Suprabets Casino - opšta diskusija (strana 7)

Razumem vašu poentu, ali koliko sam razumeo, razlog je direktno vezan za pravila vezana za sportsko klađenje.

Ili barem, ovo je moje zapažanje. Pa, proći ćemo kroz žalbu . 🤞🤞

Zdravo. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo sa problemom koji imate u ovom kazinu, jer se odnosi na sportsko klađenje. Da li ste slučajno probali sajtove koje vam je Radka preporučila? Ponovo ću postaviti linkove, za svaki slučaj:

https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/

https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/

Želim vam sve najbolje u rešavanju vašeg problema. 🤞

I don't know if you read... I repeat:

They first accuse me of inflicting 11.5. I ask that you give me explanations and return the money.

Second, they accuse me of violating 12.7 (illegal activities), the latter goes against my person and good name. This is a grievance, even if you want to cover it up as a sports betting dispute (IT IS NOT)... I ask that you return the money that was stolen from me. And you Guru Casino... are responsible for the high rating you gave to Suprabets.

Nose si leiste... lo reitero:

Me acusan primero de inflingir 11.5. Pido me den explicaciones y devuelvan dinero.

Segundo me acusan de violar 12.7( actividades ilegales) esto ultimo va contra mi persona y buen nombre. Esto es agravio, aunque lo quieran tapar ustedes como disputa de apuestas deportivas( NO LO ES)... Pido me devuelvan el dinero que me robaron. Y ustedes Guru Casino... son responsables de la alta calificacion que le otorgaron a Suprabets.

Zdravo. Hvala vam na postu. Vidim da niste nigde ranije pomenuli kršenje uslova 12.7 (nezakonite aktivnosti). Ako smatrate da ove nove informacije nisu vezane za sportsko klađenje i da su vredne pomena, kontaktirajte naš tim za žalbe u vezi sa ovim pitanjem kako bi mogli da rade sa ovim novim informacijama od vas i vide šta mogu da urade u vezi sa tim, kako bi da ti pomognem.

Žao mi je što ranije nismo mogli da vam pomognemo oko vašeg slučaja, Petronela je objasnila razlog u vašoj žalbi : „Iskreno se izvinjavamo zbog nemogućnosti da rešimo vaš slučaj. Međutim, slobodno nam se obratite ako naiđete na bilo šta budući problemi sa drugim kockarnicama. Pošto trenutno nemamo odeljenje posebno posvećeno sporovima o sportskom klađenju i nemamo dovoljno stručnosti za rešavanje takvih slučajeva, nažalost nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašom žalbom. Iskreno bih voleo da sam mogao dodatna pomoć. Razumem vašu tvrdnju da sportsko klađenje nije povezano sa zatvaranjem vašeg naloga. Međutim, s poštovanjem, na osnovu navedenog pravila 11.5, tvrdim da je sportsko klađenje bio primarni razlog za zatvaranje vašeg naloga. Pravilo 11.5 je sveobuhvatno i sadrži paragrafe direktno vezano za vaše navike klađenja i igre na koje se kladite."

Takođe, želeo bih da naglasim da ne pokušavamo ništa da prikrijemo, uvek želimo da stvari budu transparentne, tako da svi mogu da vide sve informacije koje dajemo. Nažalost, nismo u mogućnosti da vam vratimo vaš novac, pokušaćemo da vam pomognemo, pa će kazino to učiniti, ali samo u slučaju da to neće biti vezano za sport.

Indeks bezbednosti svakog kazina zasniva se na mnogim faktorima, koje uzimamo u obzir u vezi sa kazinom, što se tiče kazino igara a ne sporta, pošto nemamo nijedan tim koji bi mogao da prikupi ove informacije i uključi ih u indeks bezbednosti.

Pokušajte da kontaktirate naš tim za žalbe sa novim informacijama, kako bismo mogli da vidimo da li bi mogli da krenu dalje sa ovim vašim pitanjem.

Nisam hteo ništa više da pišem, ali moram da reagujem na ovo:

Međutim, uz poštovanje, na osnovu navedenog pravila 11.5, tvrdim da je sportsko klađenje bio primarni razlog za zatvaranje vašeg naloga. Pravilo 11.5 je sveobuhvatno i sadrži paragrafe koji se direktno odnose na vaše navike klađenja i igre na koje se kladite."

