zdravo svima,
Registrovao sam se na RantCasino ranije ove nedelje i napravio depozite sa svog bankovnog računa koristeći Sofortuberveisung. Imajte na umu unapred da igram bez bonus novca.
Prvog dana sam se potpuno verifikovao, odnosno poslao sam ličnu kartu i dokaz o adresi. Oni su obrađeni i prihvaćeni veoma brzo (u roku od nekoliko sati).
Nakon što sam malo igrao u kazinu, izgubio sam pa sam deponovao još novca.
Tako da sam osvojio ukupno oko 100 evra preko mojih depozita. Odlučio sam da ovo unovčim, tako da mi je na bankovni račun isplaćeno 476 evra.
U četu su rekli da je sve u redu jer je moj nalog već verifikovan i ne moram da brinem o primanju novca. Posle više od 30 sati primio sam e-poruku da im je potreban dokaz od moje banke....
1. Pitanje: Zašto nam je sada odjednom potreban dokaz?
2. Zašto tek posle više od 30 sati? Za mene je ovo jasna taktika odlaganja jer bih mogao da otkažem iznos i nastavim da igram, ali ne planiram to da uradim dok ne dobijem svoj novac!
3. Poslao sam i izvod sa svog bankovnog računa i dokaze o uplatama, ali sada ništa ne čujem. U četu kažu strpljenje, strpljenje, strpljenje... uobičajeno!
Tako da počinjem da sumnjam da vidim svoj novac.
Obaveštavaću vas o tome kako se stvari razvijaju ovde – kazino zapravo nudi dobre igre i deluje dobro strukturisano, ali ovo kašnjenje u isplati je zaista loše!
Da budem iskren, nikada nisam doživeo ovako nešto u drugim kockarnicama!
Javiću ti se kad bude vesti!
Napomena: U četu piše da nakon provere bankovnog izvoda moram da čekam još 48 sati dok ga ne obradi odeljenje finansija... pa nakon provere dokumenata sve počinje iznova. To je loša šala!
Hello everyone,
I registered at RantCasino earlier this week and made deposits from my bank account using Sofortüberweisung. Note in advance that I am playing without bonus money.
I verified myself completely on the first day, i.e. I sent my ID and proof of address. These were processed and accepted very quickly (within a few hours).
After playing a bit in the casino I lost so I deposited some more money.
So I won a total of around 100 euros over and above my deposits. I decided to cash this out, so I had 476 euros paid out to my bank account.
They said in the chat that everything was OK because my account had already been verified and I didn't have to worry about receiving the money. After more than 30 hours I received an email saying that they needed proof from my bank....
1. Question: Why do we suddenly need proof now?
2. Why only after more than 30 hours? For me this is a clear delaying tactic as I could cancel the amount and carry on playing, but I don't plan to do that until I get my money!
3. I also sent the statement from my bank account and proof of the payments, but now I'm not hearing anything. In the chat they say patience, patience, patience... the usual!
So I'm starting to have doubts about seeing my money.
I'll keep you updated on how things develop here - the casino actually offers good games and seems well structured, but this delay in paying out is really bad!
To be honest, I have never experienced anything like this in other casinos!
I'll get back to you when there's news!
Note: In the chat it says that after the bank statement has been checked, I have to wait another 48 hours until it is processed by the finance department... so after the documents have been checked, it starts all over again. That's a bad joke!
Hallo zusammen,
ich habe mich Anfang dieser Woche im RantCasino registriert und Einzahlungen von meinem Bankkonto mit Sofortüberweisung vorgenommen. Anmerkung vorab ich spiele ohne Bonusgeld.
Ich habe mich gleich am ersten Tag vollständig verfiziert also Ausweis und Adressnachweis zugesendet. Diese wurden auch sehr rasch bearbeitet und aktzeptiert (innerhalb weniger Stunden).
Nachdem ich etwas im Casino spielte verlor ich zu nächst so das ich nochmal etwas Geld einzahlte.
Ich gewann dann also in Summe um die 100 euro über meinen Einzahlungen. Ich beschloss diese nun zur Auszahlung zu stellen also das ich nun 476 euro auf mein Bankkonto auszahlen lies.
Es hies im Chat das alles ok ist da mein Konto ja bereits verifiziert sei und ich mir keine Sorgen mache müsse das Geld zuerhalten. Nach gut über 30 stunden erhielt ich dann eine Email das Sie einen Nachweis von meiner Bank brauchen....
1. Frage wieso jetzt auf einmal noch einen Nachweis?
2. Warum erst nach gut über 30 Stunden? für mich ist das glasklare Hinhaltetaktik da ich den Betrag auch wieder stornieren und weiterspielen könnte was ich jedoch erstmal nicht vorhabe bis ich mein Geld erhalte!
3. Auch den Kontoauszug von meinem Bankkonto und Nachweis von den Einzahlungen habe ich nachgereicht nun höre ich nichts mehr. Im chat heist es wieder Geduld Geduld Geduld..... das übliche eben!
Also langsam habe ich Zweifel mein Geld zu sehen.
Ich halte Euch auf dem Laufenden wie es hier weiter geht - das Casino bietet eigentlich gute Games und wirkt gut strukturiert aber eben das hier mit dem Hinhalten bei Auszahlung ist schon sehr schlecht!
Sowas habe ich ehrlich gesagt noch nicht in anderen Casinos erlebt !
Ich melde mich wieder wenn es Neues dazu gibt!
Anmerkung: Im Chat heist es das ich nach erfolgte Prüfung des Kontoauszugs nochmals wieder 48 h Stunden warten muss bis es von der Finanzabteilung bearbeitet wird.... also nach der Prüfung der Unterlagen gehts dann wieder von vorne los. Das ist doch ein schlechter Witz!
Ažurirano od strane autora pre 1 meseca
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