Tangiers Casino - opšta diskusija (strana 3)

Zdravo Radka, hvala što si proslijedila moju email adresu.

Javili su se, ura!!! i provjerili moj račun, isto 2x i

su došli do zaključka: da, račun je blokiran. (zaista???)

Trebao bih kontaktirati tim za obezbjeđenje, molim.

Radi kompletnosti, evo emaila:

Zdravo,

Hvala što ste nas kontaktirali,

Dvaput smo provjerili vaš račun i možemo vidjeti da je zaista trenutno onemogućen. Molimo kontaktirajte security@tangierscasino.com da provjerite status vašeg računa i za dalju pomoć u vezi sa vašim zahtjevom.

Srdačni pozdravi,

tim za podršku.

Da, onda ćemo čekati odgovor.

Obavještavaću vas, ćao

Zdravo,

pa, mislim da je jako žalosno da poruka o grešci kaže nešto poput "pod održavanjem" ako je račun zapravo blokiran. 🤔

Dakle, sačekajmo 😀 ponovo - hvala na ažuriranju.

Zdravo Radka,

Nakon što sam izvršio određeni pritisak, dobio sam sljedeći odgovor:

TNG Feedback!!!

Carmen sri, 09/07/22 11:53 am

Zdravo,

Hvala što ste nas kontaktirali.

Pregledali smo vaš račun i želimo vas obavijestiti da je zatvoren zbog nekoliko nedosljednosti pronađenih na njemu. Napominjemo da je ova odluka neopoziva.

Želimo vam puno sreće u budućnosti.

Pa, šta to govoriš? AN DRUGOST!!!

Također mogućnost da ne morate isplaćivati osvojeni bonus.

Mislim da ovaj kazino provajder uopšte ne zadovoljava vašu ocjenu.

Tako se ne ponašate prema klijentima.

Zanima me vaše mišljenje.

Srdačan pozdrav, Goodfeel

Zdravo,

Pošto nemam pojma koje su nedosljednosti pronađene, predlažem da podnesete žalbu (samo kliknite ovdje )

Slažem se da ovo nije pravi način kako bi se kazino trebao nositi s takvom situacijom. Cijelo vrijeme smo mislili da kazino ima neki tehnički problem pa niste mogli pristupiti svom računu, a sada se ispostavilo da je vaš račun iz nekog razloga zatvoren. Prilično je zbunjujuće, rekao bih.

Dakle, dajte našem timu za žalbe priliku da provjeri ovaj problem, molim.

Još uvijek nisam dobio odgovor na svoju žalbu, čekao sam 8 dana

zdravo, i ja sam uložio žalbu. Da vidimo šta se dešava.

prijavi me nazad

Zdravo Radka, podneo sam žalbu. Da vidimo šta se dešava.

Zdravo,

zapravo, jeste, ljubazno provjerite svoju žalbu još jednom 🙂.

Natalia je upravo pitala kazino za više detalja o povlačenju.

Zdravo,

ljubazno dostavite informacije o bonusima koje ste uzeli i KYC proceduri, molim. Samo kliknite na ovu vezu da to učinite.

Hvala ti.

Zdravo Hehe 0505, dobili smo odgovor iz kazina.

Ona glasi kako sledi:

Zdravo,

Nadamo se da će ova poruka dobro doći do vas!

Imajte na umu da nalog krši tačku 2.1.12 naših Opštih uslova. Svaki korisnik može otvoriti samo jedan korisnički nalog. Korišćenje više od jednog naloga po fizičkom korisniku je poznato kao „multi-accounting", što je strogo zabranjeno. Nakon otkrivanja korisnika sa više naloga, svi povezani nalozi povezani sa korisnikom, zajedno sa svim transakcijama na više naloga, biće odmah ugašeni. U slučaju da Tangiers Casino ima razumne osnove da veruje da je registracija ovih višestrukih naloga lažna ili lažna, Tangiers Casino može blokirati regularnu ili turnirsku igru i/ili raspodelu nagrada.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili informacije, ne ustručavajte se da nas kontaktirate, mi smo tu za vas 24/7.

Srdačan pozdrav,

Tanger Casino

Jedno pitanje: da li ste se takođe registrovali u različitim onlajn kockarnicama?

Da li znate da li je ovo zabranjeno?

srdačan pozdrav, Feelgood

Da li je neko imao velikih problema sa procesom povlačenja? 9 nedelja pokušavam da napravim 1 malo povlačenje, svake nedelje odbiju i daju novi razlog. moj nalog je verifikovan više od 5 puta, dokumenti koje su tražili u odvojenim prilikama su: lična karta, dokaz o vlasništvu bankovnog računa, CC vaučer, dokaz adrese, zatim su tražili selfi od mene koji držim pomenutu ličnu kartu i CC, a zatim je tražio još jednog bankovnog izvoda da dokaže adresu zajedno sa 1 trenutnim računom, sve ovo sam pružio tokom 9 nedelja i ponovo sam odbijen!! a sada traže dokaz o prihodima! Osećam se kao da namerno produžavaju ovaj proces, znatiželjan da li još neko ima ove probleme. Dodaću da sam u PROŠLOSTI vršio povlačenja bez problema, ali izgleda da se ovo poslednje odugovlači i ne želim da ostanem član Tangiersa!

Zdravo shamdore, žao mi je što imate poteškoća sa kazinom. Ono što opisujete je dug i dosadan proces za igrače, ali u nekim slučajevima kazina zahtevaju mnogo dokumenata. Ali u ovom slučaju, kao što ste napisali, oni rade tako dugu verifikaciju za mala povlačenja i dalje i dalje.

U svakom slučaju, kada se toliko mučite, podneo bih žalbu ovde na našoj veb stranici . Tamo možete opisati situaciju sa svim detaljima. Neki od predstavnika našeg tima za žalbe će se pobrinuti za vas. Žalba je jednostavno najbolji način da joj se pristupi, jer daje prostor za poređenje dokaza i moguće rasprave sa kazinom. Žalba nije loša stvar i dobro je da se iskoristi.