Snatch Casino - opšta diskusija (strana 12)

Zdravo. Žao mi je, ali još uvek ne razumem u čemu je tačno problem. Vaš nalog je u potpunosti verifikovan, a kazinu je i dalje potrebna dodatna dokumentacija od vas. Je l 'tako? Ponekad razlog za neprihvatanje dokumenata može biti taj što su u pogrešnom formatu ili čak lošeg kvaliteta.

Mogu li da pitam, kada ste tačno započeli ceo ovaj proces? Ako smatrate da bi naš tim za žalbe mogao biti od pomoći, obavestite nas i mi ćemo razmotriti ovaj problem i nadamo se da ćemo uskoro pronaći rešenje za njega.

to je ono što je čudno, prvo sam dobio odobrenje. ali ipak mi nije dozvoljeno da podignem novac jer žele dodatne informacije o meni koje moram da postavim i pokažem. 

pokušavam da otpremim fotografije ali ne uspeva. ali koliko sam razumeo pitate se zašto sam započeo ceo proces.

Kao što sam objasnio, pokazao sam sve što se traži fotografije su nove ali mi ne daju da podignem svoj novac zar nije ovo lažni kazino i kako mogu dobiti pomoć

ne mogu sada ništa da postavim na ovaj forum.

Zdravo svima,

Želeo bih da mi pomognem da što pre isplatim trenutni iznos. Počeo sam da povlačim svoje dobitke pre skoro dve nedelje, ali do sada su bili voljni da samo dva puta prebace 500 evra sa velikim poteškoćama. Sada imam stanje od 6500 evra i ne želim da čeka mesecima da mi isplati ceo iznos. Naravno, moj nalog je u potpunosti verifikovan.

Zašto ovo rade? Kako ubrzati proces? U skladu sa njihovim uslovima i odredbama, oni bi trebalo da daju 1500 €/dan. Hvala unapred.

Ako želite pomoć našeg tima za žalbe, ne oklevajte da podnesete žalbu i oni će bolje razmotriti ovo vaše pitanje. Samo koristite ovu vezu da biste to uradili, molim. Ako imate još pitanja ili vam je potrebna pomoć, mi ćemo biti tu da vam pomognemo.

Takođe, da li forum radi za vas sada? Bilo je nekih tehničkih problema neko vreme.

Zdravo. Da li vam je kazino dao neko objašnjenje o ovome, možda? Ako je maksimalni iznos gotovine 1500 € dnevno, kao što kažete, trebalo bi da to poštuju. Međutim, u našoj recenziji ovog kazina vidim ovo:

Pokušajte da stupite u kontakt sa podrškom kazina, a ako vam treba naš tim za žalbe da interveniše, obavestite nas.

Zdravo Romi,

Hvala vam na brzom odgovoru ovde. Kao što trenutni uslovi i odredbe kažu na Snatch-u (sa njihove veb stranice) igrači traže samo 3 puta po 500 € u svaka 24 sata. Međutim, oni uopšte ne izvršavaju plaćanja u roku od 24 sata. Podrška je ljubazna ali se poziva na njihovo odeljenje za finansije i kažu da rade na tome blabla, ali nema tačnog objašnjenja. Dakle, oni zapravo ne daju nikakvu istinsku podršku. Mislite da bi možda vredelo početi da se žalite preko Casino Gurua? Cenim vašu pomoć.

Srdačan pozdrav,

Oliver

Mogu li te zamoliti za uslugu, molim? Možete li možda objaviti URL na kome možemo pronaći ovaj novi termin o maksimalnom povlačenju?🙏 Naš tim za podatke će to sigurno proveriti.

Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim? Naš tim za žalbe je u stanju da interveniše tek nakon 14 dana, zapravo.🤔

Evo, ovo je sa Snatch-ove veb stranice.

https://snatchcasino.com/en/page/terms-and-conditions

Trenutno su na čekanju 3 isplate, najstarije od 22/05. Međutim, ako sačekam dve nedelje sa žalbom, koliko će trajati da dobijem ukupan iznos od 6500 €? Voleo bih da imam svoja sredstva što pre, čak i sa njihovom vladavinom, trebalo bi da ih već imam.

Hvala vam. Odmah ću obavestiti naš tim za podatke.👌

Upravu si. Da li ste ipak pokušali da dobijete neko objašnjenje od kazina? Zaista bih voleo da znam razlog ovog kašnjenja.

Nema nikakvog objašnjenja. Imam nekoliko snimaka ekrana iz ćaskanja sa podrškom. Mogu da podelim ovde, u suštini traže moje strpljenje i traže od mene da ne tražim više povlačenja dok se ne završi 3 na čekanju lol. pitao sam ih

da mi kažu koliko dugo će trajati da dobijem ukupno 6500 evra, rekli su možda nedelju dana 😂 ne mogu ni da prebace 1000 evra nedeljno. Da li onda treba da započnem proces žalbe?

Nema potrebe da postavljate snimke ekrana ovde. Nadam se da će zaista uskoro moći da vam isplate.

Ako sada podnesete svoju žalbu, ona će ionako biti stavljena na čekanje dok ne prođe 14 dana, pa bih vam preporučio da sačekate malo i nadamo se da žalba neće biti potrebna. Šta kažete?

Naravno da mogu da sačekam da se žalim, ali onda bih tražio da mi se prebace sva sredstva, da ne moram da se petljam sa 500 evra dnevno. Oni su već prekršili sopstveni termin&co. Šta mislite, da li će u procesu žalbe oni biti spremni da prebace sva moja sredstva sa mog računa?

Ako mogu da se uključim, prema odgovoru kazina, uslovi su jasno navedeni. Da li ste dostavili odgovarajuća dokumenta, molim?

Prema mejlu, to je snimak ekrana sa detaljima o vašem bankovnom računu - onlajn bankarstvo, ili izvod iz banke koji pokazuje vašu punu adresu. Pretpostavljam da svi dokumenti koje ste do sada dali treba da sadrže istu adresu, ako ne, to može izazvati problem.

Pored toga, kada ste ih obezbedili? Jer može potrajati neko vreme da se prođe konačna provera. Vaša povlačenja ostaju u režimu na čekanju dok se ova dodatna verifikacija ne završi.

Izvinite, ali zaista nemam odgovor na vaše pitanje. Pretpostavljam da bi trebalo da sačekamo da vidimo ishod.🤷‍♀

Ipak se nadam da nećete imati potrebe da uložite žalbu i držaću palčeve za to.🤞

da

da

Sada su mi ovo napisali

Obaveštavamo vas da administracija našeg kazina zadržava pravo plaćanja po individualnom rasporedu. Podesite minimalni i maksimalni iznos za jednu transakciju, kao i vreme za ovu transakciju. Mogu se razlikovati u zavisnosti od načina povlačenja, nivoa vašeg naloga ili drugih relevantnih faktora.

Odeljenje za finansije obrađuje sva vaša povlačenja na osnovu statusa vašeg računa i vaše direktne aktivnosti.

500 EUR biće završeno 31.05.2024

360 EUR biće završeno 05.06.2024