Tangiers Casino - opšta diskusija (strana 3)

Hello Radka, thanks for forwarding my email address.

They got in touch, hooray!!! and have checked my account, same 2x and

have come to the conclusion: yes, the account is blocked. (indeed???)

I should contact the security team, please.

For the sake of completeness, here is the email:

Hello,

Thank you for contacting us,

We have double checked your account and can see that it is indeed currently disabled. Please contact security@tangierscasino.com to check the status of your account and for further assistance with your request.

Kind regards,

support team.

Yes, then we'll wait for an answer.

I'll keep you posted, bye

Hallo Radka, danke fürs Weiterleiten meiner Mailadresse.

Sie haben sich gemeldet, hurra!!! und haben mein Konto überprüft, gleich 2x und

sind zu dem Schluss gekommen: ja, das Konto ist gesperrt. (tatsächlich???)

Ich solle mich bitte an das Security team wenden.

Der Vollständigkeit halber hier auch noch das Mail:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben,

Wir haben Ihr Konto doppelt überprüft und können feststellen, dass es derzeit tatsächlich deaktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an security@tangierscasino.com, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen und weitere Unterstützung bei Ihrer Anfrage zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Support-team.

Ja, dann warten wir mal auf Antwort.

Ich halte sie auf dem Laufenden, tschüss

Zdravo,

pa, mislim da je jako žalosno da poruka o grešci kaže nešto poput "pod održavanjem" ako je račun zapravo blokiran. 🤔

Dakle, sačekajmo 😀 ponovo - hvala na ažuriranju.

Hello Radka,

After I applied some pressure, I got the following answer:

TNG Feedback!!!

Carmen Wed, 09/07/22 11:53 am

Hello,

Thank you for contacting us.

We have reviewed your account and would like to inform you that it has been closed due to several inconsistencies found in it. Please note that this decision is irrevocable.

We wish you the best of luck for the future.

Well, what are you saying? AN IMPUDENCE!!!

Also a possibility not to have to pay out a won bonus.

I think that this casino provider does not live up to your rating at all.

That's not how you treat customers.

I'm curious about your opinion.

Kind regards, Goodfeel

Hallo Radka,

nachdem ich etwas Druck gemacht habe kam folgende Antwort:

TNG Rückmeldung!!!

          Carmen   Wed, 09/07/22 11:53 am

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass es aufgrund mehrerer darin gefundener Inkonsistenzen geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unwiderruflich ist.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück.

Na, was sagt man da? EINE FRECHHEIT!!!

Auch eine Möglichkeit einen gewonnen Bonus nicht auszahlen zu müssen.

Ich finde das dieser Casinoanbieter eurer Bewertung absolut nicht gerecht wird.

So geht man nicht mit Kunden um.

Bin auf deine Meinung gespannt.

Liebe Grüße, Goodfeel

Zdravo,

Pošto nemam pojma koje su nedosljednosti pronađene, predlažem da podnesete žalbu (samo kliknite ovdje )

Slažem se da ovo nije pravi način kako bi se kazino trebao nositi s takvom situacijom. Cijelo vrijeme smo mislili da kazino ima neki tehnički problem pa niste mogli pristupiti svom računu, a sada se ispostavilo da je vaš račun iz nekog razloga zatvoren. Prilično je zbunjujuće, rekao bih.

Dakle, dajte našem timu za žalbe priliku da provjeri ovaj problem, molim.

Još uvijek nisam dobio odgovor na svoju žalbu, čekao sam 8 dana

hi, i also filed a complaint. Let's see what happens.

report me back

hi, ich habe auch Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Melde mich wieder.

Hello Radka, I have filed a complaint. Let's see what happens.

Hallo Radka, ich habe Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Zdravo,

zapravo, jeste, ljubazno provjerite svoju žalbu još jednom 🙂.

Natalia je upravo pitala kazino za više detalja o povlačenju.

Zdravo,

ljubazno dostavite informacije o bonusima koje ste uzeli i KYC proceduri, molim. Samo kliknite na ovu vezu da to učinite.

Hvala ti.

Hello Hehe 0505, we have received reply from the casino.

It reads as follows:

Hello,

We hope this message reaches you well!

Please note that the account violates point 2.1.12 of our General Terms and Conditions. Each user may only open one user account. The use of more than one account per physical user is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a user with multiple accounts, all associated accounts associated with the user, along with all transactions in the multiple accounts, will be terminated immediately. In the event that Tangiers Casino has reasonable grounds to believe that the registration of these multiple accounts is fraudulent or fraudulent, Tangiers Casino may block regular or tournament play and/or prize distribution.

Should you require any further assistance or information please do not hesitate to contact us, we are here for you 24/7.

Kind regards,

Tangier Casino

One question: have you also registered with different online casinos?

Do you know if this is forbidden?

kind regards, Feelgood

Hallo Hehe 0505, wir haben Antwort vom Casino erhalten.

Sie lautet wie folgt:

Hallo,

Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!

Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.1.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als „Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten sofort gekündigt. Für den Fall, dass Tangiers Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in betrügerischer oder betrügerischer Absicht erfolgt ist, kann Tangiers Casino das reguläre oder Turnierspiel und/oder die Preisverteilung blockieren.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanger Casino

Eine Frage: haben sie sich auch bei verschiedenen Online Casinos registrieren lassen?

Wissen sie ob dies verboten ist?

liebe Grüße, Feelgood

Da li je neko imao velikih problema sa procesom povlačenja? 9 nedelja pokušavam da napravim 1 malo povlačenje, svake nedelje odbiju i daju novi razlog. moj nalog je verifikovan više od 5 puta, dokumenti koje su tražili u odvojenim prilikama su: lična karta, dokaz o vlasništvu bankovnog računa, CC vaučer, dokaz adrese, zatim su tražili selfi od mene koji držim pomenutu ličnu kartu i CC, a zatim je tražio još jednog bankovnog izvoda da dokaže adresu zajedno sa 1 trenutnim računom, sve ovo sam pružio tokom 9 nedelja i ponovo sam odbijen!! a sada traže dokaz o prihodima! Osećam se kao da namerno produžavaju ovaj proces, znatiželjan da li još neko ima ove probleme. Dodaću da sam u PROŠLOSTI vršio povlačenja bez problema, ali izgleda da se ovo poslednje odugovlači i ne želim da ostanem član Tangiersa!

Zdravo shamdore, žao mi je što imate poteškoća sa kazinom. Ono što opisujete je dug i dosadan proces za igrače, ali u nekim slučajevima kazina zahtevaju mnogo dokumenata. Ali u ovom slučaju, kao što ste napisali, oni rade tako dugu verifikaciju za mala povlačenja i dalje i dalje.

U svakom slučaju, kada se toliko mučite, podneo bih žalbu ovde na našoj veb stranici . Tamo možete opisati situaciju sa svim detaljima. Neki od predstavnika našeg tima za žalbe će se pobrinuti za vas. Žalba je jednostavno najbolji način da joj se pristupi, jer daje prostor za poređenje dokaza i moguće rasprave sa kazinom. Žalba nije loša stvar i dobro je da se iskoristi.