Zdravo.
Pretpostavljam da niste voljni da verujete nikome ko radi za Casino Guru, ali ipak želim da dodam nekoliko tačaka ovoj temi jer transparentnost shvatamo izuzetno ozbiljno. Ponekad, previše, rekao bih. 😀
Vi očigledno imate svoje mišljenje, dok ja i Jaro znamo kako Casino Guru funkcioniše. To je prirodno, a verovatno i razlog zašto smo se tako dobro navikli na takve razgovore.
Kako bi bilo da ti kažem ovo:
Igrači su ti koji nas hrane . Ne kazina. Ako razočaramo poverenje igrača prikazivanjem pogrešnih podataka ili podržavanjem nepoštenih kazina, to će nam se vratiti kao bumerang. S druge strane, to ne znači da ćemo uvek slepo odlučivati u korist igrača kad god podnesu žalbu protiv kazina, ili da li se protiv kazina podnese neistinit pregled korisnika.
Ovde nećete naći nikakve „veštačke ocene", jer nismo plaćeni za „promovisanje kazina", kao što je uobičajeno ovih dana. Postavili smo tako čvrste granice da prilično šačica kazina nije spremna da sarađuje sa nama zbog naših strogih politika i transparentnog pristupa. Svakodnevno moramo da objašnjavamo da ne postoji način da se kupe „najviše pozicije" za određene zemlje. Verovali mi ili ne.
Život je stalna promena, a čak i najbolji i najpošteniji kazino na svetu može razočarati igrača. Ovde dolazimo sa funkcijom besplatne žalbe. Svaki put kada saznamo da se kazino ne ponaša pošteno prema igraču, uključuje se Indeks bezbednosti. to je glavna razlika između svih opštih pritužbi ili nedoumica iznetih na forumu i dokazanih činjenica. Samo pažljivo istražene stvari utiču na „ocene kazina", ne samo zato što ne bismo čak ni znali kako da nasumično preračunamo ocene isključivo na osnovu postova na forumu, već i zato što ne bismo mogli da dobijemo gledište kazina o optužbi. Pošteno znači dati obema stranama priliku da govore, rekao bih. S tim u vezi, Jaro je najverovatnije želeo da kaže da mnogi igrači greše ne pridržavajući se pravila kazina, ali su i dalje uvereni da treba da se borimo da im dobijemo zasluženi dobitak. Ne može se svaki zahtev rešiti u korist igrača. Dakle, postovi na forumu ne podležu promeni vrednosti indeksa bezbednosti – oni su prepoznati kao izvor informacija koje uglavnom generišu igrači za igrače.
Možda vam neki odgovori zvuče pristrasno, ali ja bih rekao da članovi Casino Guru tima odgovaraju na isti način samo zato što smo upoznati sa svim ovim činjenicama. Znam da mi je prilično lako da to kažem.
Hvala za čitanje!
Automatski prevedeno: