Pokušaću da pomenem aspekte koje je ceo tim razmatrao kada smo razgovarali o vašem slučaju, oni bi mogli biti interesantni, a to ću prepustiti vama.
Uglavnom, mi ovde nismo advokati, ne zastupamo i ne zamenjujemo zakone. Razumem da imate za cilj kompenzaciju, kao što ste rekli „učinjene nezakonitosti" – to je nešto u šta nemamo ovlašćenja da se mešamo. Ipak, razumem da je, iz vaše perspektive, to nešto što ste vezali za postizanje. Na ovaj ili onaj način, nadam se da ćete na kraju biti zadovoljni.
Sledeći deo je prilično složen, ali je ipak važno razumevanje pozadine:
Trenutno, skoro svi operateri posluju pod licencom koja definiše pravila i obim samoisključenja. Štaviše, praktično svi operateri nude neku vrstu samoisključenja svojim igračima, čiji obim u velikoj meri zavisi od regulatornih zahteva i odluka pojedinačnih operatera.
Trenutno postoje dva osnovna nivoa samoisključenja:
Nivo jednog operatera: Obično, kada se samoisključuje u onlajn kazinu, samoisključivanje se ne odnosi na druge operatere. Ovo stvara problem: samoisključeni igrači mogu slobodno da pristupe i igraju na drugim veb sajtovima kazina, što dovodi u pitanje ukupnu efikasnost takvih šema samoisključenja.
Nivo na nivou cele zemlje/licence: Neke zemlje i regulatori za kockanje na mreži, kao što su Ujedinjeno Kraljevstvo, Švedska ili Holandija, primenjuju šire šeme samoisključenja, koje zahtevaju da njihovi licencirani (operateri) budu deo nacionalnog (licenciranog) samoupravljanja -šeme isključenja. Ovo omogućava igračima da se istovremeno samoisključe iz svih kazina licenciranih u određenoj zemlji ili od strane određenog regulatora, stvarajući bolji nivo zaštite.
Od ovog trenutka, igrač koji ima problema sa simptomima kockanja ne može se samoisključiti na globalnom nivou. To znači da iako se igrač samoisključuje na jednom od gore navedenih nivoa, još uvek postoji mnogo načina na koje igrači mogu da zaobiđu ove samonametnute mere.
Treba napomenuti, u detaljnijoj verziji prethodnog pregleda, da svaka platforma, operater kazina i brend imaju jedinstven pristup alatima za samoisključivanje. Ne postoji definitivan vodič ili pravilo koje navodi kako svi to treba da rade. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da uspostavimo osnovnu liniju na osnovu koje bismo mogli da procenimo kalibar ponuđenih opcija. Dok neka kazina samo prate mejlove kao lične podatke, druga nude „kratki obrazac za registraciju".
Da smo kaznili ovaj kazino za ono što je urađeno, a više nije moguće, morali bismo da počnemo da kažnjavamo i mnoge druge, iako ne bismo imali pristojnu metodologiju za to. Mogu vam obećati da ste ponovo otvorili ovaj razgovor, ali to nije pravac kojim smo danas spremni da idemo.
Sada, da bismo popunili ovu prazninu, nudimo forum pored recenzija ili žalbi korisnika.
Cenim tvoje dobronamerne namere.