Kingmaker Casino - opšta diskusija (strana 7)

Istina je da izgleda da kazino plaća igrače kasnije, ali dovoljno igrača je napisalo da su i oni primili novac, tako da ne bih bio toliko siguran u vašu izjavu.

A što se tiče Radke i njenog posta. Šta drugo da vam kažem osim onoga što je već spomenula. Kada je kazino nov, teško je od samog početka proceniti kakav će biti. Većinu vremena vam je potrebno neko iskustvo da biste saznali kako to funkcioniše, i zato je to uvek rizik. Nije da neko želi da se opravdava, ali jednostavno je tako.

Odlično, srećan sam što vidim da i ti imaš novac. Očigledno svi dobijaju novac kako vreme prolazi. Nadam se da će u budućnosti biti samo bolje. 😊☘

Čekam 2 nedelje na povlačenje, svaka osoba na ćaskanju me uverava da je povlačenje procesuirano, da li je normalno kako da ga pojačam 🙂?

zašto ne mogu da otvorim žalbu na kazino?

Ovo je normalno da nećete dobiti svoj novac od ovog kazina. isto mi kažu.

Pa zašto neki ljudi dobijaju novac, a mi ne?

Zdravo. Ne sviđaju mi se izjave Casino Gurua da kazinu može proći 14 ili više dana pre nego što dobijete novac. Čeka se 3 isplate od 1400 €. U pismu u vašim uslovima i odredbama stoji da može proći 3 radna dana da se obradi iznos isplate. To bi bilo kada bi se igrači tako ponašali, nakon što bi uplatili iznose i prokockali iznos, dobili bi celu stvar iz banke posle 2-3 nedelje i onda bi ponovo prebacili novac u kazino...ili 4 nedelje. Onda bismo imali problem. Račun blokiran...zatvoren i prijavljen zbog prevare. Čak i ako je kazino nov, trebalo bi da razmislite o tome. Ne razumem visoku ocenu. Server je preopterećen u određenim vremenima. Igre tada ne rade glatko ili imate problem. Ne možete se prethodno verifikovati dokumentima kako ne bi došlo do kašnjenja u povlačenju. Još uvek ne mogu da otpremim dokumente. Verovatno će je morati da aktivira samo odeljenje za finansije kada se isplata u nekom trenutku obradi. Ja lično ne mogu da razumem toliki broj pritužbi, a zatim i visoku ocenu.

Iznenadilo me je što je zaposlenik kazina rešio vašu žalbu tako brzo. Zašto morate da otvorite žalbu pre nego što se ona reši? Ali čestitam što vam je uspelo.

da, osećam se isto....bez reči

Čitao sam na sličnim, raznim forumima da je očekivano vreme povlačenja između 11 i 30 dana. Naravno ako neko dobije novac 🙁

Zdravo, mislim da ovo ne možeš ubrzati. Međutim, prema onome što su poslednji igrači pisali, svi su dobili pare za oko 2 nedelje, pa bih ipak pokušao da sačekam malo i ako se ništa ne promeni preporučio bih da se uloži žalba. 14 dana je tačno koliko vremena dajemo kazinima da to reše. Mislite li da ćete još malo sačekati ili da uložite žalbu sada? 🤔

Hm, vidim da ste uspeli i otvorili žalbu , u čemu je bio problem ako smem da pitam? Da li i vi čekate svoje povlačenje? Koliko je prošlo ?

Hej, ako želite da vidite kako pregledamo naša kazina, možete to učiniti na ovom linku . 🙂

Ali što se žalbi tiče, video sam da je dosta njih rešeno i kazino nema nerešenih. Istina je da je ponekad dovoljno 2 nedelje da igrač sačeka svoj novac, ali ovog puta kazina od 14 dana moraju da reše sve što je potrebno kao što su verifikacija i transfer novca, da izvrše provere kada je to potrebno i tako dalje. Dakle, dajemo im 14 dana da to urade, ali bi uvek bilo najbolje da se to reši ranije.

S druge strane, ako imate problem sa igricama i sličnim stvarima, onda ne morate da igrate ovde nakon što izvršite povlačenje. Naravno, ako imate problem, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Do danas nisu uspeli da me isplate u celosti i ponovo bez odgovora podrške. Ovo je tako smešno.

Pa, koliko ti je kazino dao? Koliko dugo vaša situacija traje? Da li ste pokušali da pošaljete e-mail? Nema ažuriranja ili bilo čega?

Javi mi.

Isplaćeno mi je 1.000 € umesto 1.500 € nakon što sam pokrenuo žalbu. Od 8. marta 2024. pokušavam da dobijem svoj novac U PUNOM, ali do sada bezuspešno. Od juče sam napisao 4 mejla za podršku, ali još nisam dobio odgovor. I u žalbi koja je u toku, takođe sam rekao da slučaj nije rešen za mene dok ne dobijem sav svoj novac.

Preostali iznos sam primio ranije. Ali vreme koje je potrebno i problemi u vezi sa jednostavnim povlačenjem su nerazumni.

Zdravo Jaro.

Hvala na povratnim informacijama. Ali nisam na to mislio. Odakle vam rok od 14 dana?

Kazino krši svoje uslove i odredbe. U njemu se vrlo jasno navodi da se povlačenja moraju obraditi u roku od 3 radna dana. Ako bude kašnjenja od 1-2 dana zbog praznika, mislim da nekom igraču neće smetati. Ali uzimanje 2-4 nedelje ili duže nije prihvatljivo! Ne dobijamo nikakve kamate. Oni imaju naš novac za rad. Uplatili smo novac, koji je kazino odmah dobio. Može im trebati do 14 dana ili duže da se isplate?! NE. Ovde ne govorimo o nekoliko stotina evra ili dolara. Radije u rasponu od 5-6 cifara. Ako likvidnost ili osoblje za obradu novca nisu dostupni, čak i ako je nov, ne bi trebalo dozvoliti otvaranje kazina. Nadam se da sada znate na šta mislim i da mnogi igrači imaju problem da čekaju tako dugo na isplatu.

Srdačan pozdrav

Ažuriranje: Mislim da je sjajno što primate žalbe kada igrači imaju problema sa kazinom. Mislim da i vi imate dobar kontakt sa njima. Ali žalbe bi trebalo da budu obrađene ranije bez pravila od 14 dana. Prema opštim uslovima koje su sama kazina napisala. Sa 1-3 dana kao bafer na vrhu zbog praznika 🙂

Zdravo,

Ovaj 14 celodnevni pristup je zasnovan na našim opštim iskustvima sa rešavanjem pritužbi igrača. To je linija koju povlačimo da bismo definisali stanje kada postoji krajnja potreba da se uđe.

Pitati svaki kazino u kojem igrač ima odloženo plaćanje bilo bi izuzetno neefikasno za obe strane, posebno za igrače.

Iako se lično slažem, vremenski okvir je prilično dug.

Osim toga, to sam napisao već dva puta danas - uslovi se odnose na standardnu situaciju. Ako kazino doživi kašnjenje, pretpostavljam da se fokusiraju na pronalaženje rešenja, njihova primarna namera ne bi bila da menjaju uslove korišćenja. Drugo pitanje je kako KIC utiče na brzinu povlačenja, a najverovatnije bismo našli deo koji kaže da je prolazak verifikacije naloga neophodan da biste bili kvalifikovani za povlačenje.

Vremenski okvir se, po mom mišljenju, odnosi na tačku kada finansijski tim odobri povlačenje u sistemu ili to potvrdi svom provajderu plaćanja. Meni to ima smisla.

Iako se slažem, ako je podrška dovoljno brižna i podržavajuća, nema očiglednih komplikacija sa strane igrača, ceo proces bi trebalo da bude mnogo brži.

Da li je neko dobio platu od 27. marta? I ja imam povlačenje na čekanju od 30. marta