Da, razumeo sam to, ali koji je razlog odbijanja vaših dokumenata? To je verovatno najvažnija stvar, da li ste pitali? Jer ako nastavite da šaljete istu stvar i nešto nije u redu ili netačno, oni će to i dalje odbijati.
Pokušajte i raspitajte se molim vas.
Yes, I understood that, but what is the reason for your documents being rejected ? That's probably the most important thing, did you ask ? Because if you keep sending the same thing and something is wrong or incorrect, they will keep rejecting it.
Try and inquire please.
Prošli smo sve, ali sada i dalje žele paisafe, poslao sam sve i ponovo je odbijeno!
takođe sve što se šalje na prolazak podataka putem pdf-a ali se jednostavno odbija bez razloga
We've been through everything but now they still want paysafe, I sent everything and it was rejected again!
also everything sent to data passage via pdf but it is simply rejected without reason
Haben alles durch jetzt wollen die aber noch paysafe , auch alles geschickt und auch wieder abgelehnt !
auch alles an Daten Passage über pdf gesendet aber es wird einfach abgelehnt ohne Begründung
Pa, ako uvek šaljete ono što je potrebno i uvek bude odbijeno bez ikakvog razloga, da li ste razmišljali o tome da nam podnesete žalbu?
Ako kazino ne može ništa da vam objasni, a vi već duže vreme pokušavate da proverite, to bi bila prava stvar sa moje tačke gledišta.
Šta misliš ? 🤔
Well, if you always send what is necessary and it is always rejected without any reason, have you thought about filing a complaint with us ?
If the casino can't explain anything to you and you've been trying to verify for quite a long time, that would be the right thing to do from my point of view.
What do you think ? 🤔
Zdravo, 18. juna 2024. u 12:20, zatražio sam povlačenje 450 evra u SPINANGI, prema njihovoj politici povlačenja, zahtev se obrađuje 3 dana nakon povlačenja, kao što ćete videti da su ti dani već prošli.
Stupim u kontakt preko ćaskanja i kažu mi da rade na tome, da ima mnogo povlačenja i da njihovo finansijsko odeljenje ima mnogo povlačenja tako da mogu da budem siguran da će to uskoro rešiti.
Kažem im da, baš kao što je potrebna samo sekunda da uzmu novac kada napravite depozit, treba da budu ozbiljni prilikom podizanja.
Kažu mi da mogu da pošaljem mejl da brže ide, ja to radim i niko mi ne odgovara.
Treba mi novac i izgleda da ih nije briga. Nadam se da mi možete pomoći.
Hvala vam
Hello, on June 18, 2024 at 12:20, I requested a withdrawal of 450 euros in SPINANGA, according to their withdrawal policy, the request is processed 3 days after withdrawal, as you will see those days have already passed.
I get in touch through the chat and they tell me that they are working on it, that there are many withdrawals and that their finance department has many withdrawals so I can rest assured that they will solve it soon.
I tell them that just as it only takes a second to take the money when you make a deposit, they should be serious when making the withdrawal.
They tell me that I can send an email to make it go faster, I do it and no one answers me.
I need the money and they don't seem to care. I hope you can help me.
Thank you
Buenas, el día 18 de junio de 2024 a las 12:20, solicité retiro de 450 euros en SPINANGA, según su política de retiros la solicitud la tramitan 3 días después de solitaria, como verán ya han pasado esos días.
Me pongo en contacto a través del chat y me dice que están en ello, que hay muchos retiros y que su departamento de finanzas tienen muchos retiros con lo que este tranquilo que pronto lo solucionan.
Les digo que al igual que solo tardan segundo en coger el dinero cuando haces un deposito que deberían ser serios a la hora de hacer el retiro.
Me dicen que puedo mandar un mail para que vaya más rápido, lo hago y no me responde nadie.
Necesito el.dinero y parece que a ellos les da igual. Espero me puedan ayudar.
Gracias
Hej, vidim da nisi jedini koji ima problema sa povlačenjem. Želeo bih da vam kažem da dajemo kazinima 14 dana da reše ovaj proces, ali da sam na vašem mestu bio bih malo nervozan jer čekate nedelju dana. Ali svakako ne želim da vas plašim ili brinem jer se mogu desiti kašnjenja.
U svakom slučaju, da li ste morali da verifikujete svoj nalog ovde ili ga već imate?
Nadam se da će vaš novac stići što je pre moguće.
Hey, I see you're not the only one having trouble with the withdrawal. I would like to tell you that we give casinos 14 days to solve this process, but if I were you I would be a bit nervous since you are waiting for a week. But I certainly don't want to scare you or worry you because delays can happen.
Anyway, did you need to verify your account here or do you already have one ?
I will hope that your money will arrive as soon as possible.
