Hello,
Have you managed to complete the verification? Honestly, I'm not sure. Surely the team will need to know whether you collected the winnings with or without a bonus.
I feel that the complaint is the right thing to do now, submit it by using this link if you want. Paste all related communications, screenshots, and emails right into the complaint, please.
As soon as the situation is clearer, the team will provide support, I'm sure.
Moja verifikacija nije potpuna, g-din Bet svaki put smisli nešto novo tako da ne morate da plaćate. Osvojio sam 10.000 evra. Prvih 5.000 evra je bilo na mom računu posle nekoliko dana, zatim bi trebalo da dođe 2. uplata od 5.000 evra. Ovo je trajalo i pitao sam šta se dešava. Tada mi je rečeno da je dobavljač plaćanja napravio grešku, ali je novac bio na mom računu u roku od 48 sati. Ali ništa nije došlo. Nakon što sam ponovo pitao šta se dešava, rečeno mi je da će novac doći sada. Prošlo je još 18 dana, u dogovoru sam ponovo uplatio novac za igru. Sada su hteli da ponovo verifikuju moj nalog da bi se izvršila uplata. Za ovo su tražili izvod iz banke od 17.1.22. o depozitu Trustli-a od 250 evra. Više puta su to primili u svim oblicima. Plaćanje je više puta odbijano danima. Onda su tražili račun za komunalne usluge za identifikaciju... Dobio sam i njih. Plaćanje je ponovo odbijeno nekoliko nedelja između. Onda su dobili izvod za vizu i bankovni izvod koji su tražili opet kao pdf.... sad opet čekam 5 dana.
Moja verifikacija nije potpuna, g-din Bet svaki put smisli nešto novo tako da ne morate da plaćate. Osvojio sam 10.000 evra. Prvih 5.000 evra je bilo na mom računu posle nekoliko dana, zatim bi trebalo da dođe 2. uplata od 5.000 evra. Ovo je trajalo i pitao sam šta se dešava. Tada mi je rečeno da je dobavljač plaćanja napravio grešku, ali je novac bio na mom računu u roku od 48 sati. Ali ništa nije došlo. Nakon što sam ponovo pitao šta se dešava, rečeno mi je da će novac doći sada. Prošlo je još 18 dana, u dogovoru sam ponovo uplatio novac za igru. Sada su hteli da ponovo verifikuju moj nalog da bi se izvršila uplata. Za ovo su tražili izvod iz banke od 17.1.22. o depozitu Trustli-a od 250 evra. Više puta su to primili u svim oblicima. Plaćanje je više puta odbijano danima. Onda su tražili račun za komunalne usluge za identifikaciju... Dobio sam i njih. Plaćanje je ponovo odbijeno nekoliko nedelja između. Onda su dobili izvod za vizu i bankovni izvod koji su tražili opet kao pdf.... sad opet čekam 5 dana.
Ponovo odbijeni, navodno nisu dobili dokumente čitljive, što je glupost....prvo su hteli od 17.1.22. izvod sa računa sada od 16.2.23. sad opet od 27.1.22., uvek su sve dobijali iznova. Ovo je čisto uznemiravanje!
Submit the complaint. I feel that you have already made what you could. Allow us to help.
Click/tap this link, if you agree.
Može li neko da me posavetuje ili da mi da savete ili da mi objasni molim vas ne razumem
Hello,
Can you explain what gets wrong when you set the withdrawal? Usually, the best and easiest way is to ask the casino chat operator. I think it's worth a try.
Can you do that?
Zdravo, ne mogu više da se registrujem kod mr bet do pre nekoliko dana.
Pisao sam podršci, ali nisam dobio odgovor. 
Sada ste platili
Zdravo, ne mogu više da se registrujem kod mr bet do pre nekoliko dana.
Pisao sam podršci, ali nisam dobio odgovor.
Hello,
the casino does not allow players from Germany:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
I'm pretty sure this is the case. Have you successfully withdrawn your active balance? I certainly hope you have.
So you received the payment? Great.
Thank you for the update. Anyway, can you access your account now? Germany seems to be off-limits now.
Mr bet!! Imam isplatu duže od 14 dana i ne plaćaju?
Hey there.
Can you share more details, please? In some cases submitting the withdrawal s just a first step to actually get paid. Have you already passed the verification? What makes you think the casino won't pay you?
Moje povlačenje je u toku više od 2 dana i do sada nije obrađeno, podrška za ćaskanje daje automatske odgovore svaki put, da je rok 24 sata i da su prezauzeti za obradu, ovo je nedostatak poštovanja sa potrošačem!
Objasnite mi kako je samo jedan zahtev za povlačenje bio uspešan, a ostali nisu? Sve urađeno istog dana za kratko vreme?
Hello there.
Well, I'd say the casino is too busy to answer you as well as pay the winnings. Sad, but can easily happen. Try to be patient. One was paid, so it should just be a matter of time. 🤞
Keep us posted about the progress.
Dobio sam informaciju da mi je nalog blokiran :C
Međutim, ja bih podigao 450 BRL pre nego što sam zloupotrebio bonus. Morali bi da mi vrate ovaj novac, pod uslovima da mogu da odbiju povlačenje ako to prouzrokuje 'štetu' kazinu, međutim nisam napravio nikakvu štetu jer nije bilo povlačenja. Čekam odgovor od MrBet-a o povraćaju novca
Hello there, it seems that your complaint is about delayed payment instead.
Care to update Kristina and the complaint? I'd say you should do that, just click this link.
Thank you.
Zdravo, želeo sam da podignem svoje stanje, kao što sam to činio svaki put kada sam igrao u ovom kazinu i u jednom trenutku su me tražili verifikaciju.
Poslao sam im svu dokumentaciju kojom raspolažem i oni neće prihvatiti verifikaciju.
Problem je što u invertibilnosti ne mogu da ih proverim jer je iznos koji uplaćujem od ušteđevine od rada u CRNOM a nemam nikakav dokument ili tako nešto.
Na šta sam im rekao da mi se čini savršeno da imaju tu verifikaciju, ali kada nisam mogao da je prođem, povlačim novac i više ne koristim njihovu platformu. Na šta mi kažu da ako ne prođem tu verifikaciju, ne mogu da podignem svoje stanje.
Da li postoji neko rešenje? Pre 3 nedelje sam došao sa ovim. Hvala vam
Hello, every time you play in the casino, you should always keep in mind that passing the verification is inevitable - can't be avoided, and it's the first step to successful withdrawal.
Part of the verification is proof of deposit. Sadly, I probably didn't understand what is wrong with the fund. Care to explain further, please?
You are supposed to play only with your funds, plus only use your own payment options, seems the problem lies here, though I do not know where for now.🤔
Problem je što mi ne daju da se povučem bez prolaska verifikacije. Mislim, ne mogu da prođem.
I rekao sam im da neću moći ako mogu da povučem SVOJA SREDSTVA i to je to, neću ponovo koristiti kazino.
So if I understand it correctly, they ask you for the proof on income, but you're unable to provide it, right? The proof of income isn't something that casinos usually ask in general so I'm wondering why they even asked for it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