Većinu slučajeva i situacija navedenih u ovom pravilu nije moguće dokazati i proveriti.

Lako je pokazati da je neko koristio dupli račun ili neko pranje novca verovatno, ali navike klađenja su nešto drugo.

U suštini oni ovde traže da donesu odluku o klađenju na osnovu radnom pika, 1 Ks 2 zatvorenih očiju. Samo u tom slučaju se smatrate rekreativcem, ali i samo ako ne pobedite. Pokušajte da osvojite veliki multibet i pokušajte da povučete taj iznos, ista stvar će se desiti.

Ako volim da tražim najbolje kvote i upoređujem kvote, i tražim večerašnje sastave, ko je povređen i ko igra u timu u kojem ne želi da bude, ako pratim objave igrača na društvenim mrežama, ako pratim kvote dešavanja i promene tokom dana, i posle svega što negde nađe neku vrednost za mene, imam svako pravo da prihvatim tu opkladu i pokušam da unovčim svoj naporan rad.

Svoje istraživanje smatram teškim radom.

Ako kazino, s druge strane, smatra da je ovaj proces nepravedan, oni imaju svako pravo da proglase opkladu poništenom. I imaju pravo da ograniče igrače koje vide kao obrazac ili profesionalne igrače.

Ali, po hiljadu i prvi put, nemaju pravo da vam kradu novac kao neku sumanutu zamišljenu naknadu za nešto!

U stvari, mogli bi da imaju to pravo ako bi dokazali da su sve navedene aktivnosti protivne pravilima klađenja nosioca kockarske i sportske dozvole.

Pored toga, davalac licence mora da potvrdi da je ova praksa konfiskacije sredstava igrača za obeštećenje u skladu sa važećim zakonima države, u ovom slučaju Kurasao.

Ja to jednostavno ne vidim mogućim, mislim da imate narko kartele sa osuđenim članovima gde država ima problema da konfiskuje svu imovinu iz pravnih razloga.

Ukratko, suprabet nas tretira gore nego što su članovi narko kartela tretirani od strane države.

Ne kažem da se ne slažem sa tobom,

ipak igrač to mora da izjavi nadležnom organu za licenciranje, po mom mišljenju.

Jednom kada se sportsko klađenje direktno uključi, i kao što ste verovatno primetili, pojavilo se ažuriranje koje kaže, „optužuju me za kršenje 12.7 (nezakonite aktivnosti)", što takođe ukazuje da je ovaj slučaj van jednostavno fer ili nefer perspektive koju želimo da primeniti, malo možemo da uradimo.

Tamo gde nam nedostaje stručnost da nastavimo dalje, kada je u pitanju kazino, uobičajena preporuka je da se obratimo nadležnim organima, kada dođe do porasta sportskog klađenja, međutim, očekujemo da stručnjaci napreduju. Evo gore pomenute liste drugih veb lokacija koje se fokusiraju na sportsko klađenje.

Even all the evidence I sent them. You reject the claim. They make the excuse that it would mistakenly be betting, my claim is not that. It's about the money stolen by suprabets... and even though you don't want to admit it, you are directly responsible for the very high security score. They are a shame.

Aun todas las pruebas que les envie. Rechazan ustedes el reclamo. Ponen la excusa de que equivocadamente se trataria de apuestas, mi reclamo no es ese. Es sobre el dinero robado por suprabets... y ustedes aunque no lo quieran reconocer, son responsables directos de la altisima puntuacion de seguridad. Son una vergüenza.

Žao nam je što smo vašu žalbu odbili, ne mi, ovde na forumu, već naš tim za žalbe, jer oni čvrsto veruju da je više neće biti moguće obraditi zbog veze sa sportskim klađenjem.

Nekako mogu da razumem vašu frustraciju, ali vi ste dobrovoljno položili novac u ovaj kazino, zar ne? Onda ste igrali, kao što ste rekli svojim rečima: „Igre koje sam igrao u kazinu su sportske opklade." Kazino vas je optužio za kršenje njihovih uslova, koji se odnose na sportsko klađenje, i to je razlog da vam naš tim za žalbe ne može pomoći po ovom pitanju. Iako mislite da vam je kazino ukrao novac, to je povezano sa vašom igračkom aktivnošću, a to je bilo sportsko klađenje.

