Ponekad kazina imaju veoma nejasne i nejasne uslove da biste saznali šta možete, a šta ne možete da uradite, morate da pitate u ćaskanju. Da li bi kazino trebalo da bude odgovoran kada vas ljudi za ćaskanje savetuju da uradite nešto što je očigledno pogrešno, što dovodi do toga da kazino uzme sve vaše dobitke?
Tačno znam o čemu govorite jer se to nažalost dešava prilično često i naš tim za žalbe se redovno bavi takvim slučajevima. Rekao bih da zavisi od informacija koje dobijete od korisničke podrške.
Na primer: Dođete u kazino, registrujete se, izaberete SAD kao svoju zemlju prebivališta, a zatim idete na ćaskanje. Pitate podršku da li je u redu igrati u njihovom kazinu iz SAD. Ako potvrde da je u redu, napravite nekoliko depozita, izgubite, zatim napravite još jedan, pobedite i oni odbiju da isplate dobitak pošto očigledno igrate iz ograničene zemlje, verujem da je to njihova greška jer vam je podrška dala pogrešne informacije. U takvim slučajevima, trebalo bi da dobijete svoj dobitak i onda oni mogu da zatvore vaš nalog.
U takvim slučajevima, kazina ponekad kažu da njihovi uslovi kažu da je vaša zemlja ograničena bez obzira na to šta podrška kaže, ali mislim da to nije u redu. Podrška bi trebalo da bude tu za vas i oni moraju da vam pruže tačne informacije.
Kad god zatražite od podrške informacije koje bi potencijalno mogle uticati na vas u budućnosti, uvek preporučujem da napravite snimke ekrana.
Snimanje ekrana ćaskanja uvek bi trebalo da nam bude navika (i pretpostavljam ne samo u radu sa kockarnicama, već iu svakodnevnoj komunikaciji sa kompanijama) jer je to jedini dokaz koji možemo da pružimo. Oni mogu da izbrišu razgovor za ćaskanje tako da je sigurnije ako imamo i sopstveni način da dokažemo da je podrška dala pogrešne informacije.
Samo napomena, ovo me podseća na jednu temu o korišćenju VPN-a...
Zdravo. Apsolutno si u pravu. Važno je da napravite snimke ekrana jer je to jedini dokaz koji imate ako nešto krene naopako u budućnosti, bilo da je u pitanju kazino ili bilo šta drugo. Kao što ste rekli, kazino može da izbriše ćaskanje i stoga je šteta ako igrač nema dokaz. Idealan slučaj je kada podrška ne pruža informacije samo da bi igrač uplatio depozit u kazino, a najbolji slučaj je kada znaju Uslove kazina u kojem rade, jer se više puta desilo da podrška ili live chat je dao netačne informacije, što mislim da nije tačno.
Što se VPN-ova tiče, našao sam nit koja se bavi upravo ovom temom, pa ako ste zainteresovani možete pročitati nešto o iskustvima igrača ovde: https: //casino.guru/forum/general-gambling-discussion/ vpn--kada-da-koristi-jedan
Nadam se da nećete naići na bilo šta negativno u budućnosti i da nećete morati da se nosite sa bilo kakvim neprijatnim situacijama, iako mislim da je to danas izuzetno teško. Srećno. 😊
Ja fotografišem ćaskanje. Samo me zanima šta svi misle. Da li kazino treba da bude odgovoran za ovo? Mislim da je tako!
Ono što mi se dogodilo je da sam pročitao uslove i odredbe. Međutim, u ovom slučaju uslovi i odredbe nisu bili jasni. Kaže da ako pobedite sa besplatnim čipom i odlučite da otkažete povlačenje, novac će se vratiti na vaš saldo, ali će i dalje važiti maksimalni keš u originalnim uslovima bonusa. To je sve što kaže. ono što ne piše je šta se dešava kada se povlačenje poništi i kombinuje sa novim bonusom. Kazino ima bonus koji kaže „270% 10k maksimalna isplata. Koristite sa depozitom od 25 dolara ili poništavanjem povlačenja".
pošto uslovi i odredbe ne govore šta se dešava kada se besplatno povlačenje čipova primeni na nove uslove bonusa niti išta navodi u stvarnom bonusu, obratio sam se ćaskanju da saznam pre korišćenja ovog bonusa. Izričito mi je rečeno da možete da koristite bonus i PRIMENjIĆE SE NOVI BONUS USLOVI. Zato što mi je ovo rečeno dva puta u ćaskanju. Svaki put kada sam imao dobitak od besplatnog čipa ili okretanja ili kupona sa maksimalnim iznosom gotovine, poništio sam ga i pokušao ponovo sa novim kuponom. Kao rezultat toga gubim svaki od mojih povlačenja 4 meseca uzastopno. Kazino me nikada nije obavestio da prestanem sa ovim. Samo su me gledali kako to radim... sve dok jednog dana nisam zaista pobedio. Onda su mi uzeli sav novac i tvrdili da se kupon za obrnuto povlačenje može koristiti samo za povlačenja koja nisu imala maksimalan iznos gotovine. Dakle, u osnovi vam omogućavaju da koristite kupon u kojem je jedina opcija da izgubite sve svoje dobitke.
tako da ne samo da su mi dali pogrešne informacije koje su rezultirale gubitkom svih mojih povlačenja i nikada mi nisu rekli drugačije, već su i kada sam jednom osvojio na ovom kuponu uzeli sav dobitak sa njega.
Osećam se kao da me je ovaj kazino tako gadno zeznuo.
Treba da primetim da se menadžer nije čak ni izvinio. Nisu mi ponudili ni besplatan čip!!!
neko mi je rekao u ćaskanju „u ime kazina iskreno se izvinjavam, ova osoba više nije u kazinu".
to je to? Šta je sa 12.000 dolara koje sam potrošio ovde za 5 meseci? Šta je sa svim dobicima koje si me koštao?
Oh, jako mi je žao. Mislim da ako nešto ne razumete i pokušate da kontaktirate live chat ili podršku da vam pomognu, a oni vam daju informacije koje nisu tačne, onda mislim da je kazino kriv u ovom slučaju. Naravno, uvek bi trebalo da pročitate Uslove i odredbe ako se radi o bonusu, ali podrška ne bi trebalo da vas obmanjuje. Objašnjenje da ova osoba više ne radi u kazinu meni lično ne bi bilo dovoljno, jer ste, kao što ste rekli, izgubili priličan novac.
Mogu li da pitam koji je ovo kazino? Da li ste i vi pokušali da nekako rešite situaciju?
Uvek čitam i uslove. Problem je u kazinu što postoji samo 1 mala rečenica o maksimalnim isplatama besplatnih žetona. Da sumiramo šta piše.. kaže da ako poništite povlačenje sa besplatnog čipa i vratite sredstva na svoj balans, kazino to ne smatra novim depozitom i primenjivaće se originalni uslovi bonusa.
evo konflikta... ovo ne može da se primeni kada je povlačenje poništeno i kombinovano sa bonusom na utakmicu. Bonus na podudaranje koji se takođe naziva "bonus za depozit" može se koristiti samo i uvek se koristi sa DEPOZITOM.
ljudi koji rade u ovom kazinu jednostavno nisu toliko pametni, pretpostavljam. Ali ta mala rečenica na koju se pozivaju nije bila namenjena za ovu svrhu. To jednostavno govori da samo poništeno povlačenje ne smatramo depozitom.
