RichPrize Casino - opšta diskusija (strana 8)

Poštovani kaczka381,

Zadovoljstvo mi je da vas obavestim da je vaše kašnjenje isplate u potpunosti rešeno i da ste trebali da primite svoj dobitak u potpunosti. Cenim vaše strpljenje i razumevanje dok smo radili na ispravljanju situacije. Vaše zadovoljstvo nam je od najveće važnosti, a sva pitanja koja se mogu pojaviti shvatamo ozbiljno.

Još jednom se izvinjavam zbog kašnjenja i eventualnih neprijatnosti koje vam je to moglo prouzrokovati. Cenimo vaše poverenje i stalnu podršku i posvećeni smo stalnom unapređenju naših usluga kako bismo obezbedili bolje iskustvo za sve naše korisnike.

Topli pozdrav,

Victoria

Hvala vam na pomoći, gospođo Viktorija 🙂

Sredstva su prebačena na moj račun. Molim Casino Gurua da ukloni moju žalbu.

Ukloniću loše kritike o kazinu

Pa, to je super. Mislim da je lepo videti kazino koji pokušava da ispravi svoju grešku. Mislim da ovakvim pristupom mogu da zadobiju poverenje igrača.

U svakom slučaju, drago mi je da ste na kraju dobili svoj dobitak i da je sve dobro ispalo.

Međutim, moje pitanje je da li će kazino i dalje biti dobro mesto za igru? 🙂

Ne znam... šta ti misliš? Mislim da ako kazino želi da izgradi svoj brend, ne bi trebalo da bude problema sa daljim uplatama, zar ne?

Zvuči mi vrlo logično. Nažalost, ovo je pitanje na koje ne mogu da odgovorim. Nadam se da će žalba uskoro biti ponovo otvorena i da ćete dobiti priliku da razumete šta je izgledalo pogrešno.🙏

Bogata nagrada, pročitajte ovo i uključite se da to sredite!!. ID korisnika za Richprize id-55231. Tačno tako da u kratkom roku uplatim 680 evra... Tokom nekoliko dana uspeo sam da osvojim ukupno 2030 evra. Ovo je validan novac i nijedna pravila nisu prekršena i bez klađenja je potrebno da sve bude 100% završeno. Imam 30 snimaka ekrana čvrstih dokaza da to dokažem. Prvo sam se zabrljao sa KIC-om čak i nakon što ste mi nedavno poslali e-poštu da mi kažete da sam u potpunosti verifikovan na svom nalogu. I dalje šaljete 4 e-poruke u kojima tražite sliku koju ste već odobrili. Povlačenje bi trebalo da traje 1-3 dana. Cele nedelje sam čekao 5 odvojenih isplata u ukupnom iznosu od 2030 €. Iako odmah piše "CASHOUT prihvaćen".

Ignorišete moje poruke ćaskanja uživo i ignorišete 7 ljubaznih imejlova.

Ipak, pre 2 dana sam dobio e-mail od Viktorije, VIP menadžera. Ovo mi je rekla -

"Dragi Tomas,

Verujem da će vas ova poruka dobro naći. Moje ime je Viktorija. Ja sam VIP menadžer u RichPrize kazinu.

Sa žaljenjem vas obaveštavam da je zbog privremenog zastoja u obradi plaćanja došlo do neočekivanog kašnjenja u vašem povlačenju. Razumem koliko ovo može biti uznemirujuće i želim da ponudim rešenje koje će vam omogućiti da nastavite da uživate u zabavi koju pružamo.

Da bih izbegao bilo kakve dalje neprijatnosti, želeo bih da vam ponudim opciju obrade delimičnog povlačenja od €700,

dok će ostatak sredstava biti vraćen na vaš saldo. Ovo će vam omogućiti da istražite širi spektar mogućnosti zabave u našem kazinu, sa izuzetkom sportskog klađenja, koje će biti privremeno ograničeno.

Razumem da ovo možda nije idealna situacija, ali se nadam da će vam pružiti prijatnije iskustvo igranja dok mi marljivo radimo na rešavanju zaostalih u obradi plaćanja. Vaše zadovoljstvo nam je važno, a mi želimo da vaše vreme sa nama učinimo što prijatnijim.

Ako želite da nastavite sa ovom opcijom, potvrdite svoju odluku, a ja ću odmah obraditi delimično povlačenje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da se obratite.

Hvala vam na razumevanju i kontinuiranoj podršci. Posvećeni smo tome da vaše iskustvo sa nama ostane pozitivno.

