Zdravo!
Verovatno ću vas razočarati,... Znate, kada igrač treba da blokira nalog u kazinu ili ograniči pristup, to jednostavno ne možete da uradite u njegovo ime.
Dakle, mogu li da znam šta vas tera da razmotrite takav zahtev, molim vas?
Dobar dan, efbet traži dokumente za dokazivanje mojih prihoda (novac koji sam potrošio u inostranstvu i sva dokumenta su ostala tamo jer sam hitno otišao). Šta mogu da uradim
Zdravo, dokaz o prihodima je jedan od osnovnih dokumenata koje kazino traži prilikom verifikacije naloga, tako da bih u ovom slučaju sarađivao i pokušao da verifikujem što je pre moguće.
Međutim, dok prolazite kroz ovaj proces, imate li još neke dokumente koje ste uspeli da verifikujete ili imate problema?
Javi mi gde stojiš.
Dobro veče.
Imam problem sa identifikacijom na efbet-u.
Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju i ne identifikuju me.
Sada traže video koji prikazuje moj račun i moj identitet, i uvek nađu nešto pogrešno, što rezultira time da ne mogu da se identifikujem i da podignem novac koji imam u njemu.
I da li ste mogli da pošaljete video koji su već tražili?
Uvek je najbolje da u potpunosti sarađujete sa kazinom i preduzmete neophodne korake kako biste izvršili verifikaciju.
Mogu li da pitam kada ste tačno zatražili povlačenje?
Juče, posle mnogo video snimaka, ponovo su identifikovali moj nalog.
Ponovo sam se prijavio za povlačenje i čekam.
Verujem da neće biti drugog problema.
To je super!
Tada ćemo čekati vašu potvrdu o povlačenju. Nadam se da će to biti uskoro. 🤞
Piše 1 do 2 dana.
Čekamo.
Novac je pre nekog vremena uplaćen na moj račun.
Mislim da jesam.
Svakako neke stvari treba popraviti.
Verujem da će to vremenom popraviti.
Pogotovo zato što im je potrebno mnogo vremena za obradu povlačenja i ne dozvoljavaju vam da napravite još jedno.
Moj novac je otišao u banku i na stranici se još uvek vidi da je obrađen.
Da. Nadam se da će stvarno popraviti stvari.
Da li zaista još uvek nije ažurirano na vašem kazino nalogu da je povlačenje odobreno? 🤔
Možda pokušajte da obavestite podršku o tome.
A ipak nije.
Obavestio sam je i rekla mi je da budem strpljiva i biću obavešten mejlom 😂
Obavestite nas koliko će vremena trebati da ažuriramo informacije, molim.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