ONI moraju da uzmu u obzir rezervisano povlačenje u kombinaciji sa bonusom na DEPOZIT kao novi depozit. Kazino poriče dobitke i kaže da dozvoljava igračima da ponište isplate i iskoriste ovaj bonus da bi "produžili vreme igranja" vtf, da li to znači? Mislite da ih zaključavate u igri i garantovano će izgubiti prvobitno povlačenje i nikada nisu imali priliku da osvoje nešto više. Ne morate da prelazite na 30 puta samo da biste „produžili vreme igranja". Ovo je najluđa stvar ikada.
kada ste pitali u ćaskanju jer su uslovi toliko nejasni i govore vam potpuno isto što sam mislio. Novi uslovi važe ako se povlačenje poništi i iskoristi bonus. Maksimalni iznos gotovine ostaje isti ako jednostavno poništite povlačenje i vratite na balans i ništa više. Tako da sam bukvalno izgubio sve svoje maksimalne povlačenja gotovine za 4 meseca nemajući pojma da je ovo pogrešno. Do đavola, možda nije netačno, možda se samo predomisle kako hoće. Onda kada sam osvojio konfiskovan je sav dobitak
Ducki luck kazino i slotovi i kazino
Naravno da je neki menadžer ušao u čet i u suštini rekao sranje od sreće. Podneo sam žalbu na ovoj veb stranici što je, da budem iskren, prilično frustrirajuće. Svaki komentar morate čekati 7 dana. Guru mi odgovara tražeći snimak ekrana mojih najnovijih korišćenih bonusa. Ovo bukvalno nema nikakve veze sa žalbom. Ovo je jednostavno kao da pogledate uslove bonusa koje sam objavio u žalbi. Pregledanje ćaskanja koje sam takođe pružio i odredbe i uslovi koje kazino pokušava da zatraži primenjuju se na ovaj bonus. Svako ko se često bavi kazinom znaće da se ova klauzula u t i c ne odnosi ni na šta drugo osim na poništavanje povlačenja i stavljanje sredstava na bilans i ništa više. Nema termina koji objašnjavaju poništavanje i PONOVNO DEPOZITANjE korišćenjem bonus bonusa. Prema k i odeljku kazina… bonus na meč se UVEK koristi uz depozit.
Nadam se da će guru u jednom trenutku dobiti odgovor od kazina zašto dozvoljavaju i podstiču igrače da koriste bonus u kojem je jedina opcija da izgube.
Evo bonusa….
Cripto Elite SuperMatch 270% do 2700 USD (maksimalni Cashout)
Zahtevaj sada
Dobijte 270% bonusa na vaš sledeći depozit ili poništavanjem povlačenja! Morate uplatiti ili poništiti povlačenje od najmanje 25 dolara da biste se kvalifikovali.
Maksimalni iznos bonusa je $2700.
Sakrij detalje
Cripto Elite SuperMatch 270% do 2700 USD (maksimalni Cashout)
Dobijte 270% bonusa na vaš sledeći depozit ili poništavanjem povlačenja! Morate uplatiti ili poništiti povlačenje od najmanje 25 dolara da biste se kvalifikovali.
Maksimalni iznos bonusa je $2700.
30k (depozit+bonus) igranja
Plaithrough je iznos koji se mora uložiti (izložiti riziku) pre nego što možete da unovčite. To je višestruki iznos vašeg depozita ili višestruki vaš depozit plus bonus. Na primer, „20k depozit" na depozit od 100 USD znači da je igranje 2000 USD. „20k depozit + bonus klađenje" na depozit od 100 dolara sa bonusom od 100 dolara znači da je igranje 4000 dolara.
