Podignite novac iz ice casina (strana 2)



Izvinite, nisam siguran da vas ispravno pratim. Ponovo sam pročitao Vašu žalbu, očito kazino izgleda da ima nekih nepravilnosti u verifikaciji, ali nemam šanse da saznam zbog čega se od Vas traži dodatna dokumenta.

Siguran sam da moramo stupiti u kontakt sa kazinom i riješiti stvari. Nažalost, to nije moj dio, pa ću pričekati da žalbeni tim nešto smisli.

Uopšte nema nepravilnosti, kazino je ono što implicira jer sam uploadovao na web stranicu kazina preko mbaway aplikacije koja je virtuelna kreditna kartica tipa paysafecard ali ova virtuelna kartica za jednu kupovinu je bila preko mog računa koji su provjerili Već sam poslao izvod potpisan od banke Već sam poslao izvod upload-a koji sam napravio na sajtu već sam poslao sve i uvek odlažu itd itd itd. Ne razumem zašto, voleo bih da imam pomoć podrške kazino guru

Vidio sam mnogo ljudi koji se žale da je kazino prevara

Zdravo,

iskreno, moramo biti sigurni da je sve u redu, za to će nam možda trebati saradnja sa kazinom. Ali ovo je definitivno na Žalbenom timu da odluči. Razumijem da vidite cijelu ovu situaciju kristalno jasno, ali moramo prvo istražiti.

Sjajno je što sarađujete sa kazinom na način na koji to radite, vjerovatno bih imao manje razumijevanja da sam na vašem mjestu.

Iskreno, dozvolite mi da kažem da je cijeli tim izuzetno zauzet. Stalno imamo ogroman dio novih pritužbi. Stoga vas molim za strpljenje. Hvala ti.

Jedino sto me revoltira je sto sam nasjeo na prevaru i treba mi pare,neko to treba zaustaviti jer odnesu pare ljudima a ne placaju

Kao što sam rekao, razumem vaše gledište, ali dozvolite nam da istražimo, molim vas.

Prevare znače da kazina prihvataju samo depozite, ali igrači nemaju šanse za povlačenje jer ta kazina nemaju nameru da plate.

Ovo je ozbiljna stvar i moramo dublje sagledati problem. Možda kazinu nedostaje osoblja ili osoblje nije dobro obučeno. Znam da vas to generalno ne brine, ali ovi prijedlozi se teško mogu shvatiti kao prevara, uzmite to kao primjer.

Uzet ću ovo za primjer, ali mi ne otključavaju račun, ne daju da uzmem pare i stalno odlažu, nije normalno! Osim toga, ovdje u Portugalu sam vidio dosta vijesti koje misle da je ice casino sumnjiv i da ne plaćaju ljudima, ne razumijem zašto sam poslao sve kako treba, sve sam uradio i varaju me traže sve i bilo šta i pošaljem im, bio sam iskren učitao sam račun u nadi da ću zaraditi osvojio sam a oni mi ne plaćaju

Zdravo,

kao što sam ranije spomenuo, kazino je bio uvjeren da ste koristili opciju plaćanja treće strane (što je zabranjeno Uslovima i odredbama). Ova činjenica je izazvala sve probleme.

Kao što je Tomas napisao u vašoj žalbi, u trenutku kada kazino potvrdi da to više nije problem, vaše povlačenje treba biti obrađeno u skladu s tim.

Zdravo, ali sve sam ovo vec objasnio kazinu, vec sam poslao sve dokumente, i izgleda da to rade namerno pa nam ne placaju vec sam poslao sve korektno fotografije sve sam objasnio mislim da je lako razumeti, oni otežavaju život što je više moguće jer ako nikome ne plaćaju šta drugo mogu učiniti da otežavam život, vidio sam mnogo ljudi koji se žale na kazino i sve više vjerujem da sam prevaren, to moraju učiniti mnogim ljudima , mozes li mi pomoci!?

Samo sam morao razgovarati sa operaterom i oni su mi to rekli

nisu shvatili ili ne žele da shvate da je račun koji završava na 6107 broj koji virtuelna kreditna kartica automatski kreira, ali da je ovaj račun povezan sa drugim računom koji završava na 512 poslao sam sve dokumente i ako žele oni mogu ovo da shvatim i dodji sta fali, ali sutra cu dobiti zadnji papir ako ne upali, to je zato sto je prevara, idem u banku po papir cak i potpisan od njih da je broj racuna koji se završava na 512 je moj! Ako ne, onda ne znam šta da radim, ali pomozite mi

Ovo je ceo razgovor nadam se da razumete

Dobro jutro,

Ne želim da se ponavljam, a ni vi ne morate.

Poenta je da moramo da razjasnimo sa kazinom, i da razgovaramo o tome šta kazino misli da nije ispravno da bismo napravili napredak.

Molimo pričekajte sljedeće ažuriranje žalbe. Ne mogu pomoći s tim, ali nadam se da će osoblje kazina razumjeti.

Dakle, predlažete da sačekate?

Da, dok naš tim za žalbe ne učini sve što je potrebno da vam pomogne.

Iskreno, jedva da postoji nešto drugo što možete učiniti trenutno.

Posljednja opcija bi bila da kontaktirate organ za izdavanje dozvola, ali dao bih priliku vašoj žalbi.

Onda ću pričekati još 2 ili 3 dana….ako ne odem do organa za izdavanje dozvola na portalu za žalbe u Portugalu stotine ljudi se žale na ovaj kazino

Pa, mislio sam na vašu trenutnu žalbu , ljubazno poštujte tajmer: