Sportaza Casino - opšta diskusija (strana 2)

U početku sam tražio povlačenje koje je čekalo oko 10 dana. Kasnije me je kompanija kontaktirala i obavestila me da će povlačenje biti izvršeno tek nakon verifikacije mog naloga. Kada sam zahtevao verifikaciju naloga, naišao sam na probleme sa vodičem za verifikaciju kompanije, što je dovelo do dodatnih 4 dana čekanja. Nakon što sam rešio ovaj problem, poslao sam dokumente i čekao još 6 dana. Potom me je kompanija ponovo kontaktirala i obavestila me da je moj bankovni izvod neovlašćen, iako sam ga preuzeo direktno iz sistema banke. Konačno, uspeo sam da verifikujem svoj nalog, verujući da je problem rešen i da će plaćanje biti samo pitanje vremena. Međutim, danas je poslednji radni dan i uplata još nije izvršena. Kakav užasan kazino!

Želeo bih da izrazim svoje duboko nezadovoljstvo uslugama koje pruža ova kladionica. Od trenutka kada sam odlučio da se registrujem, suočio sam se sa nizom problema koji su, nažalost, prešli svaki razumni rok.

23. ovog meseca doživeo sam neprijatno iznenađenje da sam naišao na virtuelno okruženje puno problema koji su, osim što su ugrozili moje korisničko iskustvo, naneli štetu mom mentalnom zdravlju. Kašnjenje u verifikaciji mog naloga i naknadnom povlačenju mojih dobitaka je bio pravi udarac za poverenje koje sam u početku ukazao ovoj platformi.

Stres izazvan ovom situacijom je nemerljiv, a evidentan je nedostatak posvećenosti Casino Sportaza. Vredi napomenuti da sam, istražujući kladionice, naišao na klasifikacije koje ukazuju na to da je ona najgora u sektoru, prema recenzijama sa sajtova specijalizovanih za kazina.

Ne mogu da ne pomenem kašnjenje u povlačenju sredstava, što samo potencira moju frustraciju. Zahtevam da odgovorni tim odmah preduzme mere za rešavanje ovih problema i vrati moje poverenje u integritet ove kladionice. U suprotnom, bićem primoran da tražim pouzdanije alternative koje su posvećene zadovoljstvu korisnika.

Hvala vam što ste detaljnije opisali svoju situaciju. Prema onome što sam saznao, posle nekog vremena ste prošli verifikaciju, koja naravno mora biti uspešna pre nego što pokušate da dobijete svoj novac.

Međutim, vidim da još uvek ne možete da izvučete svoj novac, što je prilično čudno. Da li vam je kazino dao razlog pošto ste se već verifikovali?

U svakom slučaju, da li se vaš slučaj odnosi na sportsko klađenje ili ste igrali neke slotove?

Laku noć. Jednostavno se izvinjavaju i uz nepoštovanje navode da isplata kasni. Učestvovao sam u kazino igrama i sportskim kladionicama, ali sam tri puta otkazao isplate zbog prevelikih kašnjenja, što me je učinilo nestrpljivim. Juče sam otkazao povlačenje 1000 reala, pošto više nemam strpljenja da se bavim ovim kazinom.

Da ne spominjemo da je veb lokacija pravi haos; Stalno sama završava sednicu, bez ikakve moje akcije. Izbegavajte ovaj kazino po svaku cenu, to je užasno iskustvo. Danas me boli glava zbog ogromne frustracije koju izaziva sajt Sportaza.

Dakle, ako se ne varam, sada više volite da izgubite novac? Verujem da mora da je bolno, ali s druge strane, taj novac je vaš, zar ne? Postoji li šansa da preispitate opcije?

Ponovo podesite povlačenja i fokusirajte se na žalbu. Nepotrebno je reći da bi taj kazino sa takvim rezultatom trebalo da bude u mogućnosti da sarađuje daleko bolje, ako mene pitate.

Poštovana zajednica,

Ukratko ću objasniti svoj problem. Imam račun na koji sam deponovao €10,000 i trenutno sam zaradio plus €85,000 kroz klađenje i kazino (prvenstveno BJ). Pošto sam već igrao tamo ranije, moj VIP status je bio 5 i mogao sam da isplatim 1.500 evra dnevno ili 20.000 evra.

Nakon isplate €35,000, moj VIP status je sada smanjen na 1 - uprkos mom veoma velikom prometu (oko €1,000,000 samo u kazinu od početka godine)

Što znači da sada mogu da plaćam najviše 7.000 evra mesečno (500 evra dnevno), što se po mom mišljenju ne čini opravdanim s obzirom na prodaju. Relevantni pasusi u uslovima i odredbama ostavljaju dosta prostora za kladionicu, ali po mom mišljenju bilo bi potrebno detaljnije objašnjenje VIP statusa jer, kao iu mom slučaju, oni očigledno idu na teret kupca.

Dakle, moje pitanje je da li bi vredelo da vam se žalim? Pošaljite povratne informacije i hvala vam na usluzi.

Zdravo, vidim da je tvoj post uglavnom o limitu povlačenja.

Međutim, što se toga tiče, pošto kazino ima Uslove i odredbe i vaš VIP status više nije na nivou 5, bojim se da kazino ima pravo na tako nešto.

Naravno, razumem da ovo nije prijatno i da će se teško povući sa takvim limitom, ali verovatno nećemo moći mnogo da uradimo po tom pitanju.

U svakom slučaju, da li vam je kazino takođe rekao zašto se vaš VIP status promenio, a takođe i vaš limit?

Ne, ne baš, prihvatam da to samo traje duže (7.000 evra mesečno nije mala suma) - jedino što me naglašava su loša iskustva sa ovim vlasnikom (sve dok dobijam svoj novac, neću nije briga), ali to je verovatno slučaj sa mnogim ljudima poput ovog kladioničara/kazina, jer ima mnogo negativnih komentara o svim kazino operaterima, bez obzira da li rade skoro sve kako treba.

Što se tiče vašeg pitanja, ne, nisam dobio objašnjenje, iako sam pitao putem e-pošte. Jedini faktor koji se promenio nedeljama je to što nisam napravio depozit (promet je relativno visok - i kazino i kladionica).

Pozdrav. Razumem vašu zabrinutost, ali po mom mišljenju, kazino bi vam zaista mogao dati objašnjenje o promeni vašeg VIP nivoa.🤷‍♀ Bar do sada nema problema sa povlačenjem, zar ne? Nadamo se da će tako ostati i, molim vas, obavestite nas ako se nešto promeni.

Pa kako uopšte doći do tog visokog VIP nivoa? Da li je to samo polaganjem depozita ili postoje i drugi načini? 🤔 Takođe, ako ste zainteresovani, možete da napišete korisničku recenziju o svom iskustvu u ovom kazinu, pa će to možda pomoći drugim igračima da sada vide na šta bi mogli da naiđu ako igraju tamo. Da biste to uradili, samo kliknite/tapnite naovu vezu . 😉

Dobar dan.

Dobio sam ovu izjavu, ne može biti tačno da sam igrao manje, nego više (prodaja u BJ-u ponekad je dostizala 6 cifara dnevno, barem vikendom - ali to je bilo samo malo gore-dole) i promeniću ovo zasnovano na strategiji platforme (Potnji motiv je da ako držite igrače na veb lokaciji dovoljno dugo sa svojim dobicima, oni će ponovo prokockati svoje dobitke).

Pretpostavljam da je sistem "prepoznao" da sam ja kao depozit igrača = povlačenje i stoga VIP LVL 1. Dobio sam nivo 5 nakon depozita od približno 25.000 € (bez povlačenja). Nakon toga sam deponovao još €10,000 -> pošto je sreća i cca. od povlačenja = €35,000 VIP LVL 1.

Zdravo. Ako sam dobro razumeo iz prevoda tog mejla, po mom mišljenju šta su mislili, snižavanje vašeg VIP nivoa je povezano sa tim da više ne deponujete. Ipak, pokušajte da im ne dozvolite da utiču na vašu odluku. Da li ćete pokušati da zatražite da pošaljete obrazac za veće limite povlačenja, kao što su preporučili? 🤔

ispravno. Zamoliću VIP uslugu da mi poveća limit, ali bih se iznenadio da je to uspelo (ali vredi pokušati).

Hej. Meni to zvuči u redu, trebalo bi da probate to, u slučaju da uspe, da biste mogli brže da podignete novac. Javite nam, molim vas, kako ide.

