U početku sam tražio povlačenje koje je čekalo oko 10 dana. Kasnije me je kompanija kontaktirala i obavestila me da će povlačenje biti izvršeno tek nakon verifikacije mog naloga. Kada sam zahtevao verifikaciju naloga, naišao sam na probleme sa vodičem za verifikaciju kompanije, što je dovelo do dodatnih 4 dana čekanja. Nakon što sam rešio ovaj problem, poslao sam dokumente i čekao još 6 dana. Potom me je kompanija ponovo kontaktirala i obavestila me da je moj bankovni izvod neovlašćen, iako sam ga preuzeo direktno iz sistema banke. Konačno, uspeo sam da verifikujem svoj nalog, verujući da je problem rešen i da će plaćanje biti samo pitanje vremena. Međutim, danas je poslednji radni dan i uplata još nije izvršena. Kakav užasan kazino!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!