Zdravo svima! Podneo sam zahtev za povlačenje preko Skrill-a u ovom kazinu u nedelju, 12. maja, u 16 časova. Moj zahtev nikada nije prihvaćen, više puta sam kontaktirao korisničku podršku i uvek su mi govorili da treba da sačekam, jer je normalno da to traje i do 72 sata. Vrlo blizu čekanja 3 radna dana na narudžbu, ona je OTKAZANA, kontaktirao sam korisničku podršku 20. put tražeći opravdanje i samo su mi rekli da je ovaj način isplate trenutno neaktivan i da treba da zatražim povlačenje preko banke Transfer.
Nikada ni u jednom drugom kazinu nije trebalo toliko vremena da zatražim povlačenje novca, traženo je od mene puno dokumenata za validaciju naloga, čak i neobični dokumenti, imao sam mnogo problema sa validacijom naloga, onda je konačno završeno i Mogao sam da zatražim povlačenje svog novca od strane Skrill-a, i nakon 3 dana čekanja to je poništeno. Mislim da je sramotno za kazino da igra ovakve igre sa svojim klijentima.
Tražim pomoć, jer do sada još uvek nemam svoj novac, bilo zato što mi nedostaju dokumenti ili zato što metode podizanja ne funkcionišu.
Hello everybody! I made a withdrawal request via Skrill at this casino on Sunday, May 12th, at 4pm. My request was never accepted, I contacted customer support several times, and they always told me that I should wait, because it is normal for it to take up to 72 hours. Very close to waiting 3 working days for the order, it was CANCELLED, I contacted customer support for the 20th time asking for justification and they only told me that at the moment this method of withdrawal is inactive and that I should request the withdrawal through Bank Transfer.
Never in any other casino did it take so long to request a withdrawal of money, I was asked for a lot of documents to validate my account, unusual documents even, I had a lot of problems validating the account, then it was finally completed and I was able to request a withdrawal of my money by Skrill, and after 3 days of waiting it was cancelled. I think it's shameful for a casino to play games like this with its customers.
I'm looking for help, because so far, I still don't have my money, either because I'm missing documents or because the withdrawal methods aren't working.
Olá a todos! Fiz um pedido de levantamento via Skrill neste casino no domingo, dia 12 de maio, às 16h. Nunca me foi aceite o pedido, entrei várias vezes em contacto com o apoio ao cliente, que me disseram sempre que deveria esperar, porque é normal que demore até 72h. Bem perto de fazer 3 dias úteis de espera pelo pedido, o mesmo foi CANCELADO, entrei em contacto pela 20º vez com o apoio ao cliente a pedir justificações e apenas me disseram que de momento essa forma de levantamento está inativa e que deveria pedir o levantamento através de Transferência Bancária.
Nunca em nenhum outro casino demorou tanto tempo pedir o levantamento de dinheiro, foi me pedido imensos documentos para validar a minha conta, documentos pouco habituais até, tive imensos problemas a validar a conta, depois finalmente ficou concluído e consegui pedir o levantamento do meu dinheiro pela Skrill, e após 3 dias de espera foi cancelado. Acho vergonhoso um casino andar a brincar assim com os seus clientes.
Procuro ajuda, porque até ao momento, ainda não tenho o meu dinheiro, seja porque faltam documentos, seja porque os meios de levantamento não estão a funcionar.
Automatski prevedeno:
