Ne bi trebalo da bude ovako, ali ovo je dobar kazino pa sam daleko od pomisli da će biti nekog većeg problema.
Da li ispravno mislim da čekate da budete verifikovani kako biste dovršili povlačenje?
Samo želim da budem siguran da je verifikacija zaista pokrenuta.
Žalosno je da live chat nema koristi, šta si naučio od operatera, pitam se?
Mora postojati neki razlog za ovo kašnjenje.
Web stranica odjednom više nije dostupna??? Ne vidim šta će se desiti sa isplatom.
Mogu pristupiti stranici bez ikakvih problema.
Da li se prikazuje neka vrsta poruke o grešci kada pokušate da uđete na web lokaciju? 🤔 Možete li ući na stranicu ili jednostavno ne možete pristupiti svom računu?
Još jedna stvar koja mi je pala na pamet je da bi vaš račun mogao biti blokiran zbog neke procedure provjere - sada samo pogađam.
Nadalje, šta je sa verifikacijom - niste odgovorili i mislim da je važno znati da li je vaš račun u potpunosti verifikovan.
Provjera je uspjela.
Isplata je već stigla, ostalo se čeka dugo.
Stranica ponovo radi bila je greška uzrokovana serverima.
Srdačni pozdravi
Zdravo,
to je divno, hvala što ste nam se vratili. 🙂
Dakle, plaćeni ste za par dana ako se ne varam, zar ne?
Koju opciju plaćanja ste koristili, molim?
iwildcasino nije odgovorio ni na jednu moju poruku više od 10 dana, iako T&C navodi da obrađuju svaki upit i žalbu u roku od 7 dana.
Šta je ADR kazina? Da li neko zna U live chatu nije dozvoljeno da mi kaže i ne dobijam odgovor od podrške. Hvala.
Zdravo opet,
a pod ADR mislite na šta tačno? U slučaju da želite da znate nadležno tijelo za licenciranje, to je ovo:
Šta se desilo u ovom kazinu, pitam se?
Hej Radka :)
Hvala na odgovoru. Podnio sam zahtjev prije više od 10 dana i potpuno je ignorisan. Bio bih sretan kada bi kazino samo na kratko napisao da je moja poruka primljena i obrađena, ali ništa. Komunicirali su brzo i kompetentno sve dok nisam predao svoj zahtjev. 1 sat nakon što sam podnio žalbu moj račun je zatvoren. Od tada nisam ništa čuo.
Mojih pet narednih poruka je takođe ignorisano. Ako postavim nevažno pitanje u live chatu, upućuju me na podršku (livechat je vjerovatno dobio instrukciju da ne komunicira sa mnom).
Pod drugim imenom, postavio sam ista pitanja u livechatu na koja nisam dobio odgovor u livechatu.
Livechat mi je rekao da iwildcasino nema ADR za rješavanje problema/žalbe od nezavisnog tijela. Vaš snimak ekrana govori istu stvar. Igrač mora riješiti pritužbe direktno sa iwildcasinom (što ne možete učiniti ako je komunikacija jednosmjerna) ili direktno kod davaoca licence (Antillephone).
Sada sam proučio T&C iwildcasina i došao do zaključka da ADR postoji. Na primjer, član 26.5 dozvoljava igračima da konsultuju Pogg. Da li pravilno čitam ovaj izraz?
Moj problem je vrlo nesiguran i teško ga je ovdje javno pisati. Ali mogu vam to ukratko opisati u mailu ako imate vremena i volje :)
Zdravo,
OK, pretpostavljam da se radi o drugom posebnom paragrafu u Uslovima i odredbama kazina, jesam li u pravu? 🙂
U svakom slučaju, ako dobijete neku pouzdanu reakciju od organa za izdavanje dozvola, vjerujem da će biti pravo vrijeme da se više javno podijeli.
Šta ti misliš?
