MostBet Casino - opšta diskusija (strana 17)

Da li vam se takođe sviđa Sugar Rush? To je sjajan slot! Igram ga već oko mesec dana. Ponekad, kada rakete udare 5-6 odjednom, zastane mi dah. Slot je lepo dizajniran. Takođe mi se sviđa što su isplate na sajtu veoma zgodne. Momci, toplo preporučujem Pragmatic Plai

Unfortunately it's not possible (at least for us Brazilians) to trust the reviews here on casinoguro.

The mostbet platform froze my account in 2 days and has been creating problems to verify my documents. All the documents requested have already been sent, with a video of my face appearing, all the necessary information that if they were a safe and serious platform it would already be possible to confirm the veracity of the documents, but they send a message requesting the same documents several times, without explaining better what is wrong or what is missing.

Lastly, they asked for a photo of the card used for the deposit, I've only made two deposits via PIX and I've even sent proof of the transactions, but my physical NEON bank card only has the last 4 digits printed on it, they want a photo of ALL the digits on the card, and in the neon bank app I can't get this information.

A detail that doesn't make any difference when it comes to verifying my documents, since I sent them PROOF of the two transactions.

After checking on reclameaqui.com.br and portaldaqueixa.com I saw that they are doing this to MANY people, withholding amounts for more than 60 days.

They are practically acting like a financial pyramid, withholding money from several players for months and playing with our money.

The casinoguro platform should pay more attention to these platform evaluations, a 2-month verification and totally weak support does not deserve a high score ever.

They are playing with people and families as if they were nothing.

Infelizmente não está sendo possível (pelo menos para nós brasileiros) confiar nas avaliações aqui no site casinoguro.

A plataforma mostbet congelou minha conta em 2 dias de uso e vem criando problemas para verificar meus documentos. Já foram enviados todos documentos solicitados, video com a minha cara aparecendo, todas informações necessárias que se fossem uma plataforma segura e séria já seria possível confirmar a veracidade dos documentos, porém enviam mensagem solicitando os mesmos documentos por diversas vezes, sem explicar melhor o que está errado e o que está faltando.

Por último solicitaram foto com o cartão utilizado para depósito, eu realizei apenas dois depósitos via PIX e já enviei até mesmo comprovante das transações, porém o meu cartão físico do banco NEON possui apenas os 4 últimos dígitos impressos, eles querem uma foto com TODOS os dígitos do cartão, e no aplicativo do banco neon não consigo essa informação.

Um detalhe que não faz diferença nenhuma para verificar meus documentos já que eu enviei os COMPROVANTES das duas transações.

Após verificar no site reclameaqui.com.br e portaldaqueixa.com vi que estão fazendo isso com DIVERSAS pessoas, retendo valores por mais de 60 dias.

Estão agindo praticamente como uma piramide financeira, retendo valores de diversos jogadores por meses e brincando com nosso dinheiro.

A plataforma casinoguro deveria ter mais atenção nessas avaliações das plataformas, uma verificação por 2 meses além do suporte totalmente fraco não merece nota alta nunca.

Estão brincando com pessoas e famílias como se não fossem nada.

Pročitao sam o vašem problemu sa verifikacijom i da vam iskreno kažem, prilično je čudan. Kao i vi, voleo bih da znam da ako nešto nije u redu na dokumentu, šta je to da bih mogao da pošaljem ispravan.

Ali vidim da to nije jedini problem kada pomenete da ne možete da verifikujete karticu na koju ste deponovali. Da li ste rekli kazinu da ga ne možete ni dobiti u banci? Mislim da bi u tom slučaju trebalo da pokušaju da nađu neku alternativu. S druge strane, ako posetite banku, zar nije moguće dobiti dokument koji potvrđuje šta kazino želi? Ovo je nešto što mi se čini prilično jednostavnim zahtevom i takođe uobičajenim.

U svakom slučaju, pošto imate pritužbu kod nas, pokušaćemo da vam pomognemo i da vidimo da li možemo.

Nadam se da je tako i da ćete moći da podignete novac.

Ako dobijete još informacija i slučaj krene dalje, slobodno me obavestite.

I contacted the bank and they explained that the physical card has a different numbering for security reasons, the numbers in the banking app are for the virtual card and can be changed if it is cloned. The casino insisted on the numbering of the physical card, but with all the numbering, data and security code printed on the card, anyone can use my card at will.

Another detail: as I said, I've only made two deposits via Pix transfer, and I've already sent them the deposit slips, a printout of all the screens in the banking app, and a printout of Neon Bank's support confirming that it's not possible to provide the full card numbers by documentary means.

These procedures, if they were just to ensure security, would have been resolved by now. I even sent a video showing all the documents, the computer screen with the accounts open, I showed my face, I spelled out my documents, which was supposed to be more than enough to prove my identity, but the truth is that several casinos are acting as financial pyramids with the excuse of verification, they withhold amounts from several players for months and we are left without our money without any support.

I know you guys at casinoguru are serious and provide a huge service to casino users, but these high marks for platforms like mostbet end up leading people like me to fall for it.

Serious platforms resolve the verification process in the chat itself in real time, or at most within 3 days. Now it takes more than 60 days to look at a document? That's a scam.

Fiz contato com o banco e me explicaram que o cartão físico possui uma numeração diferente por questões de segurança, os numerais que estão no aplicativo bancário são para cartão virtual e podem ser alterados caso seja clonado. O cassino insistiu querendo a numeração do cartão físico, detalhe: com toda numeração, dados e código de segurança impresso no cartão qualquer um pode utilizar o meu cartão a vontade.

outro detalhe, como informei eu realizei apenas dois depósitos via transferência Pix, sendo que já enviei para eles os comprovantes dos depósitos, print de todas telas do aplicativo bancário, print com o suporte do banco neon me confirmando não ser possível informar por meio documental os números completos do cartão.

Esses procedimentos se fossem mesmo só para garantir segurança já teria sido resolvido, eu enviei inclusive vídeo mostrando todos documentos, tela do computador com as contas abertas, mostrei minha cara, soletrei meus documentos, que era pra ser mais que suficiente para comprovar minha identidade, mas a verdade é que vários cassinos estão agindo como pirâmide financeira com a desculpa de verificação, eles retém valores de diversos jogadores por meses e ficamos sem nosso dinheiro sem ter suporte algum.

Sei que vocês da casinoguru são sérios e prestam um serviço enorme para os usuários de cassino, mas essas notas altas para plataformas como a mostbet acabam levando pessoas como eu a cair nessa furada.

Plataformas sérias resolvem o processo de verificação no próprio chat em tempo real, ou no máximo com prazos de 3 dias. Agora demorar por mais de 60 para olhar documento? Isso já é golpe.

Dakle, ako ga nije moguće dobiti, a vi ste to ipak objasnili kazinu, trebalo bi da bude moguće pronaći nešto što bi odgovaralo. Međutim, važno je da kazino sarađuje i ako ne možete da proverite i dobijete novac, mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Što se rejtinga tiče, tek kada se utvrdi da je kazino napravio grešku i neće pokušati da je poprave, onda može da se promeni. Do tada neće biti drugačije.

Na kraju, nadam se da se u ovom slučaju sve može rešiti.

I have never had a problem with withdrawals at this casino - of course, they are not large amounts, but I always deposit by card and withdraw. Within 30 minutes the funds are in my account. I am a player from Poland, by the way.

Ja na tym kasynie nigdy nie miałem problemu z wypłatami - wiadomo nie są to duże kwoty ale zawsze wpłacam kartą i wypłacam . w ciągu 30minut środki są na moim koncie. Jestem graczem z Polski jak coś.

Divno je što ste srećni tamo.

Samo budite pažljivi, molim vas, i pokušajte da ne delite nikakve osetljive informacije na forumu. Nije tako sigurno, znate.

Koliko dugo igrate u ovom kazinu?