει τίποτα!Πως προχωράω σε καταγγελία παρακαλώ;Ναι οι μόνες απαντήσεις που δίνουν είναι ότι τα χρήματα μου είναι ασφαλής και ότι προωθούν το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα για να μπω σε προτεραιότητα!Ποτε δεν γίνεται όμως!Η πρώτη ανάληψη είναι εκκρεμείς από 19/01/25!
Zdravo, nalazim se u veoma neprijatnoj situaciji na Crovnplai-u. Prva povlačenja su bila uspešna, sada imam problema od početka decembra:
Uvek mi odgovaraju unapred postavljenim rečenicama, a da nikada ne dođu do rešenja. Ima li još neko u mojoj istoj situaciji?
Hello, I am in a very unpleasant situation on Crownplay. The first withdrawals were successful, now I have been having problems since the beginning of December:
They always answer me with pre-set sentences without ever reaching a solution. Is there anyone else in my same situation?
Buongiorno, mi trovo in una situazione molto spiacevole on Crownplay. I primi prelievi sono andati a buon fine, ora ho problemi da inizio Dicembre:
Mi rispondono sempre con frasi preimpostate senza mai arrivare ad una soluzione. C'è qualcun'altro nella mia stessa situazione?
Da, igrao sam sa 5 € bonusa koji su mi dali i napravio sam 400! Nakon 5 minuta, €375 je nestalo i ostalo je samo €25, što više nije odgovaralo bonusu! Tako da sam igrao sa njima i osvojio €1,280! Ništa nisu položili! Kako da uložim žalbu, molim? Da, jedini odgovor koji daju su da je moj novac siguran i da zahtev prosleđuju nadležnom odeljenju kako bih ja dobio prioritet! Ali to nikada nije moguće! Prvo povlačenje čeka od 19/01/25!
Yes, I played with the €5 bonus they gave me and I made it 400! After 5 minutes, the €375 disappeared and only €25 remained, which no longer corresponded to a bonus! So I played with them and won €1,280! They haven't deposited anything! How do I file a complaint, please? Yes, the only answers they give are that my money is safe and that they are forwarding the request to the relevant department so that I can get priority! But it's never possible! The first withdrawal is pending since 19/01/25!
Ναι έπαιξα με 5€ μπόνους που μου έδωσαν και τα έκανα 400!Μετα από 5’ τα 375€ εξαφανίστηκαν και έμειναν 25€ που δεν αντιστοιχούσαν σε μπόνους πλέον!Οποτε έπαιξα με αυτά και κέρδιδα 1,280€!Δεν έχουν καταθέσει τίποτα!Πως προχωράω σε καταγγελία παρακαλώ;Ναι οι μόνες απαντήσεις που δίνουν είναι ότι τα χρήματα μου είναι ασφαλής και ότι προωθούν το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα για να μπω σε προτεραιότητα!Ποτε δεν γίνεται όμως!Η πρώτη ανάληψη είναι εκκρεμείς από 19/01/25!
Naravno, hvala na odgovoru. U početku sam mislio da je problem u tome što bonus ima maksimalan cashout, pa vam je zato ostalo samo 25. S druge strane, kada se bonus završi, sve bi trebalo da bude u redu.
Što se tiče žalbe, koristite ovaj link i možete je otvoriti ovde. Pokušaćemo da pomognemo, ali bih bio srećan ako bi se kazino odazvao i obavestio vas više i, što je najvažnije, poslao vam novac.
Držaću fige.🤞
Sure, thanks for the reply. At first I thought the problem was that the bonus has a maximum cashout, so that's why you only have 25 left. On the other hand, once the bonus is over, everything should be fine.
As for the complaint, please use this link and you can open it here. We will try to help, but I would be happy if the casino would respond and let you know more and, most importantly, send you the money.
I will keep my fingers crossed.🤞
Zdravo, nalazim se u veoma neprijatnoj situaciji na Crovnplai-u. Prva povlačenja su bila uspešna, sada imam problema od početka decembra:
Uvek mi odgovaraju unapred postavljenim rečenicama, a da nikada ne dođu do rešenja. Ima li još neko u mojoj istoj situaciji?
Hello, I am in a very unpleasant situation on Crownplay. The first withdrawals were successful, now I have been having problems since the beginning of December:
They always answer me with pre-set sentences without ever reaching a solution. Is there anyone else in my same situation?
Buongiorno, mi trovo in una situazione molto spiacevole on Crownplay. I primi prelievi sono andati a buon fine, ora ho problemi da inizio Dicembre:
Mi rispondono sempre con frasi preimpostate senza mai arrivare ad una soluzione. C'è qualcun'altro nella mia stessa situazione?
Zdravo, žao mi je zbog situacije u kojoj se nalaziš.
Što se pomoći tiče, video sam da ste već uspeli da otvorite žalbu , pa ćemo pokušati da vam pomognemo.
Šta vam je kazino rekao o povlačenju tako dugo? Pretpostavljam da ne bi bilo dovoljno da moram ponovo da unesem svoje povlačenje nakon mesec dana čekanja na svoj novac.
Sačekaću odgovor u međuvremenu.
Hi, I'm sorry for the situation you're in.
As far as help is concerned, I've seen that you've already managed to open a complaint, so we'll try to assist you.
What did the casino say to you about the withdrawals taking so long? I guess it wouldn't be enough that I have to re-enter my withdrawal after a month of waiting for my money.
I'll wait for an answer in the meantime.
Odgovaraju izgovorima da njihovo odeljenje za finansije radi 7/7 i da imaju mnogo zahteva za povlačenje i da se zato generišu kašnjenja. Pozivaju me da sačekam rekavši da je zahtev za povlačenje u toku i da ne vide nikakvu vrstu blokade.
They reply with excuses, saying that their finance department works 7/7 and they have many withdrawal requests and that is why the delays are generated. They invite me to wait saying that the withdrawal request is proceeding and they do not see any type of block.
Mi rispondono con delle scuse , dicendo che il loro reparto finanziario lavora 7/7 e hanno tante richieste di prelievo ed è per questo che si generano i ritardi. Mi invitano ad attendere dicendo che la richiesta di prelievo sta procedendo e non vedono alcun tipo di blocco.
Da, naravno. Rekao bih da može doći do kašnjenja iz ovog razloga i da kazino može imati mnogo povlačenja. Ali mislim da to ne bi trebalo da traje do mesec dana i da bi to za mene bilo nezamislivo. Sada ćemo sačekati i videti kako će se žalba dalje razvijati i nadamo se da ćemo moći da pomognemo. 🙂
Yeah, sure. I would say that a delay for this reason can happen and the casino can have a lot of withdrawals. But I don't think it should take up to a month and that would be unimaginable for me. So now we will wait and see how the complaint moves forward and hopefully we will be able to help. 🙂
Juče su položili depozit od 1.280! Moja banka jednostavno nije prihvatila ostalih 500 i tako su otkazani, pa sam ponovo zatražio povlačenje! Definitivno će se ponovo pojaviti za 20 dana koliko vidim, ali su se ipak povukli, tako da je pitanje zatvoreno!
Yesterday they made a deposit of 1,280! My bank simply did not accept the other 500 and so they were canceled, so I requested a withdrawal again! They will definitely be in again in 20 days from what I see, but they made the move anyway, so the issue is closed!
Εμένα χθες μου έκαναν κατάθεση και τα 1.280!Απλα η τράπεζα μου δεν δέχτηκε τα άλλα 500 και έτσι ακυρώθηκαν οπότε τα ζήτησα ξανά ανάληψη!Βεβαια θα μπουν σε 20 μέρες πάλι απ ότι βλέπω αλλά οκ έκαναν την κίνηση οπότε το θεμα έκλεισε!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
