TikiTaka Casino - opšta diskusija (strana 8)

zdravo,

Na osnovu mog ličnog iskustva sa sličnim situacijama, ispravan postupak u velikoj meri zavisi od toga kako ga kazino definiše u svojim terminima. Ponekad kontaktiranje korisničke podrške putem ćaskanja nije dovoljno. U takvim slučajevima je ključno gurati ali kao što sam rekao, u skladu sa pravilima. Ipak, prema onome što sam video u nekoliko recenzija korisnika, imali ste male šanse...

„Oni ne otkazuju nalog kada zatražite samoisključivanje, iako je u uslovima navedeno da to rade u roku od 24 sata

Ćaskanje uživo ne funkcioniše, ponavljaju iste informacije iznova i iznova, tražeći strpljenje i da će vam se javiti, ali ne mogu ništa drugo da urade

Ne postoji mogućnost da korisnik otkaže nalog, suspenduje ga, šta god"

Da budem pošten, zamišljam da kada neko oseti potrebu ili se bori, jasno ili ispravno razmišljanje postaje sekundarni problem sa kojim treba da se nosi. 🙁 Dakle, samo želim da znate da, iz moje perspektive, kazina treba pažljivo pristupiti svakoj komunikaciji u vezi sa potencijalnim problemima sa kockanjem.

Ako igrač sledi neophodne korake i nalog ostane otvoren, nešto nije u redu i trebalo bi da se žalite. Naši posrednici će proći kroz vaš screenshot, prikupiti još detalja i onda ćemo videti da li postoji način da nađemo pravično rešenje za vas.

Nadam se da vam se sviđa ideja; Obrazac za žalbe je ovde 👈

Hoćeš li ga isprobati?

Po mom mišljenju, ovom kazinu očigledno nedostaje radna podrška, što uopšte nije pozitivan znak. Međutim, voleo bih da verujem da nećete naići na komplikacije koje zahtevaju akciju podrške i novac će stići!

Javite mi kako napredujete, molim vas.

Još ništa.

Osećam se neverovatno glupo što sam položio toliki iznos novca na ovu veb stranicu i mislim da neću videti nijedan od tih dobitaka. Ali u ovom trenutku ne mogu mnogo da uradim osim čekanja, zar ne?

Ažuriranje:

Ovo mi stiže poštom:

Kako može doći do kašnjenja kod mog dobavljača plaćanja kada sam izvršio povlačenje u Bitcoin-u? 😅

Oni su prevaranti. Ne otvarajte nalog ovde. Ukrali su od mene na nekoliko načina. Ne isplaćuju isplate. Već dve nedelje se žalim u ćaskanju da mi nisu pripisani za osvojenu fudbalsku opkladu, i nema svrhe. Kopirajte i zalepite poruke i nema rešenja. Ako pobediš, oni će doći na tebe! SCAM.

O moj, to je zaista neka vrsta epskog neuspeha. Reći da je dobavljač plaćanja odgovoran - pa, šta da kažem?

Međutim, nemojte biti tako strogi prema sebi, molim vas. Čini se da je nedavno više igrača počelo da igra na ovom sajtu, pa verujem da ćemo uskoro razumeti namere kazina. U prošlosti, barem po mom mišljenju, nisu postojale tako direktne povratne informacije za rad. 🙁

Uprkos mojoj želji da ostanem optimista, zastave su podignute...

Video sam i tvoju žalbu. Hvala vam što ste pokušali da upozorite ostale; nadajmo se da još uvek možemo da nađemo polugu da objasnimo moguće posledice menadžmentu kazina. Žao mi je što moramo da poštujemo pravilo od 14 punih dana za povlačenje, međutim...

Da, poslao sam obrazac za žalbu. Hajde da vidimo šta možemo da uradimo...

Odgovorili su mi na e-poštu i rekli mi da zatvaraju moj nalog zbog odgovornog kockanja. Sledećeg dana sam razgovarao sa agentom preko ćaskanja, i oni su mi ga ponovo otvorili... Zato što sam još imao nešto na računu i rekli su mi da ne mogu ništa da podignem ako ne otvorim račun. Na kraju sam izgubio 350 evra.

Ne postoji rešenje za ovo. 🤷🏻‍♂

Ovde sam od 30. marta i podneo sam žalbu Vipervinu od 5. aprila. Izgubio sam mnogo novca i sada mi neće vratiti novac za povlačenje. U sredstvima imam ukupno 3.550,17 €. Očajan sam i ovo mi je izazvalo mnogo problema. Ne znam više šta da radim.

Pošto je ovo kazino bez dozvole, da li je moguće uložiti žalbu? Da li znate da li se protiv Tiki Taka može pokrenuti pravni postupak? Jasno je da ne rade pošteno i nisu legalni.

Organizaciji ECOGRA i DGOJ-u.

Ipak, nadamo se da ćemo zajedno pronaći rešenje.

Kao što sam ranije napisao, prestanite da šaljete neželjenu poštu na ovaj forum svojim objavama u vezi sa drugim kazinom i sačekajte da vaša žalba krene dalje.

Da.

Ali ne vidim razlog da izbrišem svoju nit o bonus kockarnicama i iskustvima drugih korisnika.

Pokušajte da se držite jedne teme. Znam da vam to mora da bude frustrirajuće, ali zaista nema razloga da pišete o istoj stvari. Veća je šansa da će naši korisnici sigurno pročitati sve o tome u zvaničnoj temi kazina.

Pa, podneo sam žalbu pre neki dan i čekam odgovor. Da li znate koliko je vremena vašim kolegama potrebno da odgovore? Hvala.

Samo treba da vodite računa o tajmeru na vašoj žalbi , molim.

Nažalost, svakodnevno imamo stotine pritužbi sa kojima se suočavamo.

Odlično je što ste ga primili iako je trebalo toliko vremena.

Da li ste razmišljali o tome da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da pokuša da ubrza proces za ostatak vašeg novca?

Koji je maksimalni limit koji možete dostići da biste povukli odjednom?

Prvo su rekli 500 evra. Ponovo sam pitao i sada je 800.

Do sada sam napravio samo jedno povlačenje. Ali moguće je napraviti novo povlačenje svakog dana. Ali neću se iznenaditi što postoji maksimum nedeljno ili mesečno.

Mogao bih da se žalim, ali čekanje mora trajati više od 14 dana, zar ne? Sada je bilo 'samo' 10 dana.