Mr Bet Casino - opšta diskusija (strana 18)

Razumem, hvala na ažuriranju, nadam se da ćete uskoro znati kako ste i da će to biti dobre vesti. Nestrpljivo ću čekati. 🙂

Ovo je veoma neprijatno; s obzirom na razlog, ništa što smo predložili verovatno neće promeniti tempo, ili možda tačnije, sporost procesa.

Odlično je što vas je veštačka inteligencija verifikovala na prvom mestu, ali gde je stvarna korist ako kazino nije u stanju da promeni važne detalje u roku od nekoliko dana?

U svakom slučaju, izgleda da je strpljenje sada jedini lek. 🙁

Rekli su da je problem nastao zato što sam promenio adresu (preselio sam se u drugi stan 2 bloka dalje od mesta gde sam ranije živeo) rekli su na četovanju da će to potrajati do 28 dana.

To je smešno! i njihova veb lokacija ne dozvoljava igraču da ručno ažurira adresu.

Imam osećaj da me pasivno guraju da igram 1240$ koje sam tražio za povlačenje. Jer osim promene adrese nemaju drugog razloga da drže moj novac, ali tako dugo je to velika Crvena zastava.

Strpljenja za sada.

Ok, sad sam ozbiljno zbunjen!

28 dana za ažuriranje adrese je vrlo blizu glupom izgovoru. Čak i ako u kazinu nedostaje zaposlenih, želeo bih da se nadam daleko razumnijem objašnjenju.

Nekako mogu da razumem da to moraju ručno da promene. Samo mi nemojte reći da takva „procedura" traje više od nekoliko klikova. Prosto ne mogu da verujem da niko od rukovodstva ne može ništa da učini da spase obraz kazina.

Takođe bih sumnjao u njegovu jasnoću; i dalje mi zvuči kao užasna šala.

Pa, ako se ikada nađete u iskušenju, šta kažete na to da pokušate da podesite period hlađenja ili bilo koje drugo privremeno ograničenje naloga, možda ograničenje gubitka? Za slučaj da još nešto pođe po zlu.

Ovo je novi odgovor na njihovom onlajn ćaskanju:

„Iz bezbednosnih razloga u vezi sa zahtevom za promenu ličnih podataka i povlačenje sredstava, vaš nalog je pod istragom, a povlačenje će biti obrađeno kada se istraga završi.

sledeći

„Želim da vas obavestim da, prema opštim propisima, vreme obrade ovakvih zahteva može da potraje i do 28 dana, ali sa naše strane dajemo sve od sebe da ih obradimo u najkraćem mogućem roku. Takođe, imajte na umu da je potrebno toliko vremena da budemo sigurni da vas povlačenje primi, ali ne i treća strana. Zaista cenim vaše strpljenje i zaista se nadam da će biti obrađeno u najbližem trenutku.

Za svaki slučaj da sam uradio jednu dodatnu meru.



Snimak ekrana dobija palac gore; komentar kazina nije u potpunosti povezan sa njim.

I dalje verujem da postaje sve bizarnije. Moja sposobnost da govorim objektivno se smanjuje kako je više smatram, ali ne želim da navlačim kritike.

Kako se uopšte snalazite u ovim uslovima?

Ovo je bio isti odgovor kao pre nekoliko dana.

I mnogo više pre slične poruke pre nedelju dana.

Čekam 28 dana kako su rekli. Što duže odlažu ovo, lošiju reputaciju grade do svog kraja.

I što duže odlažu, to je gore za njih, sačuvao sam i sve e-poruke i sve razgovore u ćaskanju. I snimci ekrana sa prethodne verifikacije lične karte pre nego što su odbili zbog nepodudaranja na mojoj adresi koja je odmah popravljena i potvrđena od strane njihovog IA bezbednosnog sistema. Ali njihova ljudska uloga je da birokrate ne plaćaju.

Verujem da ću 10. septembra ili ranije otvoriti spor ovde ako ne reše ovo rano.

Čuvanje sve povezane komunikacije je zaista dobra ideja! Još se nadam da će nekako doći do smisla.

Svedočenje ovakvom iskustvu je bolan proces i nadam se da će se uskoro završiti. Žalba vam je naravno na raspolaganju. Da budem iskren, odmah bih podneo jedan.

Aaaold wrinkle...something like that for 1250 dollars??? What a drama 🙈 I don't know, what else can I say, I've probably written everything before! But maybe a memory of my own a few years ago (must have been about 7). I was very lucky back then and I hit the jackpot 😊 five-figure sums😊 in an OC, I'd rather not name them! I wouldn't wish what happened afterwards on anyone...a NIGHTMARE is all the rage...I think we communicated daily for a month via chat or email, I was cooperative and submitted everything they asked for for verification! But it just wasn't enough for them (not even official state documents with a date and stamp... I was so annoyed and so sad that I uploaded my marriage certificate 🙈😂😂😂, I'll never do that again!) Sometimes I wished I hadn't won such a sum ☝️ in the end I was no longer nice in chat and threatened to get a lawyer and make an official complaint to MGA! After a few days everything was done and the money was in the account...

