CrownPlay Casino - opšta diskusija (strana 5)

Dobro, platio sam 29. marta, pa se nadam da će to doći sutra ili prekosutra

Zdravo, samo želim da ukratko podelim svoje iskustvo sa Crovnplai-om. Prijavio sam se na Crovnplai pre 10 dana i deponovao 50 evra sa svoje Mastercard kartice i počeo da igram i, kao što se očekivalo, izgubio sam sve. Ali šok je usledio 3 dana kasnije kada sam pogledao svoj račun, 3 k 50 evra je ponovo zaduženo, novac je otišao u Poljsku, 50 evra u London i 50 evra u Keniju, plus inostrane takse u svakom slučaju. Imao sam blokiranu bankovnu karticu i imao sam problema samo zato što je kartica hakovana, pokušao sam da kontaktiram Crovnplai, ali nisam mogao da prođem. Za mene je to bilo iskustvo od 200 evra.

Potpuno razumete svoje gledište, sigurno je čudno što ima toliko kašnjenja. Ovo, naravno, može biti uzrokovano mnogim aspektima, kao što je previše zahteva za povlačenje, ili da kazino nema dovoljno osoblja, rekao bih. Samo se nadam da nema ništa drugo od toga, zar ne? Video sam vašu žalbu i naš tim će intervenisati nakon perioda od 14 dana koji obično dajemo kazinima da nastave sa isplatama. Saznaćemo, na kraju, da li ćete morati da prođete kroz proces verifikacije ili kazino to zaista ne treba. Samo se nadam da neće dugo trajati. u međuvremenu, molimo vas da nas obavestite o svim promenama u vašem slučaju, mi ćemo čekati ovde.

Hej. Upravo sam video ovo ažuriranje u vašoj žalbi : „Upravo su isplatili, nakon 12 dana čekanja, mnogo imejlova i mnogo razgovora na mreži. Stvarno sam morao da se borim za novac, sajt nije predložio."

Dakle, čestitam, iako je trebalo da sačekate malo duže nego što biste želeli. Hoćeš li sada krenuti negde drugde?

Odlične vesti, hvala što ste podelili. Čini mi se da je 12 broj ovde. Koji način plaćanja ste koristili, ako smem da pitam? Hoćete li nastaviti da igrate u ovom kazinu nakon ovog iskustva, pitam se?🤔

Zdravo. Dok čitam ostale postove ovde, obično je potrebno 12 dana da se isplate. Dakle, nadamo se da će vaše povlačenje uskoro stići. U suprotnom, naš tim za žalbe će vam sigurno pomoći. Molimo vas da nas obaveštavate.

Zdravo. Zaista mi je žao što čujem da ste imali ovakvo iskustvo. Da li ste pokušali da kontaktirate svoju banku u vezi sa ovim? Pokušajte da dobijete povraćaj sredstava, možda? Možda postoji neka šansa za to, pretpostavljam. Možete li to da uradite i recite nam, molim vas, kako je prošlo? Kazino bi zaista mogao biti "kriv" ovde, po mom mišljenju.🤷‍♀

Sigurno ćemo biti ovde i čekati vaš odgovor.

Upravo sam primio e-poruku u 12.17 UTC da je moje povlačenje završeno. Sačekaću ako novac danas stigne na moj bankovni račun.

Ovo je bilo veoma nesrećno iskustvo i nažalost neće se vratiti u krunsku igru zbog nedostatka profesionalizma i mnogo drugih razloga.

Veliki. Čekaćemo ažuriranje.🤞

Tvoja odluka je verovatno najbolja, mislim.

Novac je stigao otprilike 5 sati nakon slanja e-pošte.

Odlične vesti. Drago mi je da imaš svoj novac.

Međutim, da li bi to bilo moguće pomenuti u žalbi koju ste podneli? Bio bi to dobar način da naš tim to zatvori.

Čestitam i nadam se da ćete nastaviti da radite dobro. 😊

Hoće 😊

Hvala vam puno 🙂

Tako da čekam na uplatu već 3 radna dana. Sačekaću još 2 dana, a ako ne, podneću žalbu. Uslovi su uslovi i odredbe...svi treba da ih se pridržavaju.

Zdravo,

Bez sumnje! Samo što odredbe i uslovi, koji uključuju druga „izuzimanja" i izjavu „kompanija zadržava pravo da promeni ove uslove i odredbe u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja", obično ne predstavljaju nepredviđena kašnjenja.

Slažem se, međutim, da svi treba da se pridržavaju pravila.

Međutim, važno je napomenuti da kazinima dajemo punih 14 dana da se pozabave KIC-om, istorijom igara i isplatama. To znači da čak i ako podnesete žalbu, ovaj rok se mora primeniti. Tek nakon što kazino ne ispoštuje ovaj rok, tim će intervenisati.

Kad smo kod toga, da li ste u potpunosti verifikovani, molim vas?

Bilo bi sjajno smanjiti ovaj deo, ako razumete šta mislim.

Ipak, mislim da je 14 dana predugo i niko ne odgovara na mejlove.

Tokom verifikacije je rečeno da verifikacija više nije potrebna.

To je vremenski okvir koji naš tim za žalbe daje kazinima da nastave sa plaćanjem pre nego što intervenišu. Nadamo se da ćete moći da dobijete svoj novac pre.

Koliko vam je tačno trebalo vremena?

Zdravo, izvršio sam povlačenje u Crovnplai kazinu 19.4. i do danas 2.5. Nije mi plaćeno i proces povlačenja je još u toku.

Pišem polako svaki drugi dan u onlajn ćaskanje, na mejl. Oni samo obećavaju i uveravaju da njihov tim aktivno radi na ubrzanju procesa i obezbeđivanju da novac bude isplaćen što je brže moguće. Ne znam više šta da radim.

Zdravo, izvinjavam se zbog neprijatnosti na koje ste naišli.

Pošto to traje već duže vreme, verovatno bih prešao na to da se žalim kod nas, jer vidim da je jedini razlog zbog kojeg ste dobili od kazina zašto još nemate novac da budete pacijent. To mi verovatno ne bi bilo dovoljno da sam već čekao koliko i ti.

Međutim, da li već imate verifikovan nalog ovde ili ne? Da li ste ubacili novac uz pomoć bonusa?

Naravno, možete podneti žalbu koju sam pomenuoovde na ovom linku i naš tim će pokušati da vam pomogne.

Hoćeš li ići na to?