I ja imam problem sa ovim kladioničarima, imam bonus od 165 evra i igram aktivirao sam bonus od 165 evra koji sam igrao u kazinu ostao mi je 1 evro. Očigledno da ću uplatiti novac. Deponovao sam 550 evra, pokušao sam da igram, ne daju mi da igram i objasnili su mi da je 550 evra za iznos bonusa, a ne moj sopstveni depozit. Ne mogu da podignem iznos i ne mogu da igram.
Deponovao sam više puta u ovom kazinu i bio sam u potpunosti verifikovan.. Dobio sam bonus od 10 funti koji je naveo da bi vaš maksimalni dobitak od njega za povlačenje mogao biti 5k veći, tako da 50 funti.. kod drugih provajdera kada vdb dostigne potrebne uslove za bonus c bi vratio vaš balans na 50, tako da pretpostavljam da se ovo dogodilo.. kazino mi je onda dozvolio da se kladim na ono što sam mislio da je moj novac do tačke kada sam povukao 800.
Ovde počinju problemi.. šalju poruke u kojima traže sliku depozitne kartice koju poštujem.. onda dobijam mail da
Nadamo se da će vas ovaj imejl dobro pronaći!
Danas vas kontaktiramo jer vas obaveštavamo da u skladu sa pravilima promocije možete podići 5k iznos bonusa, koji u vašem slučaju iznosi 50 GBP. Takođe imajte na umu da povlačenje neće biti uspešno osim ako ne verifikujete svaku karticu koju ste koristili za depozit.
Ako imate dodatnih pitanja ili upita, slobodno nas kontaktirajte bilo kada putem e-pošte ili ćaskanja uživo. Rado ćemo vam pomoći.
Želim vam prijatan dan!
Dakle, umesto da vrate bonus na 50 i puste me da nastavim, dozvolili su mi da napravim balans koji je u suštini beskorisan zbog činjenice da ga nikada ne mogu povući.. čini se da nikada neće postati moj novac.
Da li je ova praksa ispravna.. oseća se varljivo
Edit: nakon što su razgovarali uživo, rekli su da nije njihova odgovornost da to urade, ja sam trebao biti svjestan i shvatiti iako je moj balans govorio više i mogao sam da se igram sa njim, samo 50 od toga će ikada biti moje.. sigurno je lako stvar je da implementirate sistem koji vas kada se bonus završi vraća na vaš maksimalni dobitak od toga.. oni možete igrati i zaraditi više
Zdravo, mislim da je vaša situacija koju ste opisali prilično na ivici. Međutim, preporučio bih vam da pokrenete žalbu gde će naš tim sve ispitati i pokušati da pomogne ako je moguće.
Možete započeti jednu ovde . ⬅
Što se tiče bonusa, šteta što je ispalo ovako. Bilo bi lepo da se to nekako reši, ali očigledno nije.
Dakle, ako uložite žalbu, videćemo šta se može učiniti.
I ja imam problem sa ovim kladioničarima, imam bonus od 165 evra i igram aktivirao sam bonus od 165 evra koji sam igrao u kazinu ostao mi je 1 evro. Očigledno da ću uplatiti novac. Deponovao sam 550 evra, pokušao sam da igram, ne daju mi da igram i objasnili su mi da je 550 evra za iznos bonusa, a ne moj sopstveni depozit. Ne mogu da podignem iznos i ne mogu da igram.
Hej. Da li to znači da depozit koji ste napravili vidite kao bonus stanje? Da li ste pokušali da kontaktirate podršku da vidite da li je došlo do greške ili zašto se to dogodilo?
U svakom slučaju, vidim da ste uložili žalbu pa ćemo videti šta i naš tim može da reši. Čvrsto verujem da će se sve na kraju rešiti.
Ako imate vesti, javite mi.
