pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Joo Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Joo Casino - opšta diskusija
pre 2 godina
Zdravo svima. Imam problem sa joocasinom. Osvojio sam 1000 eura u ovom kazinu. Kazino mi je oduzeo 800 eura zbog navodnog bonusa (ne mogu naći ništa o tome u uslovima...). Eto, pomirio sam se sa činjenicom da imam samo 200 eura na računu. Problem je sada što kazino ne želi da podigne moj novac jer je minimalni iznos za podizanje 500 eura. Nemam bitcoin nalog i ne želim da ga kreiram. Ljubazno sam zamolio kazino da prenese mojih 200 eura na moj račun kako bih tamo konačno zatvorio svoj račun. Kazino to ne želi. Nadam se da mi neko može pomoći
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Ella092, pa to je prilično komplikovana stvar, rekao bih. Počnimo od početka. Gotovo svaki bonus bez depozita ima nekoliko uslova koje morate imati na umu, jedan se zove maksimalno ograničenje gotovine i govori vam koliko ćete moći osvojiti dok je bonus aktivan. Maksimalni limit povlačenja nalazim u odjeljku uslova bonusa, tačka 1.7.:
"1.7. Maksimalno ograničenje povlačenja iz bonusa bez depozita uključujući besplatne okretaje je 50 EUR. Maksimalno ograničenje povlačenja iz okretaja bez depozita je 50 EUR. Maksimalno ograničenje dobitka ostaje i nakon završetka zahtjeva za klađenje. Maksimalni iznos koji ćete moći ikada biti u mogućnosti da se povučete iz igre sa sredstvima povezanim sa (bez depozita) bonusom je 50 EUR. Izuzetak se može napraviti za lojalne igrače, au slučaju pobjede, maksimalni iznos dobitka se može povećati. Da biste zatražili povlačenje, morate u potpunosti potvrditi svoj račun i izvršiti minimalni depozit."
Dakle, izgleda da je vaš limit podignut.
Jeste li provjerili dostupne opcije plaćanja za igrače iz Njemačke? Postoji li neka druga opcija koju biste preferirali? Pitao bih kazino da li je dostupan za vas.
Javite mi ako uspijete pronaći rješenje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Kazino mi je odgovorio u mejlu da će novac ili 200 eura biti prebačen bankovnim transferom kao povrat novca. Još uvijek čekam potvrdu. Ako nije pomoglo, javiću vam! Hvala vam puno ❤️
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, izgleda dobro 🙂.
Javite mi kada dobijete novac.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Uplatio sam depozit, napravio nekoliko rundi, pobedio, tražio povlačenje, poništeno je.
Požalio sam se i rečeno mi je da moj nalog nije verifikovan. Poslao sam dokumente čak i da nisam mogao da se povučem, igrao sam izgubio sam
sa moje tačke gledišta, Joo Casino nije pouzdan. Napravio sam nekoliko zahteva za povlačenje, svi odbijeni, Paifun novčanik, pik i bankovni transfer, igram u Betano, Jvspin i Nine kazinu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Žao mi je što to moram da kažem, ali sasvim je uobičajeno da prvo treba da se verifikuje vaš nalog, da bi vam se poslao dobitak. Bojim se da opcija plaćanja za koju ste se opredelili ne donosi nikakve promene. Neka kazina šalju manje sume bez verifikacije, ali postoji određeni prag, pa će od vas biti zatraženo da na kraju završite verifikaciju.
Izuzetak važi za anonimna kazina - obično kripto.
Dozvolite mi da pomenem naše gledište:
"
Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
"
Žao mi je što ste izgubili ravnotežu. 🙁
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
nalog je verifikovan, sve je u redu sa mojim nalogom. Svaki sat koji je tražio povlačenje bio je otkazan novom pričom.
minimalni iznos $50,00 reala
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Pretpostavljam da trenutno ne možemo ništa drugo da uradimo, ako ste izgubili novac, ne možemo mnogo, bojim se.
