Stelario Casino - opšta diskusija (strana 3)

Da, to je sasvim razumno, ali ne mogu vam reći šta bi moglo biti iza toga. Ranije je sve išlo u redu i uvek su vam odgovarali prilično brzo u ćaskanju uživo ili podršci?

Da dosta, ali uvek ću ponavljati da je tako već 2 i po meseca, ali kada preuzmem mejl sa potvrdom "povlačenje završeno" uvek ga dobijem, za sada nemam pojašnjenja da ga pitam ili bilo šta drugo, takođe zato što ako se ovako nastavi nikada ne bi trebalo da imam problema

Jasno mi je. Dakle, ako dobijete novac, a i dalje se ništa ne promeni, onda verovatno možete izabrati drugi kazino koji će biti bolji u komunikaciji i vraćati se s vremena na vreme da vidite da nije popravljen u ovom. Ali nadam se da će se poboljšati.

Mislim da razumem, moj imejl mi je poslao ovu e-poštu usluge pre mesec i po dana (prilažem snimak ekrana) da li znate zbog čega bi mogao biti problem, ili ako alternativno mogu da ih kontaktiram putem druge e-pošte za podršku i razne stvari , inače ću pokušati da razumem zašto

Vidim da taj mejl nije isporučen, pa je moguće da te nisu otpisali zbog toga, ali ne mogu da kažem zašto se to tebi dešava. Imaju još jednu e-poštu na svojoj veb stranici o KIC-u, pa bih mogao pokušati tamo ponovo i pisati im. Jeste li razmišljali o tome?

Iskreno, i ja sam pisao kyc@stelario , ali ubrzo nakon što sam primio istu servisnu e-poštu, ne znam, koliko vidim, mislim da je problem sa klijentom e-pošte, ali ne znam, mislim da bi jedini način bio da im pišem sa drugim moja e-mail adresa, uvek na moje ime

Možete pokušati, ali ne znam da li će to pomoći. Najgore je to što kazino nema live chat, pa je jedino mesto gde možete da ih kontaktirate njihova e-pošta. Međutim, kao što oboje vidimo, čini se da to nema nikakvog efekta. 😕

kao što vidite live chat je prisutan unutar sajta, samo što ne radi u smislu da ćaskanje ne počinje, klikom na znak ništa se ne dešava, ovo je definitivno nešto što ih se tiče, jer mejl ok bi mogao biti ja i moj mail klijent, međutim, ne insinuiram da me varaju, naprotiv, uvek su bili iskreni

Dakle, kada kliknete na njega, šta se dešava? Uopšte ništa? Razmišljam o drugom načinu da kontaktiram kazino, ali ne mogu da nađem drugi način. 😥

Ništa, ali ono što me navodi da pomislim da je to možda njihov back-end problem je da imam i smokeace, račun otvoren oko juna 2024, verifikovan i sve, ali tu od samog početka kada sam otvorio nalog to je uradilo ista stvar (kliknuo sam i ništa), na stelariju sam je otvorio u oktobru 2023, ali je uvek funkcionisalo, skoro da izgleda kao da su prestali da rade istovremeno na oba sajta

U svakom slučaju, obaveštavaću vas kao i obično, hvala Jaro

Naravno, biće mi drago. Nadam se da će se ovo uskoro rešiti. 🙂

Jaro Obavestiću vas o problemu e-pošte.

Pisao sam im sa imejl adresom domena @gmail.com i sve je prošlo dobro i primili su moje imejlove, tako da mogu da kažem da je problem trenutno rešen

Drago mi je da to čujem. Dakle, ako se nešto promeni ili ako želite ponovo nešto da podelite, biću ovde.

Srećno. ☘

Jaro, stvarno mi treba tvoja pomoć, u ovom kazinu postoji program lojalnosti zasnovan na tokenima koji se mogu povući i pretvoriti u pravi saldo kazina da bi se igrao, do danas je kazino odlučio da blokira moju mogućnost pretvaranja tokena u pravi balans šta sam zaradio, istina da po svom nahođenju mogu da ograniče isplatu, prijem i zaradu, ali me sada nisu ograničili, zapravo su me blokirali i sprečili da ih pretvorim u pravi bilans kazina da mogu da igram njih, ono što me zanima je da na neki način taj novac dođe do mene, svi su zarađeni uvek u skladu sa pravilima i njihovim uslovima, mogu da me spreče da dobijem „predstavu do zaraditi" i „drži da zaradiš" ali ne mogu sebe da sprečim da ih konvertujem i igranje ne bi imalo smisla, takođe zato što bih ih na kraju normalno reprodukovao, molim vas pomozite mi sa ovom stvari i zato što govorimo o € 10.000 više ili manje na snimku ekrana možete videti natpis "limit povlačenja je dostignut" čak ni danas nisam povukao nijedan token, pre sam mogao da povlačim najmanje 12500 dnevno, ali sada ne mogu ništa drugo osim da se oslonim na vas

Zdravo, pročitao sam celu situaciju. Moje prvo pitanje je šta treba da uradite da biste ove poene pretvorili nazad u pravi novac? Kada mogu da uklone ovo ograničenje kao što su napisali u mejlu? Kažu da je to zasnovano na vašoj aktivnosti. Da li ste pitali šta morate da uradite da biste oslobodili žetone i pretvorili ih u pravi novac?

To je verovatno prva stvar koja bi me zanimala ako imate toliko novca u njima.

Nažalost, prema onome što kažu, ne možete ni da ih konvertujete, jer ako biste posle došli do povlačenja, verovatno bi bilo odbijeno.

Dakle, pretpostavljam da bih počeo sa onim što kažem i kada saznate šta treba da uradite, onda možemo da razgovaramo o sledećem pravcu delovanja.

Objasniću, ako mi daju mogućnost da ih konvertujem iz tokena u pravi balans, ako igram i pobedim mogu da se povučem bez ikakve brige, pitao sam i šta moram da uradim da se ovo ograničenje ukloni, ali za sad mi više nisu odgovorili

tako kažu, ali nema smisla, ja sam pošteno generisao te tokene i sad kad ih polako ponovo igram ne žele, kažu da moram da uplatim i igram, ali ako ne ne dajte mi barem ideju koliko treba da uložim da bi se uklonilo ograničenje, ne mogu zauvek da deponujem novac nasumično, niti da nađem kompromis sa njima, ne znam, imam 11.600 evra žetone, bio bih u redu da mi pošalju direktno bankovnim transferom čak i samo 3.900/4.000 (što bi bilo podeljeno sa 3, s obzirom da tokeni kada se konvertuju imaju ulog od k3) za mene bi to bila zatvorena priča, ali ja nemojte misliti da to mogu

To je upravo ono do čega sam želeo da dođem. Mislio sam da će to uglavnom biti uslovljeno vašim depozitom. Najvažnija stvar je verovatno ono što se pitate, koliko morate da položite da biste nastavili da igrate u kazinu kako bi oni pustili žetone i na kraju ih mogli povući. To je verovatno najvažnija stvar koju treba znati.

Probajte i kada dobijete relevantan odgovor, slobodno recite više.

Pitao sam ga, ali za sada još nisam dobio odgovor koliko je, i zato što bih mogao da ih povučem da je taj token uvršten na berzu, što se još nije dogodilo.