Čista kockarska mafija. 3 depozita za redom. Najbolja igra preko 1600 okretaja i mnogo bonus kupovine. Kako funkcioniše ovaj kazino? Ne znam, ali molim vas pomozite mi da prijavim ovaj kazino Kontroli kockanja Curacao. Ne žele da mi pošalju kompletnu istoriju igre na moju e-poštu. U svakom kazinu moram imati nesreću? Kaži mi. 😉 Molim vas da mi i dalje govorite o zaista rtp/rng. Hehehe.
Pregledajte vodič 👈
Srećno sa CEG-om.
Izvini nisam video tvoju poruku,
U stvari, da, ostavio sam 1 evro bonusa na svom računu, a zatim sam deponovao iznos od 550 evra, objašnjeno mi je da pošto moj bonus nije u potpunosti potrošen i da sam deponovao iznos, ovaj isti iznos će se smatrati bonusom i nameću mi se pravila za odustajanje igrajući preko 3 utakmice na primer i to nije normalno
Da bih odgovorio na vaše pitanje, da, kontaktirao sam podršku i oni su mi objasnili ovo pravilo.
164 k 8 = 1312 mrtvih obrtaja.
50 k 8 = 400 pobedničkih okretaja
Pragmatična igra (slatka bonanca, kapije Olimpa 1000, vruća fešta) hvala. Neverovatne sesije. (;
Izvini nisam video tvoju poruku,
U stvari, da, ostavio sam 1 evro bonusa na svom računu, a zatim sam deponovao iznos od 550 evra, objašnjeno mi je da pošto moj bonus nije u potpunosti potrošen i da sam deponovao iznos, ovaj isti iznos će se smatrati bonusom i nameću mi se pravila za odustajanje igrajući preko 3 utakmice na primer i to nije normalno
Da bih odgovorio na vaše pitanje, da, kontaktirao sam podršku i oni su mi objasnili ovo pravilo.
Hej, u redu je, bolje je odgovoriti kasno nego nikad.
Što se tiče vašeg problema, meni se ne čini logičnim, iako razumem šta vam je kazino rekao. Zar nije bilo moguće otkazati bonus pre nego što ste deponovali?
U svakom slučaju, u ovom slučaju ćete verovatno biti oprezniji kada deponujete u kazinu gde još uvek niste ispunili uslove bonusa i pitate čet da li će se vaš depozit računati u bonus ili ne.
Ipak, video sam da je Matej uzeo vašu žalbu i kontaktirao kazino, gde će sačekati odgovor i komentar. Iskreno se nadam da će se vaša stvar rešiti i da će sve dobro proći. Ako imate dodatnih ažuriranja, ne ustručavajte se da me obavestite.
164 k 8 = 1312 mrtvih obrtaja.
50 k 8 = 400 pobedničkih okretaja
Pragmatična igra (slatka bonanca, kapije Olimpa 1000, vruća fešta) hvala. Neverovatne sesije. (;
Ako imate takvu sesiju, zar ne mislite da bi bilo najbolje da napravite pauzu? 🤔
Samo da se zna, da li ste podneli i žalbu nadležnim organima kao što ste prošli put najavili?
Kad nađem još malo vremena, svakako ću to učiniti uz odgovarajuće argumente i dokaze. Mislim da ću početi da emitujem na tvitch.tv kao Galineos, koji praktično svaki drugi stream ostvaruje dobitke od 1000k ili više. Jednostavno biti osoba koja živi od povezanosti, promocije kazina, igra za lažni novac i koristi trikove socijalnog inženjeringa da regrutuje nove kupce koji gube svoje bogatstvo, naivno verujući u takozvanu epsku pobedu koja se nikada neće dogoditi. Kockarska mafija se odlično snalazi od ranih dana COVID-19. ;D
Poslednji i moj nalog je trajno zatvoren. Totalni zločin. Sve sesije kupovine bonusa. Različiti ulozi. Od stanja od 350 evra do 0 za 10 minuta.