Nakon što sam pitao, moj saldo je verovatno previsok... to znači da ako izgubim mnogo, mogu da zahtevam dodatnu isplatu ili da promenim granice isplate.

Hej, izvini što moraš da prođeš kroz sve ovo, stvarno. Dakle, da li ćete samo biti strpljivi i čekati da se ceo iznos polako skida sa vašeg računa u kazinu? Nadam se da će vam sve dobro proći. Ako vam treba pomoć, samo nas obavestite.

Budite veoma oprezni sa ovim kazinom. Ne igram više ovde! Kada pokušate da uplatite novac pomoću kartice, oni vam naplaćuju dupli iznos. Prva uplata ide automatski (jer banka već zna ovaj izvor), a druga uplata obično ima neko čudno ime za kompaniju koja vam naplaćuje i traži verifikaciju. Pošto ste upravo zatražili depozit od 50 evra, dobijate obaveštenje da prihvatite i pošto ste ga upravo tražili, pritisnite prihvati! Tek nakon toga sam video da je prošla prva naplata od 50 evra i da postoji druga simultana naplata od 50 evra koju ste odobrili jer ste mislili da je iz kazina, ali nije, već je sa lažne lokacije ! Pošto ste pritisnuli odobrenje vašoj banci, ne možete vratiti novac! Kada pitate kazino koja je druga naplata, kazino ne zna! Ali naplata je u isto vreme i isti iznos! Previše je dobro da bi bilo istinito. Ovo je velika prevara; budite veoma oprezni sa ovim sajtom!!! Ne bih vam uopšte predložio da igrate! Našli su veoma pametan način da prevare ljude! Možda ovaj metod prevare postoji u drugim kazinom, pa budite oprezni sa ovom taktikom!

Zdravo i hvala vam što ste podelili svoje iskustvo, koje je zaista neprijatno. Nakon što sam pročitao ceo post, ne mogu biti siguran, da li je za sve ovo mogao biti kriv ovaj kazino, da vam kažem istinu. 🤔 To mi zapravo izgleda kao veoma sofisticirana prevara, mogao bih da kažem. To je zato što je karticu najbolje zloupotrebiti u trenutku kada njome nešto platite, kao što je bio upravo vaš slučaj. Da li ste pokušali da stupite u kontakt sa svojom bankom u vezi sa ovim? Možda bi trebalo da pokušate da to prijavite kao zloupotrebu kartice, jer ako ste to zaista potvrdili u onlajn bankarstvu, onda će biti teško dokazati da to nije bila namera. Da li znate na šta mislim? Razgovarajte sa svojom bankom o tome i recite nam, molim vas, kako je sve prošlo, jer bih zaista želeo da znam ishod.

Razgovarao sam sa bankom, prijavio i odmah otkazao karticu!! Ispričao sam im svu priču! Međutim, banka ne može ništa da mi vrati novac! Zato što sam pritisnuo odobri za naplatu! A onda sam shvatio koliko je velika i sofisticirana prevara! Hvala Bogu da je to bio mali iznos za mene... ali želim da upozorim druge igrače da još jednom provere kada dobiju obaveštenje sa svoje kartice, a ne odmah, čak i ako je u pitanju potpuno ista sekunda i potpuno isti iznos, ne pritiskaj odobri, triput proveri!!! Iako kako da proverite, jer kada pokušate da naplatite u aplikaciji možete videti samo stranicu za odobrenje i ne možete da vidite stanje ili ako već postoji druga naplata u ovom trenutku! To je veoma sofisticirana prevara! Ovaj kazino je trebalo da bude zatvoren juče! Ovo je preozbiljno!

Žao mi je, stvarno ne možete ništa da uradite povodom toga. Nažalost, danas je previše takozvanih prevara oko nas. U pravu ste, da svi treba da budu veoma oprezni, i hvala vam na brizi. Međutim, kada je reč o krivici kazina u ovom konkretnom slučaju, ne bih bio toliko siguran u to, i ne bih želeo da upirem prstom ovde, bez ikakvog dokaza. Zato se nadam da će svi igrači preduzeti najbolje mere predostrožnosti i da će biti oprezni, kao što ste rekli.