Ne mogu da vam kažem tačno jer mi nismo kazino. Potpuno razumem da čekanje ponekad može biti neprijatno, ali svi ćemo to morati da uradimo u ovom slučaju i kada kazino bude ažuriran ili naučite nešto novo, onda ćemo znati gde ste.
Tako da mi je žao, ali za sada ne možemo više ništa da uradimo. 😥
Napravio sam svoj prvi depozit u mom take kazinu, ali nikada nije uplaćen na moj račun. Imam dokaz o transferu, ali ne žele da mi vrate novac
Rekao bih da kazino ne može da "vrati novac" pre nego što novac stigne na njihov račun.
Da li ste čuli da svaka transakcija prođe neko vreme? Kada većina kazina radije pozajmi iznos svojim klijentima unapred kako bi im omogućili da odmah igraju, čini se da je ovo izuzetak.
U svakom slučaju, gde ste uplatili, molim vas, i koju uplatu ste koristili?
Kazino mi nikada nije pozajmio novac, to je bio moj prvi depozit i nikada nije pripisan na moj kazino račun. Transfer je došao iz Mercadopaga i stigao u kazino banku, ali nikada nije pripisan na moj kazino račun. Transfer je napravljen ispravno
Imam priznanicu sa vremenom i datumom i imam evidenciju kazino računa da nikada nisam primio depozit, nisam mogao da igram jer mi je to bio prvi depozit i nikada nije stigao.
Zdravo,
Rekao sam da kazina pozajmljuju novac igračima bez njihovog znanja. Međutim, govorimo o maksimalnom vremenskom okviru od 48 sati.
U svakom slučaju, da li ste do sada dobili neko objašnjenje od kazina? Kladim se da o tome treba da razgovaraju sa finansijerima ili provajderima plaćanja, ali se slažem da treba da budete dobro obavešteni, naravno.
Dakle, molim vas, javite mi.
Jedino što su mi rekli je da istražuju, ali prošlo je skoro nedelju dana i nisu mi dali odgovor, čak ni mejl poruku, ništa osim da je pod istragom, rekli su mi čim sam poslao im priznanicu, sve sa vremenom, datumom i. Kažu da je to bio depozit, ali još uvek istražuju
Dakle, izgleda da moramo sačekati da se istraga završi. Tek na osnovu rezultata može se odlučiti o sledećem pravcu delovanja. 🤷♀
Koliko ste čekali na rešenje?
5 dana
Zdravo, ne znam novac za bonus, mislim da 1000 dobija 7000, mogu li da prikupim?
Zdravo, iz ovoga što pišeš, ne razumem dobro šta želiš da kažeš.
Ipak, igrali ste sa bonusom u kazinu, da? Pokušavate da podignete novac, ali to nije moguće?
U svakom slučaju, možete postaviti bilo koje pitanje podršci ili ćaskati uživo u kazinu. Oni će vam moći dati najbolji savet.
sačekaću odgovor.
Zdravo, vidim da ste ga podesili kod nas. Možete li nam reći nešto više o tome šta se dešava sa vašim povlačenjem? Kazino uopšte ne odgovara na vaša pitanja? Da li ste već uspeli da verifikujete svoj nalog ovde?
sačekaću odgovor.
Hvala na opisu situacije. Koliko dugo traje ceo proces povlačenja u kazinu? Kao što ste mogli da vidite, dajemo kazinima 14 dana da to reše. Ako kazino ne uradi ništa u ovom roku i ignoriše vas, naš tim će pokušati da vam pomogne i kontaktiraće ih.
Međutim, da li su vam takođe rekli zašto produžavaju vaše povlačenje? Pretpostavljam da se uz tako visok dobitak proveravaju i kod provajdera, pa je dobro imati snimke ekrana i dokaz ako je potreban. Ali očigledno će to potrajati, iako bih očekivao da će vam kazino bar reći šta se trenutno dešava.
Da imate vesti da li biste me obavestili? Baš me zanima da vidim kako će sve to ispasti.
Držaću ti palčeve.
Zdravo, imam 7000 na računu, kako da ih podignem?
Zdravo. Pokušajte da razgovarate sa korisničkom podrškom kazina, ako niste sigurni kako da povučete novac. Međutim, na vašem nalogu bi trebalo da postoji kartica na kojoj možete da je zatražite.
zdravo, imam problem sa nalogom za verifikaciju
da li mi možeš pomoći?
Zdravo, možete li opisati koji problem imate u verifikaciji? Kazino ne prihvata vaša dokumenta? Ili je problem nešto drugo?
Obavestite me kako bismo pokušali da vas posavetujemo.
Zdravo Jaro
Već se sećam, moj prijatelj Mateo je uplatio novac na moj račun.. kako da to sada proverim? šta treba da pošaljem?
potrebna mi je verifikacija jedne kartice, ne moje kartice
Zdravo, nije pametno koristiti tuđa dokumenta, kartice ili bilo šta slično. Jer kada želite da se verifikujete, to može da izazove probleme kao što imate sada i kazino može da zatvori vaš nalog. Sve mora biti na vaše ime da vas kazino ne bi posumnjao.
Međutim, rekli ste im da je vaš prijatelj deponovao na vaš račun i šta tačno sada morate da proverite? Najbolje je da ih obavestite.
Raspitajte se i javite mi šta vam kažu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