Ovde u kazinoguruu, juče sam verovao svom nalogu pošto sam video na mrežama da pomažete ljudima sa ovim problemima... Ne znam da li na to mislite...
Takođe ću priložiti ekran zahteva za povlačenje gde piše datum i mejl koji sam poslao juče...
Ne mogu da verujem šta mi govoriš, treba mi taj novac pre 3. molim te potraži da mi pomogneš, hvala ti puno
Here at casinoguru, I believed my account yesterday since I saw on the networks that you helped people with these issues... I don't know if that's what you mean...
I'm also going to attach a screen of the withdrawal request where it says the date, and the email I sent yesterday...
I can't believe what you're telling me, I need that money before the 3rd, please look to help me, thank you very much
Aquí en casinoguru, me cree la cuenta ayer ya que vi por las redes que ayudabais a la gente con estos temas...nose si te refieres a eso...
Te voy a adjuntar también pantalla de la solitud del retiro donde pone la fecha, y el correo que mandé ayer...
No me puedo creer lo que me dices, necesito ese dinero antes del día 3, por favor mirar para ayudarme, muchas gracias
I ja imam ovaj problem prijatelju
I'm also experiencing this problem friend
Eu também estou vivendo esse problema amigo
Ovde u kazinoguruu, juče sam verovao svom nalogu pošto sam video na mrežama da pomažete ljudima sa ovim problemima... Ne znam da li na to mislite...
Takođe ću priložiti ekran zahteva za povlačenje gde piše datum i mejl koji sam poslao juče...
Ne mogu da verujem šta mi govoriš, treba mi taj novac pre 3. molim te potraži da mi pomogneš, hvala ti puno
Here at casinoguru, I believed my account yesterday since I saw on the networks that you helped people with these issues... I don't know if that's what you mean...
I'm also going to attach a screen of the withdrawal request where it says the date, and the email I sent yesterday...
I can't believe what you're telling me, I need that money before the 3rd, please look to help me, thank you very much
Aquí en casinoguru, me cree la cuenta ayer ya que vi por las redes que ayudabais a la gente con estos temas...nose si te refieres a eso...
Te voy a adjuntar también pantalla de la solitud del retiro donde pone la fecha, y el correo que mandé ayer...
No me puedo creer lo que me dices, necesito ese dinero antes del día 3, por favor mirar para ayudarme, muchas gracias
Verujem da je Jaro mislio da je vaš nalog u Spinanga kazinu u potpunosti verifikovan. Obično je potrebno malo duže da se izvrši prvo povlačenje zbog procesa verifikacije koji treba da se uradi.
Da li ste do sada dobili neka ažuriranja iz kazina? Takođe sam video da ste uspeli da podnesete žalbu našem timu, ali nažalost oni nisu u mogućnosti da intervenišu pre nego što prođe rok od 14 dana. Nadamo se, međutim, da će vaš problem uskoro biti rešen.
Imate li nešto na umu što bi moglo izazvati ovo kašnjenje?
I believe what Jaro meant was if your account at Spinanga Casino is fully verified. It usually takes a bit longer to make the first withdrawal because of the verification process that needs to be done.
Have you gotten any updates from the casino by now? I also saw that you've managed to file a complaint here with our team, but unfortunately they are not able to intervene before the 14-day period passes. Hopefully, though, your issue can be solved soon.
Do you have anything in mind that could cause this delay?
Zdravo, na mom profilu piše da moj nalog ne zahteva verifikaciju, juče popodne sam dobio mejl da su već izvršili uplatu, ali još nije na mojoj kartici, sada će proći još najmanje 3 dana i mi ćemo vidi... .
Hello, in my profile it says that my account does not require verification, yesterday afternoon I received an email saying that they had already made the payment, but it is not yet on my card, now it will be another 3 days minimum and we will see... .
Buenas, en mi perfil pone que mi cuenta no requiere verificación, ayer por la tarde me llegó un correo diciendo que ya habían realizado el.pago, pero aun no está en mi tarjeta, ahora serán otros 3 días mínimo y ya veremos....
Lep. Sačekaćemo vesti ovde. Ažurirajte nas kada primite povlačenje.
Nice. We will wait for the news here. Please update us when you receive the withdrawal.
I da li je vaš novac stigao?
And did your money arrive?
Und ist dein Geld angekommen ?
