Slažem se da u tvom slučaju imaš svako pravo da se ljutiš. S druge strane, ovo je jedini čin nepravde na koji smo naišli sa Izi do sada. Dakle, rejting neće pasti prenisko u tom pogledu.
Žao mi je što se ovako završilo. Budite sigurni da kada kazino želi nazad svoju dragocenu ocenu, neko mora ponovo da se pozabavi vašom žalbom.
Dozvolite mi da citiram iz " Rešenje žalbi u kazinu ":
Kakve će biti posledice vaše žalbe?
Počnimo sa konstatacijom da nisu sve žalbe opravdane. Stoga, ako okolnosti i dokazi pokažu da kazino nije uradio ništa što smatramo nepravednim, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „odbijena". Isto se dešava ako prestanete da komunicirate sa nama nakon podnošenja žalbe.
Ako je žalba opravdana i kazino je uradio nešto nepravedno, idealan scenario je da rešimo žalbu po vašem ukusu. U ovom slučaju, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „rešena".
Ako je žalba opravdana, a mi nismo u mogućnosti da je rešimo, ona se zatvara i kategoriše kao „nerešena". Ovo se dešava kada nam kazino ili ne reaguje ili odbija da uradi ono što smatramo poštenim u toj specifičnoj situaciji. Nećete dobiti željeni ishod, ali žalba će biti sačuvana u našem sistemu, kazino će biti kažnjen nižom ocenom od nas i naš pregled kazina će upozoriti druge igrače na ono što se dogodilo. Štaviše, ako kazino želi da poboljša svoj rejting u budućnosti, biće primoran da se pozabavi žalbom, tako da postoji šansa da će vaša žalba biti rešena kasnije.
Bar još ima neke šanse za rešenje.
Automatski prevedeno: