Stelario Casino - opšta diskusija (strana 3)

To ne mogu da vam obećam, a ako vam je to važno onda bih možda pokušao da stupim u kontakt sa njima, a ako to nije moguće, onda je verovatno bolje da nađete neki drugi kazino gde nije tako. Komunikacija bi mi takođe bila važna, tako da znam zašto imate ovakav pristup. Ali uvek ste slobodni da odlučite da li želite da nastavite da igrate ovde. Ako vas ignorišu i očekujete da vam se vrate kada nešto iskrsne, mogli biste biti neprijatno iznenađeni.

It's important to me too, but I'd just like to understand if they have problems with their email system or if they're not receiving them.

Anche per me è importante, ma vorrei semplicemente capire se hanno problemi con il loro sistema di e-mail o se magari non gli arrivano

Da, to je sasvim razumno, ali ne mogu vam reći šta bi moglo biti iza toga. Ranije je sve išlo u redu i uvek su vam odgovarali prilično brzo u ćaskanju uživo ili podršci?

Yes, quite a lot, but I will always repeat that it has been like this for 2 and a half months, but when I download the confirmation email "withdrawal completed" I always get it, for now I have no clarifications to ask him or anything else, also because if it continues like this I should never have any problems

Si abbastanza, peró ripeteró sempre che sarà 2 mesi e mezzo che è cosi, ma quando prelevo l’email "withdrawal completed" di conferma mi arriva sempre, per ora non ho chiarimenti da chiedergli o che altro, anche perche se continua ad andare avanti cosi di problemi non ne dovrei mai avere

Jasno mi je. Dakle, ako dobijete novac, a i dalje se ništa ne promeni, onda verovatno možete izabrati drugi kazino koji će biti bolji u komunikaciji i vraćati se s vremena na vreme da vidite da nije popravljen u ovom. Ali nadam se da će se poboljšati.

I think I understand, my email sent me this service email 1 month and a half ago (I attach a screenshot) do you know what the problem could be due to, or if alternatively I can contact them via another email for support and various things, otherwise I will try to understand why

redo di aver capito, la mia email mi ha mandato questa email di servizio 1 mese e mezzo fa (allego screenshot) sai a cosa potrebbe essere dovuto il problema, o se in alternativa posso contattarli tramite un altra mail per supporto e cose varie, altrimenti vedro di capire come mai

Vidim da taj mejl nije isporučen, pa je moguće da te nisu otpisali zbog toga, ali ne mogu da kažem zašto se to tebi dešava. Imaju još jednu e-poštu na svojoj veb stranici o KIC-u, pa bih mogao pokušati tamo ponovo i pisati im. Jeste li razmišljali o tome?

Honestly I also wrote to kyc@stelario , but shortly after I received the same service email, I don't know, from what I see I think it's a problem with the email client but I don't know, I think the only way would be to write to them with another email address of mine, always in my name

Sinceramente ho scritto anche a kyc@stelario, ma poco dopo mi è arrivata stessa email di servizio, boh non saprei, da quel che vedo credo sia un problema dei client di posta ma non saprei, l’unica penso sarebbe scrivergli con un altra mail mia sempre a nome mio

Možete pokušati, ali ne znam da li će to pomoći. Najgore je to što kazino nema live chat, pa je jedino mesto gde možete da ih kontaktirate njihova e-pošta. Međutim, kao što oboje vidimo, čini se da to nema nikakvog efekta. 😕

as you can see the live chat is present inside the site, only it does not work in the sense that the chat does not start, clicking on the sign nothing happens, this is definitely something that concerns them, because the email ok could be me and my mail client, however I am not insinuating that they are scamming me, on the contrary, always been honest

ome puoi vedere la chat dal vivo è presente all’interno del sito, solo che non funziona nel senso che proprio non si avvia la chat, cliccando sul segno non succede niente, questà sicuramente è una cosa che riguarda loro, perchè l’email ok posso essere io e il mio client di posta, comunque non sto insinuando che mi stiano truffando, anzi, sempre stati onesti

Dakle, kada kliknete na njega, šta se dešava? Uopšte ništa? Razmišljam o drugom načinu da kontaktiram kazino, ali ne mogu da nađem drugi način. 😥

Nothing, but the thing that makes me think it's maybe a back-end problem of theirs, is that I also have smokeace, account opened around June 2024, verified and everything, but there right from the start when I opened the account it did the same thing (I clicked and nothing), on stelario instead I opened it in October 2023 but it always worked, it almost seems like they stopped working simultaneously on both sites

Niente, ma la cosa che mi fa pensare sia magari un problema di back-end loro, è che io ho anche smokeace, conto aperto a giugno 2024 circa, verificato e tutto, ma li fin da subito quando ho aperto il conto ha fatto stessa cosa (clicco e niente), su stelario invece l’ho aperto a ottobre 2023 ma è sempre andata, sembra quasi che abbiano smesso di funzionare in simultanea su entrambi i siti

Anyway I'll keep you updated as usual, thanks jaro

Comunque ti tengo aggiornato come al solito, grazie jaro

Naravno, biće mi drago. Nadam se da će se ovo uskoro rešiti. 🙂

Jaro I'll update you on the email issue.

I wrote to them with an email address of @gmail.com domain and everything went well and they received my emails, so I could say that the issue is currently resolved

Jaro ti aggiorno sulla questione email.

gli ho scritto con una mail di dominio @gmail.com ed è andato tutto bene e hanno ricevuto le mie email, quindi potrei dire attualmente questione risolta

Drago mi je da to čujem. Dakle, ako se nešto promeni ili ako želite ponovo nešto da podelite, biću ovde.

Srećno. ☘