Hej Ivane,
Verujemo vam tako da nema problema.
I vidimo da ste imali uspešna povlačenja
31. maj
1. juna
Dakle, sumnjamo da je problem privremen.
Budite sigurni da su vaša sredstva sigurna i da ćete ih dobiti.
🙂
Dragi Ivane, imajte na umu da smo kontaktirali dobavljača plaćanja (Coinpaiment) u vezi sa vašim prethodnim neuspelim isplatama i trenutno čekamo informacije od njih. Do tada, vaša poslednja 2 povlačenja će ostati u statusu na čekanju. Moramo da pronađemo razlog zašto vaša prethodna povlačenja nisu uspela pre nego što možemo da obradimo vaša trenutna povlačenja. Stoga vas molimo da sačekate i bićemo vam zahvalni na strpljenju i razumevanju. Prihvatite naše izvinjenje zbog kašnjenja i neprijatnosti. Obavestićemo vas e-poštom što je pre moguće. Dobar dan!
Dear Ivan, Please note that we have contacted the payment provider (Coinpayment) regarding your previous failed withdrawals and we are currently awaiting information from them. Until then, your last 2 withdrawals will remain in pending status. We need to find the reason why your previous withdrawals failed before we can process your current withdrawals. Therefore, we ask you to wait and will be grateful for your patience and understanding. Please accept our apologies for the delay and inconvenience. We will notify you by email as soon as possible. Good day!
Шановний Іване, Будь ласка, зверніть увагу, що ми зв’язалися з постачальником платежів (Coinpayment) щодо ваших попередніх невдалих вилучень, і зараз ми чекаємо від них інформації. До того часу ваші 2 останні зняття залишатимуться в статусі очікування. Нам потрібно знайти причину, чому ваші попередні зняття не вдалося, перш ніж ми обробимо ваші поточні зняття. Тому ми просимо вас зачекати та будемо вдячні за ваше терпіння та розуміння. Прийміть наші вибачення за затримку та незручності. Ми повідомимо вас електронною поштою якомога швидше. Гарного дня!
Vidim, dakle, da se radi na tome, a iz odgovora se nadam da će se to što pre rešiti. Hoćete li biti strpljivi i čekati ili kako ćete dalje? Verujem da ako su prethodna povlačenja bila uspešna, sledeća ćete dobiti kada se neprijatnosti otklone.
Držaću vam palčeve. 🤞
Očigledno ćete morati biti malo strpljivi. Dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje, pa ako se do tada ništa ne promeni, obavestite nas i mi ćemo pokušati da pomognemo. Dobra vest je da kazino komunicira sa vama i pokušava da ukloni prepreke koje stoje između vas i vašeg novca.
Nadam se da će to moći da urade što je pre moguće. 😉
Najbolje je da kontaktirate tim za korisničku podršku i pitate ih. Ali trebalo bi da postoje alternativne metode!
hvala Jaro - veruj mi, pokušavam da otkrijem problem.
Kao što sam rekao, čekamo da se procesor plaćanja vrati CS timu.
Ali ponovo naglašavam da su i pored neprijatnosti, Ivane, vaša sredstva su sigurna kao kuće!
🙂
thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.
Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.
But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!
🙂
Vidite, dobre vesti. Ponekad može potrajati zbog različitih okolnosti i ne dolazi uvek do povlačenja tako brzo kako bi igrači očekivali. Mislim da je najviše ohrabruje to što ne čekate nedeljama na njih i oni uvek dođu, i naravno podrška vas ne ignoriše već pokušava da saopšti sve poteškoće na koje naiđete.
Nadam se da će od sada biti samo bolje. 😊
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.