Zdravo, imam problema sa podizanjem novca u Magical Casino-u, imate li informacije o njima, teško mi je da ih kontaktiram, rekli su mi da moram da uložim 200e da bih mogao da podignem, neverovatno, zar ne da li imate odbrambeni mehanizam protiv ovog besa? Hvala vam
Hello, since the casino told you that you have to deposit 200 to withdraw, what is the reason for that ? I know that casinos ask for verification deposits but this doesn't seem like the situation because it sounds like a lot to me. Did they tell you that if you don't do it you won't get your money ? Is this your first withdrawal here ?
Zdravo, situacija je sledeća i ko sumnja u moju reč vodi razgovore putem mejla koje ću rado ponuditi... kazino agent koji se u temama uporno pominje kao super profesionalac, bombarduje me mejlovima sa ponudama depozita, dugo vremena Konačno Napravim prvi depozit od 20e sa 300% bonusa, ne dobijam nikakav profit, napravim drugi depozit od 20 i isti bonus dana kasnije, ovaj put dobijam dobru nagradu sa gotovinom (pre bonusa) i na kraju Završavam sesiju sa 240 balansa, 180 pravih 60 bonusa koji nisam iskoristio. Pokrećem proces povlačenja, predajem dokumente, nemaju gde da ih prikače na sajtu, sve na mejl, daju mi adresu koja ne dozvoljava prilaganje fajlova, konačno sa Amandom uspevam da proverim i počnem da povlačim 180, jer stalno ukidaju bez razloga, nedeljama pišem Amandi a ona se nedeljama ne javlja, na kraju mi odgovori kolega da ne mogu da povučem jer sam napravio samo dva depozita od 20 e. i da da biste povukli morate da napravite minimalni iznos depozita od 200e, ogorčen sam kako je logično, kažem mu da pogleda istorijski zapis da imam više depozita od toga u kazinu i on mi kaže da to je novi kazino, a ne stari, pokazujem mu svoj bes zbog njegovih uvredljivih uslova i on mi kaže da je to ono što postoji, ponašam se. Često stavljam svoju recenziju na Guruov sajt. Čim stavim recenziju, on mi piše, kaže mi da će vratiti dva depozita na račun, on to uradi i oni povuku zarađeni saldo, to je neverovatna zloupotreba, igram onlajn već 15 godina i nikad mi se ovako ništa nije desilo, uzeli su mi pare, pare koje sam zaradio bez konvertovanja bonusa, sa pravim novcem, voleo bih da znam kako sam čuo da se pokreće radnja protiv ovih kriminalaca. Hvala na trudu
If you uploaded money with real money then I would be angry in your case too. But it seems to me that if you took a bonus then that could be a problem, because it could be mixed funds and everything could be completely different in the end.
However, if you feel that your money has been wrongly taken from you, you can lodge a complaint and our team will take a closer look at the problem.
If you are interested, just tap on this link. ⬅️
I'm also quite surprised that the casino was suddenly willing to give you a refund when you wrote a review on our site, I find that suspicious.
So what, you're in ?
Zdravo Jaro, hvala ti puno na pažnji. Kao što sam pomenuo, slučaj je jedinstven za mene, još uvek sam zapanjen, imam dosta iskustva u onlajn kazinu u slotovima, ovo mi se nikada nije desilo, moj način da pokušam da učinim profitabilnim male investicije koje pravim je iskorišćavanje bonusa na depozit, bilo da su bonusi dobrodošlice ili druge vrste, obično sa prihodom od 20e, što je limit koji sam odredio za svoje bankarsko upravljanje. U ovom kazinu sa depozitom od 20e dobio sam bonus od 60, tako da je moj bilans bio 20e pravih, 60e bonusa, ukupno 80. U prvom slotu koji sam igrao dobio sam važnu nagradu sa stvarnim stanjem ne sećam se iznosa dobro, ali više od 200e, tako da sam nastavio sa igranjem, radeći to u potpunosti sa pravim balansom. Konačno, u mom bilansu na kraju sesije se pojavljuje 180e stvarnog stanja i 60e bonus stanja, ukupno 240. POČNITE POVLAČENjE I OSTALO VEĆ ZNATE. To je totalno zgražanje, stalno mi šalju ponude SAMANTHA depozita, a danas sam odgovorio aluzivnom porukom, možete zamisliti sadržaj. Imam sve razgovore sa Aleksandrom i Samantom o tome šta razotkrivam, to su nizovi poruka, cela prevara je vrlo dobro razjašnjena, ako želite poslaću vam poruke, pošto u linku koji ste mi ostavili ja to radim ne vidim opciju da izložim i dokumentujem ono što kažem. Nadam se da će korisnici vaše divne veb stranice uzeti u obzir ono što otkrivam i da se neće naići na ovu nepravednu situaciju.
Thanks for the description.
My question is when you click on the link I posted what do you see there ? Is there nowhere to enter a complaint ? Not even if you type in the casino in question ? I'll try to post it again and hopefully there won't be any problems, because you should be able to write your situation and post some other things about it.
Please let me know if it went well or not.
Zdravo Jaro, nemam načina da na tom linku izrazim svoju žalbu na kazino, daju mi neka moguća rešenja kada identifikujem problem u povlačenju i odatle nemam daljeg napredovanja...ni u jednom trenutku ne postoji deo gde Mogu da objasnim šta se desilo, hvala
I’m sorry to hear this. Could you please provide a screenshot of the last page you can get to by clicking the link?
I’ll get it checked.
If you access the forum from a PC, could you turn on the developers' console so the screenshot shows all listed functions, please?
It seems some players still can't submit complaints, and we have to find out why.
Thank you very much for helping us. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
