SlotHunter Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za SlotHunter Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

loša korisnička usluga i dugo čekanje na plaćanje

Zdravo,

da li biste mogli da nam kažete šta konkretno nije u redu, molim vas? Meni se čini da ne možete proći verifikaciju, ali iz kog razloga? Da li su vaši dokumenti zastareli ili su možda u pogrešnom formatu?

Da li vas je kazino obavestio o tome šta nije u redu sa ovim dokumentima?

Pre svega, trebalo je satima i pokušajima dok me uopšte nisu potvrdili. Jednostavno proizvoljno i više puta zahtevaju dokumente iako sam ih već postavio!

Zatim je pisalo da ste sada verifikovani i da je novac na putu da bude obrađen da bi bio ponovo poništen.

sada bi trebalo ponovo da promenim BIC, što je verovatno pogrešno, što nije tačno!

Dakle, sada sam uneo BIC u obliku pisma i ponovo zatražio isplatu, a korisnička podrška me je uverila da bi sada trebalo da funkcioniše...

Ostajem radoznao, jer mi je ovo već objavljeno kao netačno i kada bi muškarci ili žene jednostavno pogledali kako sam uplatio i prebacili nazad, ne bi bilo problema...

Pre svega hvala na pomoći

Sada čekam dalje korake od kazina

Pozdrav, Lars

Hvala vam da je urađeno i dobio sam novac!

greška je verovatno bila na mojoj strani, čak i ako podrška nije bila baš od pomoći 😉

Zdravo,

Hvala na ispravci. Srećan sam što sam uspeo da prođe ovo pitanje na kraju. 👍

A je hteo da pita kako je 😀. Nadajmo se da će se kvalitet podrške povećati, verujemo da je korisna i ljubazna podrška neophodna za dobra kazina.

Zdravo, osvojio sam iznos od 1750€. Obavio sam sve verifikacije i uspešno otpremio. Sve je odobreno i sve što je ovaj sajt tražio je postavljeno i kao što sam rekao već verifikovano. Moja isplata se i dalje odbija svaki put i uvek sam zadržan u korisničkoj podršci. Imam sve snimke ekrana iz istorije ćaskanja. Poslednja osoba u korisničkoj službi mi je rekla da su moji dokumenti sada prihvaćeni i da mogu da podignem novac na svoj bankovni račun. Ali ništa se ne dešava. Treba mi hitna pomoć

Žao mi je što to moram da kažem, ali najverovatnije nećete dobiti hitnu pomoć.

Dozvoljavamo svim kazinima punih 14 dana da se pobrinu za KIC igrača i povlačenje dok mi ne uđemo. 🙁

Dozvolite mi pitanje: Da li ste pokušali da se odlučite za drugu opciju plaćanja? Ja bih to svakako pokušao.

Registrovao sam svoj nalog i iskoristio bonus kod za drugi depozit. Na finskom jeziku nije pomenuto ni u jednom bonus terminu da je to samo za prvi depozit.

Pa sam kontaktirao podršku šta ima zašto nisam dobio bonus novac. Stavili su me da čekam 30 minuta u razgovoru dok neko ne dođe da kaže da je to samo za prvi depozit. Pa, nije pominjalo ništa na mom jeziku u smislu da je to samo za prvi depozit, samo je rečeno da primenite i uplatite da biste dobili ovaj bonus.

Da budem iskren, ovo bi se moglo desiti, a mnoga kazina pominju u svojim pravilima da je engleska verzija termina superiornija od ostalih verzija. Što znači da se primenjuje samo engleska verzija. 🙁

Mislite li da možete pronaći tako nešto?

Po mom mišljenju, to je prilično loše korisničko iskustvo, a kazino bi trebalo da postavi svoju platformu u skladu sa tim kako bi izbegli slične probleme. Na primer, nakon dodavanja bonus koda, iskačući prozor primećuje da je kod namenjen samo za prvi depozit, što bi bilo sjajno.

Mislim da sajtovi uopšte ne bi trebalo da koriste različite jezike ako prikazane informacije nisu tačno navedene. Sigurno je trebalo da postoji neka vrsta upozorenja koja govori da više ne ispunjavate uslove za bonus uslove.