BUT what did I mean by that, the only thing petitgamer needs is patience and NEVER start playing with the winnings!!! At some point it will be over and I'll keep my fingers crossed 👍

Aaaalte Falte...sowas für 1250 Dollars??? Was für eine Theater 🙈 ich weiß es nicht was soll ich dazu noch sagen, wahrscheinlich habe ich schon alles vorher geschrieben! Aber vielleicht noch eine eigene Erinnerung vor paar Jahren( musste ungefähr 7 sein) Damals hatte ich ein großes Glück und ich einen Jackpot geknackt habe 😊 fünfstellig😊 in einem OC die würde ich lieber nicht nennen! Was kam nachher wünsche ich keinem...ein ALPTRAUM ist noch schön zu sagen...ich glaube ein Monat lang täglich via Chat oder Emails kommuniziert, war ich kooperativ und alles was die zum Verifizierung verlangt habe ich nachgereicht! Aber für die hat es einfach nicht gereicht ( nicht mal offizielle staatliche Dokumente mit Datum und Stempel...ich war so genervt und so traurig dass ich auch meine Heiratsurkunde hochgeladen 🙈😂😂😂, werde ich niemals mehr machen!) Manchmal hatte ich mich gewünscht nicht solcher Summe zu gewinnen ☝️ zum Schluss war ich nicht mehr nett in Chat und habe ich mit Anwalt und mit offizielle Beschwerde an MGA bedroht! Nach paar Tagen war alles dann erledigt und das Geld auf dem Konto...

ABER was wollte ich damit sagen, einzige was petitgamer braucht ist Geduld und NIEMALS mit dem Gewinn angefangen zu spielen!!! Irgendwann ist es durch und ich drücke die Daumen 👍

Podneću žalbu.

Primetio sam da na veb stranici askgamblers mr.bet odgovara odmah i da je spor rešen za manje od 48h.

Of course they solve the complaints faster on AskGamblers ☝️Look at the screenshot below, what kind of logo do you see? ASK GAMBLER PROMOTES Mr.bet 🫡

Na klaro die lösen auf AskGamblers die Beschwerden schneller ☝️Guck mal unten was auf Screenshot, was für Logo siehst du ? ASK GAMBLER BEWIRBT Mr.bet 🫡

Da.

proverite kašnjenje koliko brzo su rešili problem.

To je potpuno isti problem koji ja imam sa njima.

Žalba je već podneta ovde. da vidimo koliko je vremena potrebno da mr.bet odgovori i reši problem.

Rekao bih da je to prilično tužna priča, ali sa srećnim završetkom, zbog čega sam svakako srećan. Takođe volim da vidim kada igrači pomažu jedni drugima svojim iskustvom i mislim da je to dobar red. Uvek morate biti strpljivi, a pogotovo ne igrati dok se stvari ne srede. Dobro si to rekao.

U svakom slučaju, od tada niste igrali ovde? 🙂

Video sam da si to već postavio. Zanima me kako će se to rešiti i nadam se da neće dugo trajati.

Slobodno nas obavestite ako dobijete još informacija. 😉

I also filed a complaint about Mr.Bet on the AskGamblers website, but it was rejected. After that, I filed my complaint with Curaçao eGaming, and after a week or two, it was resolved.

Ich habe auch eine Beschwerde über Mr.Bet auf der AskGamblers-Website eingereicht, aber sie wurde abgelehnt. Danach habe ich meine Beschwerde bei Curaçao eGaming eingereicht, und nach ein oder zwei Wochen wurde sie gelöst.

Zdravo!

Pratio sam napredak i ovde u ovoj temi. Hvala na podsetniku!

Svakako moram da sačuvam ovu informaciju jer mnogi ljudi stalno govore da eGaming ne reaguje. 🤷‍♀

Curacao eGaming? Kako to, ja iako nisu imali ovlasti nad Mr.bet-om jer nemaju nikakvu licencu pod Curacao-om. ali ako je to uspelo, odlično je za vas. da vidimo kako ide moja žalba. A što se tiče AskGamblersa, imam prijatelja koji je imao račun kod njih, ali je odlučio da zatvori sve poslove sa njima jer na osnovu svog iskustva Askgamblers uvek stavljaju prioritet interesima kazina, a ne igrača.

I'm happy when complaints are resolved - but sadly it has to be said - it's a massive problem what the casinos are doing these days. The verification process and then the payout is completely forgettable anyway - they're going completely the wrong way here. You register at the casino and can basically make a deposit. Before they even check whether you're old enough.

There is clearly a rule - register, verify - if the casino agrees to the verification, then you can deposit. But from that point on, there should be no problems when it comes to withdrawals.

Freue mich wenn beschwerden gelöst werden-aber man muss auch traurigerweise sagen-es ist ein massives Problem ,was die casinos hier heutzutage aufführen. Der Ablauf der verifizierung und dann eben die auszahlung ist ja sowieso komplett zum vergessen-man geht hier komplett den falschen weg. Du registrierst dich im casino und kannst im Prinzip schon einzahlen. Bevor überhaupt überprüft wird ob du überhaupt alt genug bist.

es gehört ganz klar eine regel hin-Registrieren Verifizieren-ist das casino einverstanden mit der verifizierung-dann kannst du einzahlen.Aber ab dem zeitpunkt,darf es zu keinen problemen kommen,wenn es um die Auszahlung geht.

To je uvredljivo, trebalo bi da postoji zakon koji štiti igrače od toga. To je van kontrole.

Verujem da posle ove žalbe, bez obzira na rezultat, neću igrati u ovom kazinu ili bilo kome ko je povezan sa njihovim poslom.