Žao mi je što to čujem. Da li biste rekli da postoji valjan razlog za odbijanje fotografija? Možda uopšte nije u pitanju kvalitet. Na ovaj ili onaj način, možete li tražiti njegovu podršku za jasan odgovor po ovom pitanju?
Iako se nadam da to neće biti potrebno, uvek postoji besplatna funkcija žalbe koju predlažemo igračima u vašoj situaciji. Ne oklevajte da pošaljete svoje 👈, kada budete spremni za to.
Hvala na tvom odgovoru. Želim da pitam nešto. Čak i ako se žalim, kako mi možete pomoći? Da li imate kontakt sa spinanga kazinom? nisam razumeo.
Pozdrav. Kad god odlučite da podnesete žalbu, naš tim stručnjaka će pokušati da vam pomogne u svemu što mogu, čak i kontaktiranjem kazina. Indeks bezbednosti kazina je prilično visok i imali smo dosta rešenih slučajeva , kada je u pitanju ovaj kazino, kao što vidite i sami. Dakle, odgovor je da, imamo kontakt sa njima, i ako smatrate da vam je potrebna pomoć u vezi sa problemom koji imate u ovom kazinu, da podnesete žalbu je verovatno najbolja stvar koju možete da uradite. Šta kažeš, hoćeš li probati? Ako niste sigurni, ovde 👈 možete pročitati neke korisne informacije o tome šta možete da očekujete. Obavestite nas ako vam zatreba neka druga pomoć.
Važno ažuriranje! Danas je moj račun verifikovan i dobio sam sredstva od prvog povlačenja koje sam zatražio! Još uvek čekam dve isplate koje sam tražio 8. i 9. februara! Nadam se da će sve biti dobro sada kada je početak napravljen 🙂
Ovo je pozitivna vest, jako mi je drago. Nadamo se da ćete uskoro dobiti i druga povlačenja.🤞 Molimo vas, obavestite nas.
Dobro veče ponovo! Sva povlačenja su obavljena! laknulo mi je! Mnogo vam hvala
Zdravo, tako mi je drago što je sav novac konačno stigao bez problema. 🎉🤗✌
Mogu li da pitam koliko ste čekali i kojim metodom ste se povukli?
Tražio sam 3 povlačenja. Prvi 6. februar, drugi 8. februar i utorak 9. februar. Moj račun je verifikovan 22. februara ujutru, a popodne je izvršeno prvo povlačenje koje sam tražio. Druga dva su se desila nakon dva dana. Šta se podrazumeva pod kojim metodom?
Dakle, očigledno je verifikacija odložila povlačenje, jer kažete da ste novac primili vrlo brzo nakon uspešne verifikacije vašeg kazino naloga.
Pod kojim metodom sam mislio kako ste podigli novac – da li je u pitanju bankovni transfer ili na neki drugi način. 🙂
Hvala vam, jer ponekad igrači koriste mnogo različitih načina plaćanja za povlačenje ili uplatu, pa sam se pitao koliko je dugo trajalo vaše isplate. Stoga cenim vaš odgovor.
U svakom slučaju, da li ćete nastaviti da igrate u ovom kazinu? ✌
Već neko vreme igram tamo, odnosno u kazinu, za sada je u redu ali nažalost ima problema sa isplatama, čekam verifikaciju nedelju dana, isplata od 480€ je još uvek u toku, ja Kontaktirao sam podršku nekoliko puta, veoma su ljubazni, ali uvek su isti odgovor, da ne moram da brinem, prijavili biste to putem e-pošte, ali nažalost ništa se ne dešava, ne mogu ni sebe da proverim, to je sve prilično čudno.
Zdravo, shanti13!
Da li to znači da ste već poslali svoja dokumenta na proveru i čekate rezultate? Pa, bojim se da moramo dati kazinu malo vremena. Zamišljam koliko ovo može zvučati neprikladno, ali ipak, kazinima dozvoljavamo punih 14 dana da verifikuju igrače i pošalju novac; tek kada ovaj limit istekne, stupamo u igru.
Možete li nas obavestiti, molim vas?
Zdravo Radka, juče sam konačno dobio odgovor putem mejla.
- Zdravo Ramona,
Hvala vam što ste kontaktirali našu službu za korisnike.
Imajte na umu da je vaše povlačenje otkazano. Molimo izvršite novo povlačenje koristeći alternativni način plaćanja.
Tada sam na to odgovorio
Zdravo, ne razumem zašto da navedem drugu alternativnu isplatu. Prihvatanje zbog ilegalnog kockanja je odbijeno jer sam imao problem ranije, u drugom kazinu, a sa vizom je bio i nije problem da mi isplati moj novac. Srdačan pozdrav
Ono što mi je čudno je da se ne pominje verifikacija, kada odem na verifikaciju u kazinu, piše, izgleda da vaš nalog ne treba da bude verifikovan
I meni je to veoma čudno, i sačekaću da vidim da li ima odgovora.
Ne sumnjam na ništa dobro
Srdačan pozdrav
Zdravo, to je bio prvi put da su mi to uradili i drugi put, mislim da kazino nije ugledan jer su kritike na drugim portalima za ocenjivanje loše. Radoznao sam da vidim šta će se dalje desiti
I koju alternativu vam je kazino ponudio u ovom slučaju? Što se tiče verifikacije, da li ste poslali dokumenta i ne znate u kojoj su fazi još? Lično, pretpostavio bih da je verovatno u redu ako vam kazino kaže da možete da se povučete, ali nisam baš siguran u to.
Tako da bi mi sigurno dobro došao odgovor i sačekaću da vidim šta ćeš smisliti. Ako ništa niste rešili za 14 dana, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Zdravo Jaro, već sam pomenuo da ovaj kazino ni na koji način nije tražio verifikaciju i piše, kada je verifikacija u pitanju - Izgleda da vaš nalog ne treba da bude verifikovan - tako da ukratko ste navodno želeli da platite van ali molim preko druge banke mog Seitza, bez provere je sve vrlo čudno i nepoverljivo, možda ste pročitali sve što sam već napisao gore i hvala vam na ponudi da biste želeli da mi pomognete.
Srdačan pozdrav
Aha, sada razumem, izvinite na nesporazumu. Neka kazina ne zahtevaju verifikaciju, ali ja bih verovatno i u ovom slučaju bio oprezan.
Što se tiče povlačenja, da li ste pokušali u drugoj banci? Da li ste već dobili ažuriranje od kazina ili odgovor?
zdravo, da, juče sam probao svoju redovnu banku, ali pošto sam je sada promenio biće potrebno još 3-5 dana da se proveri. i sada je samo 400€, ali siguran sam da će ga moja banka odbiti zbog ilegalnog kockanja. U svakom drugom kazinu je funkcionisalo bez problema sa Visa-om koju stalno koristim za depozit, ali ne i sa njima.
Hmm, a vi nemate drugu alternativu osim bankovnog transfera za povlačenje? Naravno, razumem neprijatnosti koje mogu nastati prilikom povlačenja, kao i slučaj koji opisujete.
Međutim, videćete šta će se desiti za nekoliko dana i da li će vaše povlačenje biti odobreno. Naravno, obavezno me obavestite da li ste uspeli da izvršite povlačenje ili ako i dalje imate problema.
Čekaću.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