Topli pozdrav,

Viktorija "

Dakle, prvo nije odmah poslala nikakav novac kao što je navedeno.

Drugo zašto ona može da pošalje 700€, a ne 2030€ koliko sam čekao?!

Treće, zašto je sportsko klađenje ograničeno kada mi izgleda dobro - zašto ne mogu da igram na tome?

Evo najboljeg - onda odgovaram na njenu e-poštu i pitam da li nakon što ona pošalje 700 € i vrati 1330 € na moj kazino saldo, mogu li ponovo zatražiti tih 1330 €? Njen odgovor je bio "da možete nakon što sve kladite na slotove, naravno!"

Da li se šale sa mnom? Žele da se kladim na svoje valjane dobitke za koje iz nekog razloga ne žele da mi daju ni malo????

Uopšte nema smisla to je apsolutna šala!!!!!!!!!!!!

Neću stati dok ne dobijem svojih 2030 € povlačenja.

Korisnička služba sada ne reaguje.

Želim da se RichPrize uključi u ovu recenziju i kaže mi kako mogu da tretiraju druga ljudska bića na ovaj način? Uništio si mi život. Daj mi moj novac i ja ću obrisati recenziju!

Zdravo, žao mi je što čujem takvu priču.

Samo nekoliko napomena:

Da biste se obratili jednom aktivnom predstavniku kazina, koristite dugme za odgovor . Na taj način će predstavnik kazina biti obavešten o vašoj objavi.

Kako ja to vidim, tih 700€ je samo deo koji treba da se pošalje što pre, a zbog izmenjenog razloga ostalo kasni. U stvari, ima smisla za mene. Očigledno, kazino ima neku vrstu problema, a ovo je vaše delimično rešenje.

Kada je reč o ovom pitanju: „Evo najboljeg dela – onda odgovaram na njenu e-poštu i pitam da li nakon što ona pošalje 700 evra i vrati 1330 evra na moj kazino saldo, mogu li ponovo da zahtevam tih 1330 evra? Njen odgovor je bio „da možete, naravno, nakon što sve uložite na slotove!"

Skoro da nemam pojma, očekivao bih i pristojno objašnjenje.

Jeste li možda uzeli bonus? Ovo je prvo što bih vas pitao da li je ovo žalba.

Čekaću vaš odgovor. 🤔

Pokušao sam da otkažem većinu bonusa, ali one koje su mi dali iz ničega gde sam se kladio 100% sa opkladama pridržavajući se pravila sitnog štampanja i uverio se u to pre nego što sam zatražio bilo kakvo povlačenje - priložio sam neke slike ovde da vam pokažem.

Još uvek nisam dobio nikakav novac, čak ni 700 funti obećanih pre 3 dana.

Poslao sam e-poštu oko 5 različitih ljudi iz RichPrize-a, niko uopšte ne odgovara. Nadam se da će ući ovde i srediti jer nemam gde. Pobrinuću se da imaju 0 reputacije ako nastave ovim putem.

Meni se čini da ne žele da mi plate 2030 evra i samo žele da mi vrate moje depozite i nadaju se da ću izgubiti 1330 evra. Ništa mi nisu dali

U redu, i hvala na snimcima ekrana. Da li znaš da?

Petak je; ostavimo vremena do ponedeljka uveče. Ako nemate novca ili objašnjenja u ponedeljak, predlažem da podnesete besplatnu žalbu preko Casino Guru Resolution Centra.🤔

Da li vam to zvuči razumno?

Vidi ovo. Neverovatno. Nisam uradio ništa osim da sam bio pošten i fin sve vreme -

Unfortunately, I had a similar problem with the chat completely ignoring my messages, which is very sad, the casino shouldn't treat its customers like that. The amount is very large, I hope that the casino will be fair and pay out the entire amount. I don't understand that the casino wants to pay out part of it and the rest has to be turned over in the casino, it looks a bit like the casino was hoping that you would lose this amount on slot machines.CasinoGuru I hope you will help solve the problem as much as you helped me, for which I am grateful to you 😀 Mrs. Wiktoria is very helpful, maybe she will be able to help :)

Niestety miałem podobny problem z tym że czat wogole ignorował moje wiadomości ,to bardzo przykre,kasyno nie powinno tak postępować ze swoimi klientami. Suma jest bardzo duża ,mam nadzieję że kasyno zachowa się fair i wypłaci całą sumę.Troche nie rozumiem tego że kasyno część chce być wypłacić a resztę trzeba obrócić w kasynie,trochę to tak wygląda jakby kasyno miało nadzieję że przegrasz ta sumę na automatach.CasinoGuru mam nadzieję że pomożecie rozwiązać problem tak samo jak pomogliscie mi za co jestem wam wdzięczny 😀Pani Wiktoria jest bardzo pomocna może ona da radę pomoc 🙂

Korisno ako ne šaljem svoj novac i zatvaram svoj račun i ne zezaš me? Ne mislim tako.