Po mom mišljenju, metod koji je u pitanju nije u skladu sa zakonom već je obmanjujući. Pored toga, kada sam kasnije pitao da li je moguće retroaktivno dobiti bonus za bonus drugog depozita, nije uspelo. Odugovlačili su i umesto toga ponudili kompenzaciju od 25k 0,1€, što nisam ni prihvatio. Smešni buKSKSKShit od slothunter-a i nivo usluge korisnicima je bio kao da tamo rade 15-godišnjaci. Činilo se kao da namerno nerviraju kupca koji plaća i oduzimaju mu vreme.

Engleski prevod je, kao što sam rekao, skoro uvek „jedini tačan". Kao što vidite, završetak nije bio baš prijatan, pa se nadam da ćete iskoristiti ovo znanje kako biste izbegli moguće probleme u budućnosti.

Bolje je biti spreman. Pošto je prirodno poštovati zakon, možda verujete da bi to bilo od pomoći, ali da li vam je vaše mišljenje zaista pomoglo u ovom slučaju? Ne, zbog pravila kazina.

Užasno je čuti da podrška ne izvršava svoje dužnosti efikasno; prema ovome što ste upravo naveli, treba se dobro pripremiti kada dođe do problema. Hvala vam puno na zapažanju i na prilici da se pozabavite ovom neobičnom „zamkom" u koju bi drugi mogli upasti.

Verovatno ne nameravate više da igrate tamo, zar ne?

SlotHunter ima samo pozitivne kritike? Kako je to moguće sa toliko žalbi? Da li manipulišete nečim?

Koliko ja vidim, imaju 130 korisničkih recenzija. Nisu sve dobre, ali većina jesu. Neke su stare nekoliko meseci. Takođe imamo korisnike LCB-a koji imaju korisničke recenzije na našem sajtu, tako da je to to.

Veoma se trudimo da sve bude fer sa stanovišta igrača i da otkrijemo sve korisničke recenzije koje možda nisu iskrene.

Mislim da Slothunter ne zaslužuje ni 1/5. Ovo je ubedljivo najgori kazino sa kojim sam imao posla, ekstreman proces verifikacije sa smešnim zahtevima. Korisnici su govorili nasumične suprotstavljene stvari, nisu bili baš sigurni u vezi sa svojim vremenskim okvirom ili ograničenjem isplate. Tako da ću svakako ostaviti lošu, lošu recenziju o njima.

Moje isplate su i dalje na čekanju posle 4 dana, dok je prema njihovim uslovima maksimalno vreme obrade 72 sata.

Zdravo, hvala na informacijama.

Ono što me zanima u ovom slučaju jeste da li ste već uspešno prošli verifikaciju. Ovo je prilično važno kada imate isplatu na čekanju. Kakve je smešne zahteve kazino imao?

Bože, možda je slučajnost, ali svaki put kada se žalim ovde na Casino Guru-u, kazina uvek odmah reše problem i pošalju mi isplatu za oko 5 minuta. Desilo se sa Icecasino-om, a sada i sa Slothunter-om. Da, u ovom slučaju sam prošao svaku verifikaciju, rečeno mi je i potvrđeno da sam potpuno verifikovan. Kasnije su odbili moju isplatu rekavši da moram da otpremim selfi na kojem se vide puna ramena, laktovi, podlaktice sa kristalno jasnim identifikacionim dokumentom da mogu sve da vide, što je izuzetno teško sve to smestiti na jednu fotografiju. U svakom slučaju, hvala Casino Guru-u, odobrili su moju prvu isplatu, primio sam sredstva, ali su nažalost odbili moju drugu rekavši da je veća od limita (7500 kanadskih dolara). Ali na osnovu njihovih uslova i odredbi, i dalje je ispod limita. Pokušao sam da dobijem tu informaciju od podrške, rekao bih da mi je 9 od 10 njih reklo da je limit 7500 kanadskih dolara, dok je samo jedan rekao da je 4500 dolara. U svakom slučaju, barem više ne zadržavaju novac.

Pa, drago mi je da je pomeren napred i da si već dobio/la nešto novca. Sačekaćemo i videti da li ćeš dobiti još. 🙂

Verujem da je neke stvari teško ispuniti tokom verifikacije, ali je to neophodno, tako da verujem da to uvek možete učiniti. Ponekad, čak i ako je igrač verifikovan, kazino će tražiti dodatne informacije, tako da to nije nešto što je potpuno neuobičajeno.

U svakom slučaju, kao što sam rekao, sačekaćemo i videti da li ćete dobiti još novca.

Samo želim da potvrdim da sam primio i drugu isplatu. Ovog puta je trebalo samo 8 sati.