Šta odgovoriti? Ovde stajem. 24 h čekanja? Enjoi je čekao pre mnogo više kao klijent.
Podsetiću za sve. Dobio nekoliko desetina hiljada USD, izgubio 7+ hiljada. Nedeljni bonus ~25 USD. Laskavo.
Hvala, nema više komentara. To je ono što jeste.
Uživajte svima, igrajte na criptocasino.com
What to answer? Here I stop. 24 h waiting? Enjoy was waiting before way more as client.
I will remind for everyone. Wgered few 10's thousands of USD, lost 7+ k. Weekly bonus ~25 USD. Flattering.
Thanks, no more comment. It is what it is.
Enjoy everyone, play at cryptocasino.com
Dakle, mesec je gotov. Kako je livechat tvrdio, povrat novca je 1. u mesecu na neto gubitke preko 10 USD.
Ništa nije dodato. Livechat nije pomogao na prijateljski zahtev i sam zatvorio ćaskanje.
Poslato e-poštom administratoru VIP menadžeru Maks. Criptocasino administrator tako da su na kraju sve moje reči i sumnje istinite.
So month is over. As livechat claimed cashback is 1st of the month on net losses over 10 usd.
Nothing added. Livechat did not help on friendly request ang single handedly closed the chat.
Sent mail to admin an VIP manager Max. Cryptocasino admin so at the end all my words and doibts are true.
Pretpostavljam da će predstavnik kazina biti mnogo efikasniji u objašnjavanju od mene. Pa, pretpostavljam da niste baš srećni zbog cele situacije. I takođe pretpostavljam da bi bilo od pomoći kada bi vam tip upravo rekao koliko ste izgubili prema njihovom sistemu. Da li ste prebrojali neto gubitke na osnovu sopstvenih proračuna, ili možete da pristupite celoj istoriji kazina, možda?
I guess the casino representative will be much more efficient in explaining than me. Well, I imagine you are not very happy about the whole situation. And I also imagine it would be helpful if the guy just told you how much you have lost according to their system. Did you count the net losses based on your own calculations, or can you access full casino history, perhpas?
Ovde baš i nije drama....
Provajder platforme je rekao da je greška u njihovom sistemu sprečila sve igrače koji su dostigli nivo u decembru da se automatski priznaju 1.
U svim njihovim kockarnicama. Sada su to popravili. Dakle, trebalo je samo malo strpljenja!
Not really a drama here....
The platform provider said that a glitch in their system stopped all players who had levelled up in December from getting automatically credited on the 1st.
Across all their casinos. They have fixed it now. So was just a matter of a bit of patience!
Vidim, ništa strašno.
Pa, sledeći put bi bilo lepo da upotrebite dugme za odgovor. Zato što je ova informacija važna prvenstveno za igrača koji je pitao, rekao bih. Hvala na objašnjenju, naravno.
I see, no big deal.
Well, next time it would be kind to use the reply button. Because this information is important primarily for the player who has been asking, I'd say. Thank you for the explanation, of course.
Zdravo R
Igrač dobija obaveštenje kada se nešto objavi u niti br?
Zar svi u temi ne dobijaju obaveštenje?
Hi R
The player gets a notification when something is posted in the thread no?
Doesn't everyone in the thread get a notification?
Hvala vam nakon malo borbe i frustracije, povrat novca je primljen. Bilo je malo manje od očekivanog, ali zaslužnog. Hvala Criptocasino administratoru
Thank You after bit of fight and frustration, cashback received. Was a bit less tham expected but credited. Thanks to Cryptocasino admin
Zdravo R
Igrač dobija obaveštenje kada se nešto objavi u niti br?
Zar svi u temi ne dobijaju obaveštenje?
Hi R
The player gets a notification when something is posted in the thread no?
Doesn't everyone in the thread get a notification?
Da, ali to je ako dobije "odgovor" na svoj odgovor. Kada neko objavi bez njega, možda neće biti tako da dobije obaveštenje, otuda ovaj savet.🙂
Yes, but that's if he gets a "reply" to his answer. When someone posts without it, it may not be so that they get the notification, hence this tip.🙂
zašto niste zadovoljni mojim bankovnim izvodima, računom za vodu, računom za komunalije, dajte mi moj depozit od 300 dolara i uzmite svojih 15 dolara, ne želim da prolazim kroz verifikaciju za 15 dolara u dobicima, ne igrajte u ovom kazinu, oni samo prikupiti od vas sva dokumenta, u pismu pišu da nisu zadovoljni dokumentom, bez obrazloženja
why are you not happy with my bank statements, water bill, utility bill, give me my $300 deposit and take your $15, I don't want to go through verification for $15 in winnings, don't play at this casino, they just collect all the documents from you, in the letter they write that they are not happy with the document, without explanation
чем вам не угодили мои банковские выписки, счет за воду, чек оплаты коммунальных услуг, отдайте мне мой депозит 300 долларов и заберите свои 15 долларов, я не хочу проходить верификацию за 15 долларов выигрыша, не играйте в этом казино, они просто собирают с вам все документы, в письме пишут что им не угодил документ, без разъяснений
Hiia unu....
Pa sam pitao tim - izgleda da postoji mnogo razloga zbog kojih imate problema...
1 - pokušava da igra sistem klađenja
2 - davanje sumnjivih dokumenata
3 – odugovlačenje sa pružanjem važećih dokumenata duže od 2 nedelje
4 - registraciona adresa se razlikuje od registracione IP lokacije
Prilično sam siguran da ovo možete lako popraviti ako samo pošaljete autentične informacije (ako ih imate)
Hiya unu....
So I asked the team - seems there are numerous reasons you are having issues...
1 - trying to game the betting system
2 - providing suspect documents
3 - stalling on providing valid docs for over 2 weeks
4 - registration address different from registration IP location
I am pretty sure you can fix this easily if you just send the authentic information (if you have it)
slušaj sva dokumenta su originalna i pišem ti da mi jednostavno vratiš depozit, zbog 15 dolara nemam snage da ti bilo šta objašnjavam, nećeš dobiti više dokumenata
listen, all the documents are genuine, and I am writing to you so that you simply return my deposit to me, because of 15 dollars I do not have the strength to explain anything to you, you will not receive any more documents
слушайте, все документы подлинные, и я вам пишу чтобы вы просто вернули мне мой депозит, из за 15 долларов у меня нету сил вам что либо объяснять, больше документов вы не получите
„Nemam snage da ti bilo šta objašnjavam" – OK. Srećno.
"I do not have the strength to explain anything to you" - OK. Good luck.
sretno? jesi li ozbiljan? da li ćeš posle ovakvih reči da mi vratiš depozit i zatvoriš svoj neigrani kazino, niko neće da igra sa tobom, ne možeš ni da odgovoriš šta je sa mojim dokumentima? da te citiram? „Vaš dokument je odbijen jer naš tim ne smatra da je prihvatljiv." ne možete ni da odgovorite šta nije u redu, samo zahtevate svaki put nešto novo, prikupljanje dokumenata
good luck? are you serious? will you return my deposit and close your unplayable casino after such words, no one will play with you, you can't even answer what's wrong with my documents? should I quote you? "Your document was rejected as our team doesn't find it acceptable one." you can't even answer what's wrong, you just demand something new every time, collecting documents
удачи? ты серьезно? ты вернешь мне депозит и закроешь свое недоказино после таких слов, никто у вас не будет играть, вы даже ответить не можете что не так в моих документах? тебе процитировать ? "Your document was rejected as our team doesnt find it acceptable one." ты даже ответить не можешь что не так, просто требуешь каждый раз что то новое, собирая документы
Zdravo Unu..dobro je čuti od tebe ponovo.
Siguran sam da možete da shvatite da kazino industrija veoma ozbiljno shvata borbu protiv pranja novca i mora da odgovara davaocima licenci. Dakle, kada imaju igrača iz jedne zemlje koji se pretvara da je iz druge zemlje, to podiže nekoliko obrva. Siguran sam da će oni moći da vam pomognu ako im samo kažete istinu o situaciji (koju ne mogu ovde javno da podelim).
Srdačan pozdrav
Hi Unu..good to hear from you again.
I am sure you can appreciate that anti-money laundering is taken very seriously by the casino industry who have to answer to the licence providers. So when they have a player from one country pretending to be from another country, it raises a few eyebrows. I am sure if you just tell them the truth about the situation (which I cannot share here in public), they will be able to help you.
Kind regards
Govorite o tome da ne možete da promenite državu prilikom registracije ako imate omogućen VPN? Ja sam iz Rusije, šta je sledeće? Koje drugo pranje novca? Traže od tebe da vratiš 300 dolara i traže da se ugušiš sa svojih 15, zbog čega si počeo da skupljaš fasciklu dokumenata od mene, idiotizam
Are you talking about the fact that you can't change the country when registering if you have a VPN enabled? I'm from Russia, what's next? What other money laundering? They're asking you to return $300 and asking you to choke on your $15, which is why you started collecting a folder of documents from me, idiocy
ты о том что при регистрации нельзя изменить страну, если включен впн? я из россии, дальше что? какое еще отмывание денег? вас просят вернуть 300 долларов, и просят подавиться своими 15 долларами, из за которых вы начали собирать папку документов у меня, идиотизм
da li imate vremena da odgovorite ovde svakih sat vremena, kada jedva čekam jednokratni odgovor dnevno u pošti, da li ste zabrinuti za svoje kritike? Ionako će ih uništiti, baš kao i prethodnu stranicu vašeg nekazina
do you have time to reply here every hour, when I can barely wait for a one-time reply per day at the post office, are you worried about your reviews? They'll ruin them anyway, just like the previous page of your uncasino
у вас есть время отвечать здесь каждый час, когда на почте я еле дожидаюсь разового ответа за сутки, ты трясешься за отзывы? тебе все равно их испортят, как и прежнюю страницу вашего недоказино
Zdravo Unu.....
Izgleda da ste me pomešali sa odeljenjem za prevare. Ja takođe nisam služba za korisnike. Takođe ne brinemo o recenzijama.
Recenzije obično daju ljudi poput vas, imaju probleme koje su sami izazvali (ili su nestrpljivi). I uvek počinju tako što kažu „Ne igraj u ovom kazinu". Mislite da to pomaže? Ako ste želeli pomoć, trebalo je da počnete sa redovnim pitanjem ili zahtevom za pomoć. Nisi i sada su mi ruke vezane. Mislite li da želimo da naši članovi imaju probleme? Naravno da ne. Ali to je dvosmerna ulica.
U svakom slučaju, čini se da ste shvatili pitanje Moldavije protiv Rusije. Morate to samo objasniti AML timu i dozvoliti im da vam pomognu.
Siguran sam da ćete dobiti svoj novac nazad. U stvari, 100% sam siguran jer nikada ne zadržavamo ničiji novac. Ali moraćete ili da skočite kroz njihove obruče ili da budete strpljivi. Nikad se ne zna...možda se prvi predaju!
Ugodan vikend.
Hi Unu.....
You seem to have mistaken me for the fraud department. I am also not customer service. We also don't worry about reviews.
Reviews are usually by people like you have problems they caused themselves (or are impatient). And they always start by saying "Don't play at this casino". You think that helps? If you wanted help you should have started with a regular question or request for help. You didn't and now my hands are tied. Do you think we want our members to have problems? Of course not. But it's a two way street.
Anyway it seems like you have figured out the issue of Moldova vs Russia. You need to just explain it to the AML team and let them help you.
I am sure you will get your money back. In fact I am 100% sure as we never keep anyone's money. But you'll either have to jump through their hoops or be patient. You never know...they might surrender first!
Have a great weekend.
problem ste napravili samo vi, ne prihvatate dokumente za potvrdu adrese, ne navodim razloge za odbijanje, samo ste vi krivi, sa kazinom kao što ste vi, morate da uložite žalbe, već sam napravio jasno ti je da možeš da uzmeš svojih 15 dolara, jer nemam čime da potvrdim adresu, jer sam ti poslao sve što sam mogao, pa te molim da mi vratiš moj novac, jer ove gluposti sa tobom traju već 3 nedelje već. Ne želim više da imam posla sa tobom
the problem was created only by you, not accepting documents to confirm the address, I do not give reasons for the refusal, it is only you who are to blame, with a casino like you, you have to file complaints, I have already made it clear to you that you can take your 15 dollars, because I have nothing else to confirm the address with, because I sent you everything that I could, so please return my money to me, because this nonsense with you has been going on for 3 weeks already. I don't want to deal with you anymore
проблему создали только вы, не принимая документы для подтверждения адреса, не аргументирую причину отказа, во всем виноваты лишь вы, с таким казино как вы, приходится подавать жалобы, я вам уже ясно дал понять вы можете забрать себе свои 15 долларов, ведь у меня больше нечем подтверждать адрес, ведь все что я мог вам выслал, так что будьте любезны верните мне мои деньги, ведь этот бред с вами длится уже 3 неделю. больше я с вами не хочу иметь дела
3 nedelje. Potpuno razumem odakle dolazite. Bavim se time tek nekoliko sati i dosadno mi je.
ALI.....to je van mojih ruku kao što sam rekao!
Sledeći put kada se budete žalili na kazino, vodite nešto mekšim kao
"Zdravo KSKSKSKS kazino predstavnik, možete li mi pomoći sa nečim. Volim vaš kazino, ali imam mali problem"
Mislim da će to dobro delovati.
Ugodan vikend...ponovo. Treba mi piće.
3 weeks. I totally get wher eyou are coming from. I've only been dealing with it for a few hours and I am bored.
BUT.....it's outta my hands as i said!
Next time you complain about a casino, lead with something softer like
"Hi XXXX Casino Rep, Can you help me with something. I love your casino but i am having a small problem"
I reckon that will work a charm.
Have a great weekend...again. I need a drink.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