You have to be patient...I believe Casinoguru will help you solve your problem. I believe that the Richprize casino wants to rebuild its brand and good name and will do everything to pay you the money, so I recommend being a little patient.

However, I believe that if this was not done, Casinoguru should drastically lower the rating for the Richprize casino because the amount in question is very large and cannot be compared to, for example, EUR 50.

Mrs. Radko, do you also think so?

Musisz być cierpliwy...wierzę że Casinoguru pomoże rozwiązać Ci problem. Uważam że kasyno Richprize chce bardzo odbudować swoją markę i dobre imię i zrobi wszystko żeby Ci te pieniądze wypłacić także zalecam być trochę cierpliwy .

Uważam jednak gdyby nie udało się tego zrobić Casinoguru powinno drastycznie obniżyć ocenę dla kasyna Richprize gdyż sporna kwota jest bardzo duża i nie można jej porównywać np do 50 euro.

Pani Radko czy również pani tak uważa ?

Pa, greškom nisu isplatili valjane dobitke od 2030 € i onda su odlučili da zatvore moj nalog.

Prošlo je nedelju dana, a nisam imao novca ili odgovora na bilo šta.

Da li vam to zvuči kao lepo mesto ili potpuna prevara

I waited over a month for my payment and I finally received it, so wait a while, if nothing works, file a complaint.

Ja na swoją wypłatę czekałem ponad miesiąc i wkoncu ja otrzymałem także poczekaj jeszcze chwilę jeśli nic to nie da złóż skarge

Jedva čekam da vidim da mu rejting brzo pada. Jutros su mi vratili veoma mali deo depozita - tako da nisu mogli ni taj deo da isprave. Kakva potpuna prevara!

Nikada neću videti svoj dobitak od €2030!

Niko ne shvata da sam bio blizu da zaplačem jer ono kroz šta su me doveli u protekloj nedelji - zamislite da planirate neverovatne stvari samo da bi vam to oduzeli bez razloga.

Dajmo još nekoliko dana; nadamo se da će se Viktorija pozabaviti ovim pitanjem ovde na forumu. Ako ne, predlažem žalbu.

Besplatno je, pa dajte priliku našem stručnjaku da vam pomogne da pronađete pravi pristup i objasnite ga predstavnicima kazina.

https://casino.guru/complaints/create

Šta kažete?

Unfortunately, I know this feeling when a person devotes a lot of time to his game, and when he manages to win something, which does not always happen, the casino takes away the winnings for no reason... I had the same situation with the Bet Nox casino... They just cheated me for 635 euros and their rating has not dropped at all

I hope Mrs. Weronika will help here

Niestety znam to uczucie gdy człowiek poświęca mnóstwo czasu na swoją grę ,a gdy uda mu się coś wygrać co nie zawsze się zdarza kasyno bez powodu zabiera wygrana...miałem taką samą sytuację z kasynem Bet Nox....Ci to dopiero mnie oszukali na 635 euro a ich ocena wogole nie spadła w dół

Mam nadzieję że pani Weronika tutaj pomoze

Daću još nekoliko dana. Onda ću otvoriti žalbu i postaviti sve svoje dokaze da ih svi vide. Takođe, ako čak ni ne vrate ostatak mojih depozita kao što je navedeno u mejlu koji su mi poslali, onda ću to dodati u svoju žalbu, ali zaista moja misija je da dobijem novac koji sam osvojio pošteno i da ih izložim za neoprostiv i odvratan način na koji su se ophodili prema meni.

Sigurno nije prijatna situacija za biti, i razumem vašu frustraciju koliko i bilo šta drugo. Da vidimo da li će se nešto promeniti za par dana a ako ne, onda bi bilo pametno da uložiš žalbu kao što si i najavio.

Međutim, sjajno je što imate pri ruci dokaze koji će vam sigurno pomoći ako ode predaleko. Nadajmo se da to neće biti potrebno i da će vam novac biti isplaćen.

Ako imate bilo kakvu novu informaciju, ne oklevajte da nas obavestite. Sačekaćemo i nadamo se da će sve na kraju uspeti.