Obično bih predložio žalbu.
Možete li da podelite koje priče koristi kazino? 🤔
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zaista ne postoji ništa drugo.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Ok, hvala što ste podelili svoje iskustvo sa nama.
Ako ikada osetite da bi vam mogla pomoći neka pomoć, posetite nas. uvek ima mesta za još jednu zamerku 🙏.
Poenta je da ćemo pokušati da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, imam problem sa plaćanjem, zašto se odbija?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Pretpostavljam da bi kazino trebalo da ti objasni. Ovo je forum, nažalost nemamo informacije iz kazina.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Pozdrav svima.
Imam problem sa JOO kazinom. Reč je o isplati od 700 evra. Iako je verifikacija završena i dokumenti su učitani, isplata se iznova i iznova odbija. Želeo bih da znam zašto?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Dobro je čuti da su se dogovorili da prebace novac ili 200 evra kao povraćaj putem bankovnog transfera. Razumem da još uvek čekate potvrdu, pa se nadam da će proces teći bez problema i da ćete dobiti povraćaj novca što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Ne, čekam isplatu koja je ponovo odbijena.
Zašto je isplata odbijena?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo.
Ovaj odgovor nije bio namenjen vama 🙂 već Ella092:
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Pozdrav svima.
Imam problem sa JOO kazinom. Reč je o isplati od 700 evra. Iako je verifikacija završena i dokumenti su učitani, isplata se iznova i iznova odbija. Želeo bih da znam zašto?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Pozdrav.
Voleo bih da odgovorim na vaše pitanje, ali nažalost ne mogu. U ovom slučaju, trebalo bi da pitate kazino.
Da li ste sigurni da ne dobijate nikakve mejlove u vezi sa objašnjenjem? Ponekad takve poruke e-pošte idu direktno u mapu neželjene pošte ili smeća - vredi proveriti.
Ako nemate pojma, kazino bi trebalo da vas posavetuje šta nije u redu.
Pokušajte da pitate operatera za ćaskanje ili podršku i podelite odgovor, molim.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Pa sam uplatio u ovaj kazino. Uzeli su njihovu ponudu bonusa na depozit. Igrao sam kroz iznos opklade. Ne, pokušavam da podignem, problem je u tome što mi banka daje samo digitalnu karticu, ne i fizičku karticu.
Sada me neće verifikovati zbog ovoga i očigledno ne mogu da se povuku. Proverili su moju ličnu kartu i adresu. ali neću da proveri odakle sam deponovao sredstva.
Mogu da im pružim svaki drugi oblik dokaza da je depozit došao sa računa na moje ime, da pokažem dokaz o digitalnoj kartici (iako oni ovo ne prihvataju). Ipak, oni sa zadovoljstvom primaju plaćanja sa digitalnih kartica.
Mislim da je veći problem to što čak i da imam fizičku karticu koja ima iste brojeve i datum isteka, CCV na poleđini će biti drugačiji jer tako funkcioniše moja banka. Dakle, iz onoga što mi govore, nema šanse da se verifikujem i povučem.
Da sam znao da digitalne kartice nisu dozvoljene, koristio bih drugačiji način depozita. Koristio sam digitalne kartice sa drugim kazinom kao što su RoiSpin i Viperspin i nisam imao problema sa verifikacijom i povlačenjem.
Najblaže rečeno frustrirajuće.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hej, ako vam kazino ne da drugu alternativu u depozitu da proverite metod i zatim povučete sa njim i takođe ne prihvati dokumente vaše kartice, preporučio bih vam dauložite žalbu ovde na ovom linku .
Naš tim će pokušati da vam pomogne i čvrsto verujem da se ova situacija može rešiti. Naravno, ako ne znate šta da očekujete od same žalbe, dodao sam i vodič ovde gde možete pročitati sve relevantne informacije.
Jeste li za to?
Automatski prevedeno:
