pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Divas Luck Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Od marta pokušavam da podignem svoj novac odatle i ne mogu, a već sam pokušao da kontaktiram kazino i nije pomoglo. Može li mi neko pomoći molim vas?
I've been trying to withdraw my money from there since March and I can't, and I've already tried to contact the casino and it didn't help. Can anyone help me please?
Estou desde março a tentar retirar o meu dinheiro de lá e não consigo, sendo que já tentei entrar em contacto com o casino e não adiantou de nada. Alguém me consegue ajudar por favor?
Uvek smo voljni da pomognemo, ali će biti potrebno više detalja, siguran sam
Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan, molim? Da li ste dobili bilo kakvu srodnu informaciju iz kazina? Ako jeste, slobodno nalepite sve ovde.
Nažalost, vidim da je kazino među lošima. ( proveri ovde ) Pa, to može malo da zakomplikuje stvari.
We are always willing to help, but it will require more details, I'm sure
Has your account been fully verified, please? Have you received any related information from the casino? If so, feel free to paste it all here.
Sadly, I can see that the casino is among the bad ones though. (check here) Well, it may complicate things a bit.
Moj nalog je verifikovan mesecima, dobio sam mejl sa potvrdom.
Već sam napravio više od 3 depozita i uložio sam više novca nego što sam već uložio.
Već sam razgovarao sa 3 različita asistenta, i ne mogu mi ništa pomoći, sada će ponovo da provere moj nalog 🤷🏽♀
My account has been verified for months, I received the confirmation email.
I have already made more than 3 deposits and I have bet more money than I have already invested.
I've already talked to 3 different assistants, and they can't help me at all, now they're going to check my account again 🤷🏽♀️
A minha conta já foi verificada à meses, recebi o e-mail a confirmar.
Já fiz mais de 3 depósitos e já apostei mais dinheiro do aquele que já investi.
Já falei com 3 assistentes diferentes, e não me conseguem ajudar em nada, agora vão me voltar a verificar a conta 🤷🏽♀️
Isto foi a resposta kue os 3 me deram:
62.10 Pre naručivanja prve uplate, igrač mora da se kladi na 100% uplate kao depozit novčanog iznosa sa minimalnom kvotom od 1,50. Ovaj zahtev je uveden za borbu protiv prevara i „pranja novca" od strane igrača.
63.6 Novac deponovan u Kazinu mora da se koristi za igranje igara. Zbog toga se svi depoziti moraju opkladiti najmanje tri (3) puta.
Isto foi a resposta que os 3 me deram:
62.10 Before ordering the first payment, the player must bet 100% of the payment as a deposit of money amount at minimum 1.50 odd. This requirement is introduced to combat fraud and "money laundering" by players.
63.6 Money deposited in the Casino must" be used for gaming activity. Due to this, all deposits need to be wagered at least three (3) times.
Samo da se uverim da sam dobro razumeo, već ste ispunili zalaganje depozita: 3 puta veći iznos i još uvek ne možete da povučete aktivno stanje, jesam li u pravu, molim vas?
Da li ste sigurni da ispunjavate uslove za klađenje, molim?
Just to make sure that I understand correctly, you have already fulfilled the wagering of deposits: 3 times the total amount and you still can't withdraw the active balance, am I correct, please?
Are you sure that you meet the wagering requirement, please?
Iea!
Danas su konačno prihvatili da podignem novac (barem više nema novca na računu), nakon 5 pokušaja i mnogo razmena mejlova. Zamolio sam ih da mi pošalju novac putem bankovnog transfera, da li neko zna koliko je vremena potrebno da uđe na moj račun?
Yea!
Today, they finally accepted that I withdraw the money (at least there is no money in the account anymore), after 5 attempts and many email exchanges. I asked them to send me the money through Bank Transfer, does anyone know how long it takes to get into my account?
Sim!
Hoje, finalmente aceitarem que eu retirasse o dinheiro (pelo menos já não aparece dinheiro nenhum na conta), após 5 tentativas e muitas trocas de emails. Pedi para me enviarem o dinheiro pelo Bank Transfer, alguém me sabe dizer quanto tempo demora a entrar na minha conta?
Zdravo,
obično bi to trajalo nekoliko radnih dana, rekao bih.
Javi mi kako to ide.
Hello,
normally it would take about a few working days, I'd say.
Let me know how it goes.
Zdravo, uspeo sam da vratim svoj novac! Hvala puno za svu pomoć!!
Hi, I managed to get my money back! Thanks so much for all the help!!
Olá, eu consegui reaver o meu dinheiro! Muito obrigada por toda a ajuda!!
Pozdrav!
Divno i sjajno 🙂!
Koliko vremena je ukupno trebalo da se dobije novac, možete li reći, molim vas?
Hello there!
Wonderful and splendid 🙂!
How long did it take in total to get the money, can you tell, please?
Zdravo, to je super. I ja sam radoznao isto kao i Radka. Obavestite nas molim vas. 🙂
Hi, that's great. I am also curious same like Radka. Let us know please. 🙂
Pa, rekao bih da je to veoma osvežavajuće jer smo navikli na prilično duge periode. 😀
Upravo sam primetio da ste pre mesec dana napisali „Pokušavam da podignem svoj novac odatle od marta i ne mogu, a već sam pokušao da kontaktiram kazino i nije pomoglo. Može li neko da mi pomogne Molimo vas?"
Dakle, vaš odgovor zvuči prilično zbunjujuće. Jesam li to samo ja?
Well, I'd say that is very refreshing since we are more used to rather long periods. 😀
I just noticed that 1 month ago you wrote "I've been trying to withdraw my money from there since March and I can't, and I've already tried to contact the casino and it didn't help. Can anyone help me please?"
So, your answer sounds quite confusing. Is it just me?
Zdravo: Registrovao sam se u Divas kazinu, igrao, verifikovao svoj račun i napravio povlačenje u iznosu od 470 evra. Povlačenje je na čekanju 1 mesec i kada kontaktiram putem mejla da pitam, piše da treba da nastavim da čekam.
Hello: I registered at Divas casino, played, verified my account and made a withdrawal in the amount of 470 Euros. The withdrawal has been pending for 1 month and when I contact by email to ask, it says that I should continue waiting.
Hola: Me inscribí en casino Divas, jugué, verifique mi cuenta e hice un retiro por un monto de 470 Euros. El retiro lleva pendiente 1 mes y cuando me contacto por correo para preguntar dice que debo seguir esperando.
Hej!
Iskreno se nadam da ne govorite o Divas Luck Casino. Molimo vas da proverite ovaj link , da biste saznali sa čime se ovde bavimo.
U svakom slučaju, mesec dana je daleko više nego inače, a ja bih podneo žalbu na kazino. Drago mi je da ste nas našli!
Ne brinite, žalba je besplatna. Više detalja dostupno je ovde .
Da biste ga kreirali, kliknite ili dodirnite ovu direktnu vezu . Da li ste spremni za to?
Hey!
I sincerely hope you are not talking about Divas Luck Casino. Kindly check this link, to know what we are dealing with here.
In any case, one month is far more than usual, and I would submit a complaint against the casino. I'm glad you found us!
Don't worry, the complaint's free. More details are available right here.
To create one, click or tap this direct link. Are you up to it?
Za početak bi bilo najbolje da se žalite na linku koji je Radka poslala u svom odgovoru. Ali ja ću to dodati i ovde: https://casino.guru/complaints/all
Naš tim će pokušati da vam pomogne, jer mislim da je mesec dana predugo. Međutim, kada sam pogledao indeks sigurnosti kazina, nisam iznenađen ovakvom situacijom. Da li vam je kazino dao razlog zašto morate da čekate toliko dugo?
For a start it would be best to file a complaint on the link that Radka sent in her reply. But I'll add it here as well: https://casino.guru/complaints/all
Our team will try to help you, because I think a month is too long. However, when I looked at the casino safety index, I am not surprised by this situation. Did the casino give you a reason why you have to wait so long ?
Zdravo,
Podneo sam zahtev za povlačenje 29.11 i još uvek čekam. U prilog samo ukazuju da treba da sačekam.
To je depozit bez bonusa, izvršio sam rollover i u kazinu i u sportskom klađenju i imam verifikovan Skrill nalog.
Šta bih trebao da uradim?
Hello,
I made a withdrawal request on 11/29 and am still waiting. In support they only indicate that I should wait.
It's a deposit without bonuses, I completed rollover both in the casino and in sports betting and I have a verified Skrill account.
What should I do?
Olá,
Fiz pedido de levantamento a 29/11 e continuo à espera. No apoio indicam apenas que devo aguardar.
É um depósito sem bónus, cumpri rollover tanto no casino como em apostas desportivas e tenho a conta Skrill verificada.
O que devo fazer?
Iskreno, pretpostavljam da treba da sačekate malo 🙁. Znam da zvuči grubo...
Jednostavno rečeno, iz onoga što kažete, ne vidim očigledan razlog za bilo kakvo odlaganje, ali to je samo mišljenje zasnovano isključivo na vašem gledištu.
Zaista bi nam dobro došlo neko objašnjenje iz kazina. I mrzim da vidim da ga nemaš.
Uobičajeni problemi su vezani za verifikaciju, pa mogu li da znam da li ste već uspešno prošli ovaj proces?
Ne želim da vas stavljam pod dodatni pritisak, ali pretpostavljam da biste trebali znati da je ovaj kazino zaradio užasan indeks sigurnosti. Što ukazuje na veoma nisku pouzdanost... Uverite se sami ovde .
Posebno sam zabrinut zbog ovog upozorenja:
Pritužbe igrača znače da se kazino ne ponaša ispravno prema igračima niti da se pravilno nosi sa određenim situacijama. Broj i ozbiljnost žalbi razmatramo u odnosu na veličinu kazina, jer se može očekivati da će sajtovi sa više igrača takođe imati više pritužbi. Žalbe na srodna kazina se takođe uzimaju u obzir.
Pa, recite mi detalje, molim vas.
Frankly, I guess you need to wait a bit 🙁. I know it sounds harsh...
Simply put, from what you say, I see no obvious reason for any delay, yet it is just an opinion based solely on your point of view.
We could really use some explanation from the casino. And I hate to see you have none.
The usual problems are bound to the verification, so may I know whether you have successfully passed this process yet?
I do not want to put you under additional pressure, but I presume you should know this casino has earned a terrible safety index. Which indicates very low reliability... See for yourself here.
I'm especially concerned about this warning:
Player complaints signify that the casino does not treat players right or deal with certain situations correctly. We consider the number and seriousness of complaints in relation to the casino’s size, as it can be expected that sites with more players will also have more complaints. Complaints about related casinos are also taken into account.
Well, let me know the details, please.
Da, uspešno sam prošao verifikaciju računa i metoda depozita.
Prvo sam deponovao preko Jeton Cash-a (Jeton Card je rekao da nije dostupan, nisu objasnili zašto), zatim sam pokušao da podignem preko Jeton Card-a i oni su odbili jer je to bio drugačiji metod. Čak i to prihvatam, uprkos tome što je to sve Jeton i u podršci su mi rekli da mogu da povučem koristeći drugi metod osim depozita.
Zatim sam napravio novi depozit preko Skrill-a, izvršio novo prebacivanje iznosa i verifikaciju računa i zatražio povlačenje.
Yes, I have successfully passed account and deposit method verification.
Initially I deposited via Jeton Cash (Jeton Card said it was not available, they didn't explain why), then I tried to withdraw via Jeton Card and they refused because it was a different method. I even accept that, despite it being all Jeton and in support they told me that I could withdraw using a method other than the deposit.
Then, I made a new deposit via Skrill, completed a new rollover of the amount and account verification and requested a withdrawal.
Sim, já passei com sucesso pela verificação de conta e do método de depósito.
Inicialmente depositei por Jeton Cash (por Jeton Card dizia que não estava disponível, não me explicaram porquê), depois tentei levantar por Jeton Card e recusaram por ser um método diferente. Até aceito isso, apesar de ser tudo Jeton e de no apoio me terem dito que podia levantar por um método diferente do depósito.
Depois, fiz novo depósito por Skrill, cumpri novo rollover do valor e verificação de conta e pedi levantamento.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.