Haha ne! Ne radi se o T&C 🙂
Skratiću: provajder Play'n GO ima kazino tj. kazino grupa Altacore NV davno je naložila da svoje igre ne nudi na švajcarskom tržištu. To je zato što se dobavljač pridržava švicarske pravne situacije u Švicarskoj i vjeruje u regulirana tržišta. Provajder je blokirao ili je blokirao svoje igre za švicarske igrače u svim MGA kockarnicama, Antilephone kockarnicama i Curacao kockarnicama.
Međutim, mogao sam igrati švicarske igre iz Play'n GO-a na iwildcasinu. Kada sam se suočio sa iwildcasino povodom ovoga, moj nalog je odmah suspendovan i nikada nisam dobio nikakav odgovor u vezi s tim. Oni također ignoriraju sljedeće poruke. Kontaktirao sam Play'n GO i njegovog izvršnog direktora g. Törnqvista. Odmah su odgovorili i žele da istraže stvar.
Iz tog razloga sumnjam u vrlo dobru reputaciju iwildcasina.
Zdravo,
Trebao bih danas dobiti poziv iz ovog kazina preko Skypea zbog verifikacije, nažalost ne mogu saznati vrijeme i pomalo se bojim da će mi direktno oduzeti dobitak jer prijete da će to učiniti u svaku poruku.
dobićete poziv 20. jula u 16:10 (GMT +3).
Može li mi neko reći koliko je sati ovdje u Njemačkoj? Hvala na pomoći.
Zdravo,
Pa, otkrio sam da je Berlin GMT +2 sata na primjer. Ali pretpostavljam da ovo 16:10 ispunjava uslove za vašu lokaciju, zar ne?
Samo provjerite ovaj web: http://www.timebie.com/std/gmt+3.php
Ne ustručavajte se pitati i kazino.
Tokom razgovora pokušajte da ostanete mirni. Nemojte konsultovati beleške tokom ovog poziva - izgledalo bi sumnjivo. Pokušajte umjesto toga osvježiti pamćenje, fokusirati se na igre koje ste igrali, opcije plaćanja za koje ste se odlučili, koliko puta ste uplatili depozite itd. - ovo bi vam trebalo pomoći. Ako ne znate odgovor, samo recite da se ne sjećate. Ne pokušavajte nešto da pogodite ili izmislite.
Javite nam kako ste prošli. 🤞
Hvala vam puno na odgovoru. Upravo sam vodio razgovor.
Dame su samo htele da pročitam svoju adresu i sve, zatim koje sam utakmice igrao, koji su ulozi i koji je moj najveći profit. Stanje na mom računu. Ne znam tačne količine, nadam se da je dovoljno informacija. Provajder bi ipak trebao provjeriti moju historiju igara, da budem iskren, ne razumijem šta bi to trebalo biti.
Možete uplatiti bez problema, ali prilikom isplate uvijek pokušavaju sve odgoditi.
Kada sam pitao iwildcasino zašto mogu igrati Play N GO igre kao Švajcarac (u svakom drugom kasinu je Play N Go zabranio), odmah su mi blokirali nalog bez razloga i bez odgovora. Nakon toga su ignorisali sve moje dalje poruke. Live chat je primio naredbu uprave da ne komunicira sa mnom.
Koristeći drugo ime, tada sam u live chatu pitao da li švicarski igrači mogu igrati Play N GO igrice. U ćaskanju uživo mi je rečeno da to, nažalost, više nije moguće (ubrzo nakon mog zahtjeva gore). Ali razgovor uživo mi je rekao da mogu koristiti VPN. Ovo mi je čudno, jer su VPN zabranjeni prema odredbama i uslovima i mogu dovesti do konfiskacije novca.
Za mene, Casino Guru previsoko ocenjuje iwildcasino.
Hvala vam puno na odgovoru. Upravo sam vodio razgovor.