Zdravo svima,
Vlasnik sam Mi Stake računa za igru, greškom sam podigao dobitak od 1048 evra sa IBAN-om koji mi ne pripada... Kontaktirao sam Mi Stake tim i oni preporučuju kontaktiranje banke sa kojom je povezan pogrešan IBAN ali nema 'nema šta da se uradi pošto je bankovni transfer sada stigao i iz razloga privatnosti ne mogu da mi daju nikakve druge informacije, podneo sam žalbe ovde na portalu, pisao mom timu za ulaganje i poslao žalbu za SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED, Ništa.. Postoji mogućnost da se situacija reši i vrati 1048 evra ili da se kontaktira pogrešnog korisnika? Mislim da nisam prvi koji je pogrešio IBAN i želeo bih da se nadam da su igrači na neki način zaštićeni od ovakve vrste problema. Takođe zato što, konsultujući svog advokata, imam pravo da kontaktiram pogrešnog korisnika na dobar način da mi se vrati iznos. i on ima dužnost da se vrati...problem je u sredini...kako da ga kontaktiram u ovom trenutku?
Ako neko može da mi da i najmanju informaciju i nadam se da ću mu biti beskrajno zahvalan
Zdravo, nekada sam radio u banci i naravno banka ne može da vam da kontakt ili detalje osobe kojoj ste poslali novac zbog GDPR-a. Mislim da je to jasno.
Međutim, pitao sam se da li sam ranije nailazio na sličan slučaj i da li bi bilo moguće pitati banku u koju je došao vaš novac da li je prihvatljivo da kontaktiraju osobu kojoj ste poslali novac. Osoba bi tada mogla da vas kontaktira, ali to nije odgovornost te osobe. Bar ne ovde.
To je moja preporuka šta možete da uradite.
I naravno, uvek treba da proverite sve takve detalje pre nego što zatražite povlačenje kako biste bili sigurni da se nešto slično ne dogodi. Nadam se da ćeš to srediti.
Moj depozit nikada nije stigao na moj kazino račun, poslat je preko merkadopaga. Napravio sam nekoliko nedelja ranije bez problema i maksimalno 20 minuta, ali moj poslednji depozit je trajao više od 12 sati i novac je došao iz Mercadopaga. Bilo kakav odgovor ili rešenje?
Zdravo.
Da budem iskren, ne možemo mnogo da uradimo odmah. S druge strane, možete proveriti kod Mercadopaga da
uverite se da je novac zaista napustio vaš račun ili novčanik ranije
tražeći objašnjenje od tima za podršku kazina. Znam da je to razočaravajuće, ali ponekad se jednostavno desi.
Molimo vas da nas obaveštavate. Ako se desi najgore, uvek možete podneti žalbu, ali savetujem vam da odložite
najmanje nekoliko radnih dana.
Zdravo, hvala na odgovoru, prošlo je više od 24 sata, podrška kazina samo kaže, sačekaj.... ali koliko još? Novac je oduzet sa mog mercadopago stanja i imam dokaz, broj transfera itd.
Zaista sam razočaran, niko mi se ne žali niti mi daje tačne informacije.
Zdravo. Žao mi je zbog ove neprijatne situacije. Dobro je što ste podneli žalbu i naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne. Da li ste možda do sada dobili neka ažuriranja iz kazina? Nadam se da će to uskoro biti rešeno. 🤞
Dobar dan, nisam dobio nikakvu informaciju od kazina, depozit još uvek nije uplaćen!!!! A podršku koju imaju, jedino znaju da kažu čekaj!!!! Istina je, užasno iskustvo sa tim kazinom.
Razumem da ovo nije dobro iskustvo za vas, ali kada se stvari istražuju jedino što možete da uradite je da sačekate.
Video sam da je novac otišao sa računa koji ste napisali prošli put, pa ćemo morati da se strpimo. Nadam se da će ovo biti rešeno što je pre moguće. ☘
Hvala vam na rečima i što ste odvojili vreme da odgovorite, ali koliko ću još čekati? Provodim previše vremena i delim priznanicu o transferu sa odgovarajućim detaljima, mogli bi da pregledaju i daju rešenje, ali ništa. Njihova korisnička podrška samo zna kako da odgovori na čekanje. Zaista loše iskustvo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
