Zdravo Radka. Grešim kao što sam mogao da proverim. Sve e-poruke koje šalje Galakino podrška imaju uslove za besplatne okrete, bonuse i promocije. Mislim da nisam pročitao sve specifikacije, tako da mi je žao. Toliko sam se obradovao što sam dobio poklon da nisam obraćao pažnju.
Žao mi je, cenim iskrenost i zaista sam pogrešio u ovom slučaju.
Dobio sam 5 besplatnih okretaja kao poklon za svoj prvi depozit i kada sam završio, čini mi se da su besplatni okreti prevrnuti 50k iznad dobitaka. To je smešno, dali su mi bombon i potrebno je da završim 50k da se povučem. Mislim da kazina moraju da preispitaju ovu praksu jer je smešna. Mora da se šale sa nama!!!
I received 5 free spins as a gift for my first deposit and when I completed the free spins appears to me rollover 50x above the wins. That's ridiculous, they gave me a candy and it's necessary to complete 50x to withdraw. I think casinos must review this practices because it's ridiculous. They must be kidding with us!!!
Zdravo Radka. Grešim kao što sam mogao da proverim. Sve e-poruke koje šalje Galakino podrška imaju uslove za besplatne okrete, bonuse i promocije. Mislim da nisam pročitao sve specifikacije, tako da mi je žao. Toliko sam se obradovao što sam dobio poklon da nisam obraćao pažnju.
Žao mi je, cenim iskrenost i zaista sam pogrešio u ovom slučaju.
Hi Radka. I'm wrong as I could verify. All emails sent by Galaxyno support have the terms and conditions for free spins, bonus and promotions. I think I didn't read all the specifications, so sorry. I was so happy by receiving a gift that I didn't pay attention.
So sorry, I value honesty and I was really wrong in this case.
Iskreno sam pobedio sa svojim depozitom 14 puta većim od opklade. I oni su odlučili da ne nastave sa mojim povlačenjem i poništili su sve dobitke, tvrdili su nešto o bonusu koji nikada nije dodirnut, a ja sam to odbio na moj zahtev za povlačenje. Ponavljam, nikada nisam dodirnuo taj saldo, sav moj dobitak je bio na mom depozitu i ipak su odlučili da ne plate.
Kazino bi trebalo da pruži dodatno objašnjenje i snimak ekrana istorije vašeg naloga kako bi doneo odluku.
Da li vidite istoriju bonusa negde na nalogu - bilo bi korisno.
Štaviše, možete li ovde da nalepite objašnjenje kazina? Samo ga kopirajte i nalepite u odgovor.
Voleo bih to da vidim.
Dragi Julian Enrikue,
Nakon pregleda vašeg zahteva za povlačenje, vidimo da je stavljen veliki broj opklada koje su bile veće od 10% bonusa koji je pripisan vašem nalogu. Prema uslovima i odredbama bonusa, ovo nije dozvoljeno.
Stoga smo poništili vaš zahtev za povlačenje i poništili dobitke.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i razočarenja i pozivamo vas da nastavite da igrate na našem sajtu.
Ako imate bilo kakvih pitanja, odgovorite na ovu e-poštu ili kontaktirajte našu korisničku podršku putem ćaskanja uživo na našem sajtu.
To je njihov razlog.
. Moram da dodam da nisam uzeo nijednu od zečica koje sam pristao da izgubim kada sam tražio povlačenje, takođe je bilo potpuno završeno. Nikada ne diram taj iznos bonusa, jer imam svoj pravi novac na svom depozitu i osvojio sam ga sa to. Odbio sam da ga uzmem i nikada ga ne diram, bio je kompletan i izgubljen je na šta sam pristao.
Uzeli su kompletan iznos kada sam ga zatražio (povlačenje) bilo je čak 6 dolara više za neke okrete (5 okretaja) koje su mi dali da bih čekao više od 6 sati da proradim, a morao sam jer sam već, ali bonus, ali mislim na okretaje koje sam platio svojim stanjem koje sam već osvojio (kupio sam specijalnih 7 okretaja sa sopstvenim dobicima koje sam osvojio sopstvenim saldom) Moram da dodam da podrška nikada nije uradila nešto da uradi to i mislim na podršku, samo su me pitali istu stvar iznova i iznova za količinu sati koje sam proveo čekajući da se sedam okretaja završi
Upravo zbog toga bih voleo da vidim istoriju bonusa i klađenja. 🤔
Iz nekog razloga misle da je neki bonus bio aktivan i da je povezano pravilo prekršeno.
Možete li da vidite tu istoriju bilo gde u nalogu, molim? Ako ne, možete li pitati kazino? Jer kada odlučite da podnesete žalbu, ona će sigurno biti od velike koristi.

Pokušao sam da podignem svoje založene dobitke pravim novcem. Deponovano preko pik-a. Ali kada sam otišao da se povučem, nema pik opcije
Da postoje vesti na veb stranici da pružaju povlačenje pik-a
https://vvv.galakino.com/pt/nevs/simbol-drops-slot-games
Govorimo o najefikasnijem metodu depozita dostupnom u Brazilu. Galakino nije mogao da ostane po strani. Ako želite da počnete da pravite depozite i povlačenja sa Pik-om u bezbednom onlajn kazinu, pogledajte Galakino. Sigurni smo da se nećete pokajati.
Ok, pa izgleda da pik trenutno nije dostupan. Dakle, hvala na objašnjenju. Pretpostavljam da bi kazino trebalo da objasni ili predloži barem alternative.
Da li su vam dostupne druge opcije? Pitajte kazino, molim vas - onda mi javite.
Nikad nisam koristio bonus niti je bilo šta aktivno, ovo je zapravo bio moj prvi depozit, zato se pojavljuje 140, ali opet moram da kažem da je završeno, uzeli su ga nazad kada sam tražio povlačenje ništa od tog iznosa nije iskorišćeno. Samo moj pravi novac. Kada sam obavljao traženo, pojavila se poruka u kojoj se tvrdi da sam izgubio 140 bonusa. Pošto nikad nisam dirao, pristao sam. Ali nisam dobio saldo koji je već osvojen mojim pravim novcem. Odbio sam da uzmem bilo koji od tog bonusa i oni su ga vratili sa mojim pobedama
U redu, rekao bih da kazino treba da objasni situaciju i pruži vašu istoriju bonusa, koja bi trebalo da bude prazna prema vašem opisu.
Da biste sredili stvari, preporučujem vam da podnesete žalbu ovde na Casino Guru - koristite ovu vezu , kreirajte je i tamo stavite sve relevantne informacije. Neko iz tima za žalbe će to proveriti, a zatim ćete biti obavešteni.
Zdravo, želeo bih da mi pomognete oko kazina Galacticvins, napravio sam depozit za bonus koji je sledeći: 50 nultih okretaja za depozit od samo 5 USD i od tog bonusa sam izvadio 185 iako mogu povući 100 iz bonusa Nisam to shvatio, ali povlačenje je na čekanju 185, barem bi trebalo da dobijem 100 i tražio sam povlačenje i da bih povukao morao sam da verifikujem i moj nalog je verifikovan 15. aprila i moje povlačenje bi bude pregledan tamo, konsultovao sam čet kod Živ sam i on mi je rekao isto što je na čekanju, da treba da im dozvoli 3 dana, da nema problema sa povlačenjem ali da im da malo vremena . ali prošlo je više od nedelju dana i osećam da je mnogo za dati odgovor.
Ovde ću priložiti fotografije, hvala.





Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.