Tek sam shvatio da nisu nepristrasni, baš zato što sam tražio pomoć i
moj slučaj nema sumnje
I only realized that they are not impartial, exactly because I asked for help and
my case there is no doubt
Eu só percebi que não são imparciais, exactamente porque pedi ajuda e no
meu caso não há dúvidas
Pustili su da rok istekne bez odgovora, kakav lep primer nepristrasnosti
They let the deadline expire without a response, what a beautiful example of impartiality
Deixaram acabar o prazo sem resposta, que belo exemplo de imparcialidade
Ne pokušavajte da stavite „nepristrasnost" u kontekst sa preopterećenim timom za žalbe.
Odvojili smo vremena da vam objasnimo koliko su zauzeti - i tretirali smo vas kao pristojnu osobu. Ipak, stalno se žalite i grizete ruku koja ima za cilj da pomogne.
Idite negde drugde, molim vas, i ponesite svoje glupe pretpostavke sa sobom.
Don't try to put "impartiality" in context with an overwhelmed Complaint Team.
We took the time to explain to you how busy they are - and treated you like a decent person. Yet you keep complaining and biting the hand that aims to help.
Go somewhere else, please, and take your stupid assumptions with you.
Rekli su mi da razgovaram sa RojSpinsom, koji mi nije odgovorio. Da li to znači rešavanje žalbi?
They told me to speak to RoySpins, who did not respond to me. Is this what resolving complaints means?
Mandaram me falar com a RoySpins, que não me responde. Isto é que é resolver reclamações?
Kladim se da loše razumete:
„Hvala vam puno na strpljenju. Na osnovu rezultata naše diskusije, čini se da će vas kazino tim uskoro kontaktirati sa više detalja. Nadamo se da možemo pronaći relevantno rešenje za obe strane. Obavestite me kada to učine. "
🙏
Ovo nije podrška za žalbe u ćaskanju uživo, pa vas molimo - držite se žalbe.
I bet you understand poorly:
"Thank you very much for your patience. Based on our discussion outcome, it seems that the casino team will contact you soon with more details. Hopefully, we can find a relevant solution for both parties. Please let me know when they do so."
🙏
This is not live chat complaint support, so please - stick with the complaint.
Želeo bih da razumem kako Kazino za koji već znate da nije ozbiljan i koji čak ne rešava moju žalbu ostaje na vašem vrhu?
RoiSpins mi još uvek ne odgovara!!!
I'd like to understand how a Casino that you already know isn't serious and doesn't even resolve my complaint remains at your top?
RoySpins still doesn't respond to me!!!
Gostava de perceber como um Casino que vocês já sabem não é sério e nem a minha reclamação resolve, se mantém no vosso top?
A RoySpins continua sem me responder!!!
Apsolutno ne razumem vašu reakciju na ovaj kazino. Pre svega, vaša žalba je još uvek otvorena i kazino uvek pruža ono što se od nje traži kada se to zatraži. Nakon što je žalba rešena, može se govoriti o tome da je nije rešila.
Drugo, ovde ćete naći kako pregledavamo kazina i otkrićete zašto je to tako visoko.
Za sada treba biti strpljiv i čekati jer Jozef istražuje sve što je potrebno.
Hvala vam
I absolutely don't understand your reaction to this casino. First of all, your complaint is still open and the casino always provides what is required of it when prompted. After the complaint is resolved, we can talk about the fact that it did not resolve it.
Secondly, here you will find how we review casinos and find out why it is so high.
For now, you need to be patient and wait because Jozef is investigating everything necessary.
Thank you
Ovaj kazino, osim što sam uzeo hiljade evra, tražio sam samo 6000 evra.
Oni nam omogućavaju da kreiramo uzastopne naloge sa istim identifikacionim dokumentom, nakon što zatražimo samoisključivanje.
onda se ne javljaju, puštaju novac, blokiraju račune, čuvaju novac.
Oni su manipulativni i iznose smešne predloge rezolucija i ne odgovaraju.
površno, zašto vas Casino Guru drži na vrhu, znajući ovo?
Da li neko želi da iznese svoje mišljenje?
This Casino, in addition to taking thousands of euros from me, I only claimed €6000.
They allow us to create successive accounts with the same identification document, after we ask for self-exclusion.
then they don't respond, they let money be deposited, they block accounts, they keep the money.
They are manipulative and present ridiculous proposals for resolutions and fail to respond.
perfunctory, why does Casino Guru keep you at the top, knowing this?
Does anyone want to give their opinion?