Dame su samo htele da pročitam svoju adresu i sve, zatim koje sam utakmice igrao, koji su ulozi i koji je moj najveći profit. Stanje na mom računu. Ne znam tačne količine, nadam se da je dovoljno informacija. Provajder bi ipak trebao provjeriti moju historiju igara, da budem iskren, ne razumijem šta bi to trebalo biti.
Možete uplatiti bez problema, ali prilikom isplate uvijek pokušavaju sve odgoditi.
Zdravo,
kako si sada?
Prošlo je nedelju dana pa bih želeo da znam da li ste prošli poziv i da li je vaša istorija igranja u redu.
Treba da imate na umu da je ova vrsta verifikacije procedura koju kazino jednostavno mora da uradi, i obično je vezana za povlačenje. Pokušajte zamoliti neki kazino da vas odmah verifikuje i proći ćete kroz istu verifikaciju prije nego što uopće zatražite povlačenje. U većini slučajeva to nije nikakva taktika odlaganja - to je obavezno. Svaki put kada se otkriju neke nepravilnosti, pristojan kazino uputi poziv za verifikaciju da razjasni situaciju, to je samo najbolje.
Kada sam pitao iwildcasino zašto mogu igrati Play N GO igre kao Švajcarac (u svakom drugom kasinu je Play N Go zabranio), odmah su mi blokirali nalog bez razloga i bez odgovora. Nakon toga su ignorisali sve moje dalje poruke. Live chat je primio naredbu uprave da ne komunicira sa mnom.
Koristeći drugo ime, tada sam u live chatu pitao da li švicarski igrači mogu igrati Play N GO igrice. U ćaskanju uživo mi je rečeno da to, nažalost, više nije moguće (ubrzo nakon mog zahtjeva gore). Ali razgovor uživo mi je rekao da mogu koristiti VPN. Ovo mi je čudno, jer su VPN zabranjeni prema odredbama i uslovima i mogu dovesti do konfiskacije novca.
Za mene, Casino Guru previsoko ocenjuje iwildcasino.
Zdravo,
raznovrsnost igara je moćan alat za svaki kazino. Ako neki provajder igara napusti lokalno tržište i njegove igre postanu zabranjene dijelu igrača, od kazina zavisi da li će poštovati situaciju ili će smisliti alternativu kako bi osigurao da veliki broj igrača ne ode.
Recimo samo da kazino rizikuje svoju saradnju sa povezanim provajderom igara, ali na kraju je na kazinu.
Ako vam kazino dozvoli da igrate te igre - nudeći vam način kako da igrate, a vi pobjeđujete pošteno i jasno, trebali biste dobiti svoje dobitke bez obzira na sve.
U svakom slučaju, uvijek čuvajte snimke ekrana takvih razgovora, kako biste izbjegli moguće probleme.
Dobar dan
Mislio sam da znaš takvu bazu, ali objasniću ponovo :)
Nikada nisu kazina ta koja tehnički implementiraju ograničenja i propise provajdera igara (koje su zemlje blokirane, itd.). To uvijek radi direktno provajder igara i kazina nemaju kontrolu nad tim.
Naveo sam nekoliko razloga zašto iwildcasino nije renomirani kazino. Međutim, prihvatam da oni uvijek pokušavaju da se raspravljaju iz kazina.
Zdravo,
Znam ove osnove, ali u ovom trenutku niste sasvim u pravu. Ovo što si opisao je teorijska osnova, ja sam komentirao praktičnu 🙂. To je sve.
Ako ste slučajno naišli na bilo kakav problem koji se zaista dogodio, slobodno podnesite žalbu, siguran sam da već znate vježbu.
Žao mi je što primjećujem vaš plitki cinizam.
Ne moraš.
Nisam pronašao nijednu od vaših žalbi podnesenih protiv iWild kazina, ako smatrate da ste maltretirani, molim vas da podnesete žalbu, kako bismo je mogli pogledati.
Bez cinizma.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
