Zdravo, video sam da ste uspeli da pokrenete žalbu , što je svakako bio dobar korak. Naš tim će istražiti situaciju i pokušati da vam pomogne. Nadam se da možemo to da uradimo, jer kazina treba da shvate ove situacije i zahteve ozbiljno, a ne olako. Kada ste hteli da zatvorite svoj nalog kakva je bila njihova reakcija? Šta su ti rekli?
Zdravo
Sinoć sam ponovo pisao u live chat Kuick Vin i objasnio da sam sada uložio žalbu. Manje od minut kasnije sam izbačen iz ćaskanja i više ne mogu da se prijavim (administrator ga je deaktivirao).
Dakle, moj zahtev je konačno odobren. Šteta je samo što se to nije dogodilo na normalan način.
Moj problem sa Kuick Vin je sada rešen.
Hvala
Oh,
Hvala vam na dobrim vestima; barem možeš zaboraviti na ovo užasno iskustvo i nastaviti dalje.
Da li ćete biti zainteresovani za traženje drugog kazina, kladim se? 🙂
Zdravo svima, imam problema sa podizanjem stanja na KuickVin-u. Podesio sam način povlačenja vize i ona je odskočila 3 puta. Sada sam pokušao sa međunarodnim bankovnim transferom, račun za igru ne zahteva nikakvu neophodnu verifikaciju.
zdravo,
Mislim da je važno obratiti se za podršku tražeći od njih savet. Na primer, da li znate zašto je opcija vize propala tri puta zaredom?
Da li ste primetili neko štene koje kaže šta je pošlo po zlu? Pokušavam da kažem da je najbolja opcija uvek tražiti podršku.
Pokušajte to, molim vas, i javite nam kako ide.
Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da je to problem provajdera.
zdravo,
ovo objašnjenje mi ima smisla. Šta je sa bankarskim transferom, da li je u toku? Ako imate bilo kakvih problema sa bankovnim transferom, predlažem da ih zamolite da pronađu funkcionalnu rezervnu opciju.
Obavestite nas kako stvari idu jer bismo želeli da vam bude plaćeno.
Zdravo, da li je ovo ozbiljan sajt?
Zdravo. Slobodno pročitajte sve relevantne informacije o kazinu ovde , a takođe pročitajte i recenzije korisnika, koje su malo pomešane, tako da morate da napravite svoje mišljenje. Indeks bezbednosti je prilično dobar, a kazino je prilično dobar i u rešavanjupritužbi .
Da li razmišljate o pridruživanju ovom kazinu?
To je prevara u kazinu za brzu pobedu
Zdravo, da li je to pitanje ili izjava? Da li ti se nešto desilo u kazinu zašto pišeš? Možete li, molim vas, bolje opisati svoju trenutnu situaciju?
Zdravo 17. 09. pisao sam Kuickvin podršci pozivajući ih da zatvore moj nalog jer sam igrao iznad svojih mogućnosti bez kontrole, kao odgovor su ubacili bonus na moj nalog i stavili me u kontakt sa jednim od njihovih radnika na telegramu i u narednih meseci sam pisao nekoliko puta da zatvorim svoj nalog, ali naprotiv, samo su učitali još bonusa i nastavio sam da igram bez ograničenja, želeo bih da pitam da li mogu nešto da uradim, hvala i ugodan dan
Zdravo.
Žao mi je što kazino još nije mogao da zatvori vaš nalog. Dozvolite mi da vas pitam, međutim, koji razlog za zatvaranje vašeg naloga ste naveli, molim vas?
Veoma je važno da jasno napišete razlog, jer ako im samo kažete da želite da zatvorite nalog jer, recimo, ne želite više da igrate, logično je da će pokušati da vas zadrže tamo .
Drugačija situacija je kada igrač kaže da mora da zatvori račun zbog problema sa kockanjem, naravno. U ovom slučaju, kazino bi trebalo da ga odmah zatvori kako bi se izbegli budući problemi koji bi se mogli desiti ovom igraču.
Vidite li tu razliku? 🤔
Recite nam, molim vas, koji je bio vaš razlog, pa ćemo onda videti šta se može učiniti, i nadamo se da ćemo uspeti da to rešimo.
Čekaćemo vaš odgovor.
On je doslovno citirao sve poruke:
17/10
zdravo, biću srećan ako bude moguće zatvoriti svoj nalog
28/10
molim zabranite moj nalog
22/11
zabranite moj nalog pls
svi odgovori na ove poruke su bili bonus/povraćaj novca
hvala vam i nadam se da ću se čuti
Zaboravio sam da napišem da su me u odgovoru na poruku 17/10 pitali zašto žele da me zabrane, a ja sam odgovorio „U ovom periodu počinjem da igram više nego što mogu da priuštim i bolje mi je da se kockam"
Zdravo.
Odlično je što ste obavestili kazino da smatrate da ste potrošili previše i da ne možete da kontrolišete svoju strast.
Ako samo kažete „molim vas zabranite moj nalog", čovek sa druge strane ekrana nema pojma o vašim brigama. Umesto toga, on čini sve što može da izbegne gubitak lojalnog kupca.
Uz svo dužno poštovanje, biće bolje razmisliti o trajnom samoisključenju.
Neki kazina navode u pravilima da su stroga uputstva u vezi sa zatvaranjem računa. Da li ovaj kazino ima tako nešto? Pitam se da li ste ćaskali sa botom; ovih dana može se desiti vrlo lako 🙁
Da budem siguran, ipak, mislim da ne bi škodilo da se podnese žalba protiv kazina; bar naši stručnjaci imaju priliku da istraže.
Ova veza vodi direktno do funkcije žalbe 👈
Ne brinite, mi ćemo biti tu da vam pomognemo ako naiđete na bilo kakvu nedoumicu.
Zdravo, da li ste takođe uspeli da objasnite zašto to traje toliko dugo? Dajemo kazinima tačno ovaj vremenski horizont da plate igraču.
Da li je bilo potrebno da proverite ili ne? Da li ste igrali sa bonusom ili ne?
Međutim, video sam da ste uspeli da uložite žalbu i naš tim će ispitati ceo slučaj. Videćemo gde ide i da li i kada dobijete novac. Voleo bih da ovo rešim što je pre moguće, ali neću preterati.
Ako imate vesti, slobodno ih podelite sa mnom.
Vidim, onda je pokretanje žalbe bio dobar korak i nadam se da možemo da vam pomognemo. Ponekad može da potraje, ali kazino uvek treba da objasni šta se dešava umesto da vam stalno daje drugačiji vremenski okvir.
U svakom slučaju, moraćemo da sačekamo dalji razvoj događaja.
Srećno. ☘
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