Este Casino, para além de me de levar milhares de euros, só reclamei 6000€.
deixam criar contas sucessivas com o mesmo documento de inderificacao, após pedirmos a autoexclusao.
depois não respondem, deixam depositar dinheiro, bloqueiam contas, ficam com o dinheiro.
são manipuladores e apresentam propostas de resolução ridículas e deixam de responder.
perfunto, porque o Casino Guru o mantém no top, sabendo disto?
alguem quer dar a sua opinião?
Da li je neko ikada tražio samoisključivanje na ovoj stranici?
Pitao sam i dozvolili su mi da nastavim sa kreiranjem naloga i deponovanjem i trošenjem!
Casino Guru drži ovaj kazino na vrhu uprkos tome!
Has anyone ever requested self-exclusion on this page?
I asked and they let me continue creating accounts and depositing and spending!
Casino Guru keeps this casino at the top despite this!
Já alguém pediu autoexclusao nesta página?
eu pedi e deixam me continuar a criar contas e a depositar e gastar!
a Casino Guru mantem este casino no top apesar disto!
Već sam vam dva puta odgovorio, tako da mislim da nije potrebno praviti nekoliko tema o istom kazinu i istoj stvari. Bio bih vam zahvalan ako to uradite.
I've already replied to you twice, so I don't think it's necessary to create several threads about the same casino and the same thing. I'd be grateful if you do.
Koliko vidim – ne. Zaista mi je drago što ste stigli do kraja.
"Dogovorili smo se. RoiSpins mi je dao 1000 evra i zatvorili smo temu. Možete zatvoriti žalbu."
As far as I can see - no. I'm truly glad you made it to the end.
"We reached an agreement. RoySpins gave me 1000 euros and we closed the topic. You can close the complaint."
Hm, siguran sam da si i ti umeo u to, ali mislim da naš tim nije bio bez zasluga. Imam osećaj da ste prilično nezahvalni, iako trud ne košta ništa osim vremena i ljudi pokušavaju da vam pomognu.
Ali u svakom slučaju, drago mi je da ste uspeli sve da sredite.
Hm, I'm sure you had a hand in it too, but I don't think our team was without merit. I have a feeling you're pretty ungrateful, even though the effort costs nothing but time and people are trying to help you.
But anyway, I'm glad you managed to sort everything out.
Nisi ništa uradio.
Imao sam sreće što je RoiSpins bio ozbiljan, inače se ništa ne bi dogodilo.
You didn't do anything.
I was lucky that RoySpins was serious, otherwise nothing would happen.
Vocês não fizeram nada.
tive sorte por a RoySpins ser séria, caso contrário, nada aconteceria.
To što je naš tim u svakoj prilici pokušavao da stupi u kontakt sa kazinom sigurno nije igralo nikakvu ulogu u tome.
Mislite li da bi na kraju bili tako kooperativni bez žalbe? U mojim knjigama, razumna osoba bi razumela poruku.
Šta je ostalo da se kaže? Ako više volite drugu lokaciju za rešavanje vaših budućih žalbi, a nadam se da vam to više neće trebati, slobodno to učinite. 🙏
Surely the fact that our team tried to get in touch with the casino on every occasion played no role in that.
Do you think they would be so cooperative in the end without the complaint? In my books, a reasonable person would understand the message.
What is left to be said? If you prefer another site to handle your future complaints, and I hope you won't need that again, feel free to do so. 🙏
Radka, uz dužno poštovanje, ali ti stvarno ništa od ovoga ne razumeš!
Ja sam bio taj koji je razgovarao sa RoiSpinsom, Casino Guru nije uradio NIŠTA
Radka, with all due respect, but you really don't understand any of this!
I was the one who spoke to RoySpins, Casino Guru did NOTHING
Radka, com todo o respeito, mas não percebes mesmo nada disto!
fui eu que falei com a RoySpins, o Casino Guru não fez NADA
Ostavimo to na tome, jer vidim da vi to vidite kao svoju zaslugu. Neka napredujete u budućnosti.
Let's leave it at that, because I see that you see it as all your own credit. May you prosper in the future.
Ovaj kazino je najveća zbrka u kojoj sam igrao u poslednjih 9 godina. Pored toga, blokiran je pristup istoriji igara. Savetujem vam da se klonite ovih povraćanja.
This casino is the biggest mess I've played in in 9 years. Additionally, access to game history is blocked. I advise you to steer clear of these puke.
Hej, da li imaš ovo mišljenje samo zbog činjenice da ne možeš da uđeš u istoriju igre ili postoji neki drugi razlog? Da li ste pokušali da pitate podršku zašto to nije moguće prikazati? Možda bi ti mogli pomoći.
Hey, do you have this opinion only because of this fact that you can't get into the game history or is there some other reason ? Did you try to ask support why it is not possible to display it ? Maybe they could help you.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.