Osim ako nije drugačije naznačeno, 1 kredit uložen u igri računa se kao 1 kredit prema zahtevima za igranje. Igra je dozvoljena samo u sledećim igrama i njihovim varijantama: Tip igre: Arrov Slots, Arrov Tables, Baccarat, BetSoft Slots, BetSoft Table, Blackjack, Blackjack vith Sidebets, CaribStud, Dragon Games, Dragon Tables, Groove Games, Kaboom, PaiGov, Kora igre, RedDog, Ride 'em Poker, Rival slotovi, rulet, Saucifi igre, Spinomenal igre, ThreeCard, Tom Horn igre, Videopoker. Igrajte sledeće igre, i sve varijante, računaju se u zahteve za igranje po smanjenoj stopi: Tip igre: Stolovi sa strelicama (1/10) Bakara (1/20) BetSoft sto (1/10) Blek džek (1/10) Blek džek sa Sidebets (1/10) CaribStud (1/5) Dragon Tables (1/10) Kaboom (1/2) PaiGov (1/5) RedDog (1/5) Ride 'em Poker (1/5) Roulette (1/ 20) ThreeCard (1/5) Videopoker (1/20)
Plaithrough je iznos koji se mora uložiti (izložiti riziku) pre nego što možete da unovčite. To je višestruki iznos vašeg depozita ili višestruki vaš depozit plus bonus. Na primer, „20k depozit" na depozit od 100 USD znači da je igranje 2000 USD. „20k depozit + bonus klađenje" na depozit od 100 dolara sa bonusom od 100 dolara znači da je igranje 4000 dolara.
Spoljašnje opklade za rulet nisu dozvoljene za ovu promociju.
Primenjuje se maksimalno isplata od 10 puta depozita.
Primenjuje se maksimalna isplata. Na primer, ako napravite depozit od 50 dolara, a maksimalni iznos gotovine je 5 puta veći od depozita, vaš maksimalni iznos za isplatu je 250 dolara.
Ako je vaše stanje veće od maksimalnog iznosa za gotovinu, ostatak će biti automatski uklonjen prilikom isplate.
Primenjuje se maksimalna isplata. Na primer, ako napravite depozit od 50 dolara, a maksimalni iznos gotovine je 5 puta veći od depozita, vaš maksimalni iznos za isplatu je 250 dolara.
Sledeće igre i bilo koje varijante mogu imati različita ograničenja stola dok je ova promocija aktivna: Tip igre: strelice, stolovi sa strelicama, bakara, Betikon igre, BetSoft slotovi, BetSoft sto, blekdžek, blekdžek sa bočnim opkladama, CaribStud, igre zmajeva, stolovi zmajeva , Groove igre, Kaboom, PaiGov, Kora igre, RedDog, Ride 'em Poker, Rival slotovi, rulet, Saucifi igre, Spinomenal igre, ThreeCard, Tom Horn igre, Videopoker
Ograničenja u tabeli mogu da se promene dok je ova promocija aktivna.
Ne dodeljuju se komp poeni za igru tokom ove promocije
Važi od 23.01.2023 00:00:00 do 23.12.2026 23:59:59. Promocija može da istekne u kazinu u bilo kom trenutku. Ako se ne prijavite u kazino 30 dana, promocija će automatski isteći zbog neaktivnosti. Imajte na umu da će svi besplatni okreti i napredak u i-Slots biti izgubljeni po završetku promocije.
Takođe se primenjuju opšti uslovi i odredbe kazina (dostupni na veb stranici kazina).
Status promocije: Nije zatraženo
Evo klauzule u odredbama i uslovima koje koriste da opravdaju uskraćivanje vašeg dobitka...
6.8
Povlačenja sredstava zarađenih od besplatnih čipova ili bilo koje druge vrste promocije bez depozita mogu se poništiti i vratiti na račun igrača na njihov zahtev, ali maksimalni iznos gotovine na ovim sredstvima ostaje isti kao na prvobitnoj promociji.
ovo uobičajeno kazino pravilo koje jednostavno kaže da se poništavanje povlačenja i samo stavljanje na vaš balans ne smatra depozitom tako da očigledno važe originalni uslovi bonusa. Još nisam video kazino koji nema ovo pravilo. Ova pravila, međutim, ne govore ništa o tome kada se poništeni IS smatra depozitom. Zato što morate da koristite depozit da biste koristili bonus koji se podudara sa depozitom. Termini na koje se odnose nisu termini za scenario prodaje. Ali pošto pravila očigledno ne postoje i to mi nije bilo dovoljno da znam sa sigurnošću. Pitao sam u ćaskanju i rekli su mi da važe novi uslovi bonusa
Oh, dosta si napisao, rekao bih. Što se tiče bonusa, razumem šta govoriš i u čemu je problem.
Što se tiče žalbe, primetio sam da je zatvorena nakon što niste odgovorili na Nikova pitanja . Mislim da je bilo dobro za nastavak žalbe na njih odgovoriti i krenuti dalje. Ako mislite da je na vašoj strani sve bilo u redu i da niste uradili ništa da prekršite pravila kazina, onda možete ponovo da otvorite žalbu. Zar to ne bi bilo dobro za tebe?
Pošto se ovde na forumu ne bavimo pritužbama, mogu da gledam samo onako kako mi to opisujete, ali naš tim pokušava da reši slučaj i detaljno ga ispita, što je svakako bolje ako pružite sve dokaz za njih.
Razmislite o tome i javite mi kako ste odlučili.
To je bila druga žalba koja je zatvorena. Ta pritužba se više odnosila na lažno oglašavanje. Kazino kaže na veb stranici da izvlače nedeljne crteže i daju 2500 nedeljno. Svi pobednici se objavljuju na društvenim mrežama. Od maja su objavili 1 pobednika. Kada pitate o tome, oni tvrde da pobednik dobija imejl. Iskreno verujem da ne rade ovaj crtež kako tvrde i samo jedna osoba je ikada dobila ovu nagradu. Dakle, to je bila druga pritužba. Samo sam pustio ovu žalbu jer ne postoji način da dokažem da kazino zapravo ne radi crteže. Iako znam da nijednom igraču ne daju 2500$ nedeljno! Nijedan kazino ne daje ovu sumu novca. A da jesu, sigurno bi ovo reklamirali da bi dobili nove igrače. Kao što su uradili sa jednim i jedinim pobednikom još u maju. Moja žalba na ovaj problem na ovom forumu je i dalje otvorena
Zdravo!
Zaista cenim što ste odvojili vreme da razjasnite ovu situaciju. Vaš komentar je takođe dobrodošao ovde. Samo jednu stvar ne razumem. Ako ste sigurni da kazino ne isplaćuje pobednike, zašto ste prestali da odgovarate?
Ne morate da odgovarate na to; naravno, zamišljam da neko ima ograničen kapacitet za neprijatne stvari, pa je ponekad bolje da se pusti...
Pored toga, na osnovu vašeg odgovora, pretpostavljam da ste zaista otvorili dva naloga za dve žalbe, je li tako? Ne morate to da radite. 🙂
Ne, dva računa su bila nesreća. Prijavljujem se sa Apple ID-a i kada sam se prijavio na računar, to je drugi Apple ID. Pretpostavljam da bih mogao da uložim još jednu žalbu na istu stvar.
Ja fotografišem ćaskanje. Samo me zanima šta svi misle. Da li kazino treba da bude odgovoran za ovo? Mislim da je tako!
Po mom mišljenju, da, oni su odgovorni i trebalo bi da daju tačne i potpune i KONSISTENTNE informacije kako bi se ova vrsta problema sprečila. Žao mi je zbog vašeg iskustva i hvala vam što ste dali ime kazina.🚩🚩🚩
Ponovo sam otvorio žalbu. Takođe treba da primetim da ih od kada ih proganjam o tome ko pobeđuje i kada se zapravo održava izvlačenje i bla bla svake nedelje mesecima... Pre nekoliko dana primetio sam da su skinuli promocije sa veb stranice. Kako zgodno lol
bez obzira što sam pitao toliko puta i nijednom mi nisu rekli da ovo nije aktivan crtež. Tako su naveli kripto elitne igrače da veruju da ako polože svaki dan da mogu da osvoje 2500 svake nedelje.
Hm, pokušavam da pokupim pozitivne; zahvaljujući vašoj upornosti, verovatno ste spasili mnoge igrače od kisele zabune! To je divno!🐱🏍
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