Takođe, kada kažete: „vi ste direktno odgovorni za veoma visok bezbednosni rezultat", zapravo ste u pravu. Indeks bezbednosti opisuje različite aspekte kazina. Međutim, ne sadrži ništa vezano za sportsko klađenje. Ne uzimamo u obzir pravila ili aktivnosti sportskog klađenja, jer se fokusiramo samo na kazino deo poslovanja. Dakle, po mom mišljenju, ovo je samo dubok nesporazum sa vaše strane.

Nažalost, ovom razgovoru nema šta drugo da se doda, kao što smo sve rekli i objasnili. Zaista vam želim sve najbolje i nadam se da će vam neki od sajtova, koje smo vam preporučili, moći da vam pomognu u vašem slučaju.

Suprabets.com me je takođe prevario. Zaradio sam nešto novca na sportskoj opkladi, a zatim sam zaradio mnogo više igrajući blek džek. Samo kada sam pokušao da podignem novac koji sam zaradio dobio sam sledeću poruku: „Klijentu je ograničen pristup od akcije povlačenja" bez ikakvog objašnjenja.

Ne odgovaraju mi putem e-pošte ili putem sistema poruka na veb lokaciji i jednostavno ne mogu da skinem novac sa veb stranice. Bukvalno me pljačkaju. Pretražujući na mreži, shvatam da ima mnogo više ljudi sa istim pritužbama, pa kako oni još uvek rade nakon što su ukrali sve ove ljude? Pratio sam priču o Martini44 na ovoj veb stranici i drugima i pokušao sam da dođem do nje da saznam kako je dobila svoj novac nazad, ali osećam se izgubljeno, molim vas pomozite mi da vratim svoj novac od ovih prevaranta

Zaista mi je žao zbog problema koji imate i mogli bismo da pokušamo da vam pomognemo. Mogu li da pitam, kada ste tačno zatražili povlačenje i da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu? Navedite još detalja, to će nam pomoći da sve ovo bolje razumemo. Čekaće vaš odgovor.

Hej, hvala što pokušavate da mi pomognete!

Napravio sam svoj nalog na veb stranici prošle subote i istog dana poslao dokumente za verifikaciju (lični dokument i dokaz o prebivalištu). Verifikovani su u nedelju u 10 ujutro i tada sam prvi put pokušao da se povučem i dobio sam istu poruku koju još uvek dobijam (klijentu je ograničen pristup za povlačenje akcije).

I to je to, kada proverim status mojih dokumenata, svi su verifikovani, još uvek mogu da uplaćujem depozit (naravno da to ne bi ograničavali) i još uvek mogu da koristim veb lokaciju, jednostavno ne mogu da izvadim svoj novac i oni su pobedili ne daj mi objašnjenje nikakvim sredstvima komunikacije.

Napravio sam prvi depozit od 170 BRL i kroz klađenje sam ga dobio na 271 BRL, znam da možda ne zvuči mnogo, ali to je moj novac i stvarno mi je važno, cela ova situacija me je toliko slomila da ne mogu čak i objasniti.

Povezaću sliku poruke koju dobijem

Bez brige, tu smo da pomognemo. Da li ste zaista pokušali da im pošaljete e-poštu o ovom problemu ili ste komunicirali samo putem ćaskanja uživo sa kazinom? U stvari, ćaskanje uživo nije uvek u stanju da objasni ovu vrstu stvari. Pokušajte to, molim vas, i ako ne bude objašnjenja, naš tim za žalbe će pokušati da ih kontaktira. Obavestite nas, kad god imate bilo kakve vesti, sačekaćemo da odgovorite.

Hej ! Konačno su mi platili!

Slao sam teške e-poruke, a oni nisu odgovorili ni na jedan od njih, obratio sam se na mnogo različitih platformi i putem ćaskanja uživo i juče sam nasumično pokušao da se povučem i to je prošlo, novac zapravo nije došao do sada , tvrd.