Dobro jutro, ne... novac još uvek nije stigao na moju karticu... juče 27. sam im pisao preko ćaskanja i rekli su mi da je poslat 26., onda sam razgovarao sa svojom bankom da pronađem van ako je bilo šta na čekanju za ulazak i rekli su mi ne... danas sam ponovo pogledao i ništa, moj očaj se povećava
Good morning, no... the money still hasn't arrived on my card... yesterday the 27th I wrote to them via chat and they told me that it had been sent on the 26th, then I spoke with my bank to find out if there was anything pending to enter and they told me no... today I looked at it again and nothing at all, my desperation is increasing
Buenos días, pues no....el dinero sigue sin llegar a mi tarjeta....ayer día 27 les escribí por el chat y me dijeron que se había enviado el día 26, seguidamente hablé con mi banco para saber si había algo pendiente de entrar y me dijeron que no...hoy lo he vuelto a mirar y nada de nada, mi desesperación va en aumento
Budite strpljivi, molim vas, i nadamo se da ćete uskoro dobiti novac. Čekamo dobre vesti od vas.😉
Try to be patient, please, and hopefully you will get the money soon. We are waiting for good news from you.😉
Hvala, istina je da mi je mnogo potrebno, ali shvatite da sam od 18. tražio povlačenje... čini mi se neozbiljnost od strane kazina, iako sam kontaktirao vstrs i nalog je odmah bio izvršio uplatu, sad moramo da vidimo da li je istina i kada stigne, reći ću ti kad budem imao novac
Thank you, the truth is that I need it a lot, but understand that since the 18th I requested the withdrawal... it seems to me a lack of seriousness on the part of the casino, although I contacted vstrs and the order was immediately made payment, now we have to see if it's true and when it arrives, I'll tell you when I have the money
Gracias, la verdad es que lo necesito mucho, pero entender que desde el día 18 que solicite el retiro.....me parece una falta de seriedad por parte del casino, aunque fue ponerme en contacto con vstrs y en seguida se hizo el pago, ahora hay que ver si es verdad y cuando llega, en tener el dinero os lo digo
Zdravo! Takođe imam problem sa plaćanjem. Upravo su mi otkazali uplatu po drugi put posle 11 dana... Prema Live Chatu, razlog su ponovo tehnički problemi. Ovakve situacije ne bi trebalo da se dešavaju. Čet uživo je rekao da verifikacija za sada neće biti potrebna za povlačenje.
Igrao sam sa njima jer mi je Casino Guru preporučio i osećam se besno.
Hvala i puno pozdrava !
Hi! I also have a problem with payment. They have just canceled my payment for the second time after 11 days... According to Live Chat, the reason was once again technical problems. Situations like this shouldn't happen. Live chat said that verification will not be needed for the withdrawal for now.
I played with them because Casino Guru recommended it and I feel outraged.
Thank you and best regards !
Cześć! Też mam problem z wypłatą. Właśnie przed chwilą anulowali mi po raz drugi wypłatę po 11 dniach ... Według Live Chat powodem były po raz kolejny problemy techniczne. Takie sytuacje nie powinny się wydarzyć. Live chat powiedział że weryfikacja nie będzie potrzebna jak na razie do wypłaty.
Zagrałem u nich bo Casino Guru polecało i czuję się oburzony.
Dziękuje i pozdrawiam !
Delujete zaista frustrirano, ali uvek imajte na umu da nikada ne treba da zavisite od novca od kockanja. Veoma je važno da se na to gleda samo kao na hobi i ništa više.
You seem really frustrated, but please always keep in mind that you should never depend on money from gambling. It is very important to see it as just a hobby and nothing more.
Zdravo! Takođe imam problem sa plaćanjem. Upravo su mi otkazali uplatu po drugi put posle 11 dana... Prema Live Chatu, razlog su ponovo tehnički problemi. Ovakve situacije ne bi trebalo da se dešavaju. Čet uživo je rekao da verifikacija za sada neće biti potrebna za povlačenje.
Igrao sam sa njima jer mi je Casino Guru preporučio i osećam se besno.
Hvala i puno pozdrava !
Hi! I also have a problem with payment. They have just canceled my payment for the second time after 11 days... According to Live Chat, the reason was once again technical problems. Situations like this shouldn't happen. Live chat said that verification will not be needed for the withdrawal for now.
I played with them because Casino Guru recommended it and I feel outraged.
Thank you and best regards !
Cześć! Też mam problem z wypłatą. Właśnie przed chwilą anulowali mi po raz drugi wypłatę po 11 dniach ... Według Live Chat powodem były po raz kolejny problemy techniczne. Takie sytuacje nie powinny się wydarzyć. Live chat powiedział że weryfikacja nie będzie potrzebna jak na razie do wypłaty.
Zagrałem u nich bo Casino Guru polecało i czuję się oburzony.
Dziękuje i pozdrawiam !
Da li ste ponovo tražili povlačenje? Uradite to i javite nam kako ide. Ako vidite da to nikuda ne vodi, bićemo spremni da pomognemo. Čekaćemo vaš odgovor.
Have you requested the withdrawal again? Please do that and let us know how it goes. If you see that it is going nowhere, we will be ready to help. We'll wait for your reply.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.