Zdravo Danijele, od 26. februara.
Čovjek može razumjeti čekanje, ali mi kazino nikad nije poslao e-mail da me obavijesti o situaciji, a ja sam zamolio operatera za ćaskanje, oni su jednostavno rekli da pričekaju i budu strpljivi.
Rekli su mi da će im menadžment poslati e-mail kada bi im ponuđena igra odgovorila, što se nikada nije dogodilo.
Chat operater kada je rekao da nikada nisu dobili odgovor od provajdera igre, što nije tačno jer sam bio u kontaktu sa provajderom igre.
Kad to više nisu mogli poricati, šutjeli su i izbjegavaju me u ćaskanju, a nisam otvorio ovaj slučaj vjerovatno su me zavaravali u nadi da ću odustati.
Serija kazina se vidi po nivou komunikacije, da su pošteni poslali bi mi e-mail sa objašnjenjem zašto su zatvorili račun i procedurom.
I dalje se nadam da su u dobroj namjeri.
Ovo je kazino koji se hvali da je anoniman i odbija da prihvati presudu provajdera igara, ako igrač ima namjeru da se prijavi u nelicencirani kazino kao što je LTC sada bi trebao biti svjestan da će proći kroz koji će osvojiti veliki novac.
To nije fer i njihov t&c nije prekršen, a njihove pretpostavke da šaljem grešku ili trik softveru nemaju smisla osim što sam imao takvu sposobnost zašto bih potrošio preko 15k svog novca.
Trebali bi doći čisti i platiti.
Ako ne rade kazino guru bi trebao upozoriti sve igrače na rizike.
Opet se iskreno nadam da im je stalo do svoje reputacije i da budu pošteni i plaćeni.
2 sedmice je razumno vrijeme, posebno kada je kazino tzv. anoniman.
Nisam siguran zašto bi činjenica da igram iz Velike Britanije napravila razliku jer oni visoko predlažu igračima da koriste VPN!
Vrijeme čekanja nije problem već način na koji oni rješavaju situaciju koja me brine.
Srdačan pozdrav.

Oni bukvalno promovišu otvaranje čak i do 100 emailova!!