Tako da su mi platili, ali savetujem da ne koristim ovaj kazino, otežali su mi da izvuku moj novac sa njihove veb stranice.

To je sjajna vest. Koliko ste zapravo morali da čekate, da kažete da je bilo veoma teško doći do novca, pitam se? U stvari, dajemo kazinima punih 14 dana da nastave sa plaćanjem. U svakom slučaju, drago mi je da je prošlo, i javite nam, molim vas, kada dobijete novac, da znamo da je sve u redu.

They still scammed me at suprabets by canceling my account when I withdraw, they should prevent more people from this scam

igual me estafaron en suprabets al cancelar mi cuenta cuando retire, deben prevenir a mas personas en esta estafa

Hoćete li detaljnije, molim vas? Možete pomoći drugima da izbegnu iste komplikacije. Počnimo od toga zašto je račun uopšte zatvoren, hoćemo li? Mislim da bi to bilo prikladno.

First, when I win, I ask myself to play it x3 to be able to withdraw at a minimum fee of 1.3, then I agreed to play the deposit What I was asking for, I guess that's what they're asking for to lose the money, instantly my account was blocked without access to it and they only chose to say with an email: Dear player,

Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5

In accordance with our terms, we will close your account

That was what they wrote without any explanation, and I only made normal bets on competitive markets, it's been a month now and they no longer respond to my emails, which also in their terms that I read when it was blocked they can return the money, to which there is no response some because I suppose they blocked me from responding to emails from my account...

Therefore I assume that this betting house is a total scam, and reading some forums I was not the only one that happened to it in my case, there are many similar ones…..

Either you lose your deposit or if you win you still lose it... I don't even want them to pay me my winnings but even if it's my deposit...

I hope it doesn't happen to other new users who sometimes deposit higher amounts and end up with nothing.

thanks for reading me

primero al ganar , me pido jugarlo x3 para poder retirar a una cuota mínima 1.3, entonces accedí a jugar el deposito x3 lo que me faltaba, logre jugar el deposito x3 a mas de 1.3 cuota mínima , al ganar opte solo por retirar ya que es lo que pedia supongo eso pide para perder el dinero, instantáneamente mi cuenta fue bloqueada sin acceso a ello y solo optan por decir con un email : Estimado jugador,

Su cuenta ha sido marcada por violar nuestros términos y condiciones punto 11.5

De acuerdo con nuestros términos, cerraremos su cuenta

eso fue lo que escribieron sin explicación alguna, y solo hice apuesta normales a mercados competitivos, ya va un mes y ya no responden mis email, que tambien en su términos que lo leí al ser bloqueado pueden devolver el dinero, al cual no hay respuesta alguna porque supongo me bloquearon para no responder emails de mi cuenta...

por ende asumo que ese casa de apuesta es una estafa total, y leyendo algunos foros no fui al único que le paso en mi caso hay muchos similares …..

bien pierdes tu deposito o si ganas igual lo pierdes...ni siquiera ya quiero me paguen mis ganancias sino aunque sea mi deposito...

espero no le pase a otros nuevos usuarios que a veces depositan montos mas altos y quedan en nada

gracias por leerme

Možete li biti konkretniji i recite nam, molim vas, koje pravilo ste trebali da prekršite? Da li ste imali saldo stvarnog novca pre nego što vam je kazino blokirao nalog?

Obavestite nas ako vam je potreban naš tim za žalbe da interveniše, možda, i pokuša da reši problem.

supposedly fraud, which I didn't do anything wrong, just normal bets, my balance remained at 215 soles and 2 open bets... since my account is already blocked I can't know more details currently but I started with 50 soles deposit and how I won more than I should, I guess that's why I blocked myself and if you realize I'm not the only one who has this happen to them, it's already a common practice in this betting house, my mistake was not investigating

supuestamente de fraude, cosa que no hice nada de malo solo apuesta normales, mi saldo se quedo en 215 soles y 2 apuestas abiertas.. como ya esta bloqueada mi cuenta no puedo saber mas detalles actualmente pero empecé con 50 soles de deposito y como gane mas de lo debido supongo por eso me bloqueo y si se da cuenta no soy al único que le pasa esto ya es una practica común en esta casa de apuesta , mi error fue no investigar