WestCasino - opšta diskusija (strana 8)

Sve je to sranje. Imali su 9 slika za pasoš i video. Možete videti sve jasno. Oni jednostavno žele da počine krađu dok sam rekao da zatvaram svoj nalog.

Prošla su dva dana i nema odgovora na žalbu.

Čini se da više niko ne želi da pomaže igračima i dozvoljavaju kazinu da prevare igrače.

U gornjem desnom uglu imate tajmer koji pokazuje koliko vremena svaka strana treba da odgovori. Nažalost, Tomaš ima ne samo vašu pritužbu već i mnoge druge i stoga nije lako odgovoriti odmah. Trudi se da učini sve što može da svaki igrač sa kojim ima zamerke ne čeka predugo. Dakle, ne treba da se plašite da on neće da pomogne, ali treba biti strpljiv. Siguran sam da će te uskoro stići.

Samo malo ažuriranje -

Tomaš odgovor -

Dragi moji,

Nakon interne rasprave o slučaju, očekivali bismo da kazino pristane na poziv za verifikaciju, jer ne vidimo nikakav problem sa dokumentima koji su do sada podneti. Poziv za verifikaciju bi trebalo da omogući kazinu da otkloni sve nedoumice u vezi sa dokumentima koji su već dostavljeni.

Poštovani VestCasino,

molimo vas da to ostvarite i obavestite nas o rezultatu.

Vest Casino odgovor -

Zdravo masonjoni,

Hvala vam na odgovoru!

Nisam siguran zašto niste voljni da sarađujete u procesu verifikacije.

Fotografija prema zahtevu može se lako snimiti bilo kojim pametnim telefonom ili kamerom uz odgovarajuće osvetljenje. Odbijanje da se ovo obezbedi samo će dodatno odložiti proces.

----

Oni samo pokušavaju da ignorišu stvarnost. Poslao sam preko 7 slika, napravio video, pristao na video uživo (rekli su ne). Ignorirali su sliku koju sam poslao pre 6 dana. Casinoguru je rekao da su slike jasne, ECOGRA je rekao da su jasne. Svi drugi greše osim Zapada. Oni su pokušaj krađe i prevaranti.

U petak sam otišao na savet građana i rekli su mi da uputim advokate. Pa sam to uradio.

Još jedan sjajan odgovor ovih kriminalaca -

Zdravo masonjoni,

Hvala vam na odgovoru!

Ako ne želite da udovoljite našim zahtevima, možete sačekati da vaša eCogra žalba bude rešena.

Dostavili smo im sve relevantne informacije u vezi sa vašim slučajem.

Sve najbolje,

Eduard

Samo podsetnik na stvarnost -

Realnost

Poslato je 7 slika za pasoš.

Poslat je 1 video.

Dokaz da metapodaci nisu promenjeni.

Poslednja slika poslata pre 6 dana nije pregledana niti je na nju odgovoreno.

Zaposleni u Casino Guru-u (više) i ECOGRA su izjavili da su sve slike jasne.

Igrač je ponudio da obavi verifikacioni poziv. Vest Casino je odbio.

Slučajni stranac u Vest Casinu tvrdi da svi nisu u pravu i da su u pravu kada kažu da slike nisu jasne.

Slučajni stranac u Vest Casinu ne navodi koja oblast nije jasna i odbija pokušaje da se reši.

Zakon o potrošačima EU/Carribjustice sudovi nalažu da ako prodavac odbije običaj potrošača, zakonski je dužan da vrati depozite. Vest Casino krše zakon.

Advokati su upućeni.

Razmotrio sam vašu žalbu i konsultovao sam se i sa Tomašem. Iskreno, ne mogu reći šta više kazino želi od vas. Kada kažete da je eCorga odlučila da su i fotografije dovoljno jasne, to je dobra vest. Mislim da bi poziv to mogao da reši i da bi sve videli, ali ne razumem ovakav stav iz njihove perspektive.

I zato mislim da ako ne bude razumnog dogovora, verovatno će biti posledica. Pogotovo ako je autoritet na vašoj strani.

Biću zainteresovan za dalji razvoj događaja, pa me obavezno obavestite ako imate još neke relevantne informacije.

Posle mesec dana sve što se dogodilo je da je Tomas zatvorio žalbu i rekao gore navedeno…

Žalba je kod ECOGRA-e. Ali koliko sam saznao da ih finansiraju kazina, pa zašto bi stali na moju stranu?

Uložio sam žalbu na ovom javnom forumu kako bi drugi igrači mogli da vide ponašanje Vesta i Casino Guru bi mi mogao pomoći da zaista dobijem odgovore.

Sve što se trenutno dogodilo je da je Vest bio u mogućnosti da odbije sve sa nevažećim razlozima, odbije zahteve za snimanje videa i onda ignoriše moju poslednju sliku koju sam poslao?

Ništa od ovoga uopšte nije pomoglo.

To je nažalost procedura koja je ista za svakog igrača. Ako podnesete žalbu vlasti, to je u suštini u njihovim rukama i njihova odluka je važnija. Pa je zato za sada ovako zatvoren. Obično savetujemo igrače da se žale nadležnima kada ne možemo da pomognemo, tako da je, nažalost, trenutno ovako.

Ali znate naše viđenje situacije i radoznao sam da čujem šta oni imaju da kažu. Rekli ste da vam je eCorga rekao da su vaše fotografije jasno vidljive i da je to ceo slučaj ovde, tako da iz ovoga što ste naveli, ne čini mi se da su u dosluhu sa kazinom.

Čim budete imali konkretne informacije i rezultat, javite mi.

Držaću fige. 🤞

Drugi post treba da bude povezan sa Vest Casino stranicom na CG.

Kako CG može dati Vestu i 8,5, a korisnici ga ocjenjuju užasnim? Pošto sam pogledao pritužbe igrača i način na koji se Vest ponaša, mislim da bi ovo trebalo ažurirati. Ovakvo ponašanje može učiniti ljude mentalno bolesnim.

Izvinite, ali ne razumem koji post imate na umu ili na šta tačno mislite.🤷‍♀

Da li imate neki problem sa ovim kazinom oko kojeg bismo vam mogli pomoći?

Kad god pogledate recenzije bilo kog onlajn kazina na našoj veb stranici, tamo ćete pronaći ovu karticu gde je indeks bezbednosti uvek objašnjen, tako da svako može bolje razumeti za šta ga dajemo. Ponekad korisničko iskustvo može biti loše u boljem kazinu, a ponekad može ići obrnuto. Samo ako igrači podnesu žalbu na ovaj kazino, to će uticati na indeks bezbednosti. Ako želite, ovde možete pročitati nešto više o tome kako to zapravo funkcioniše.

Obavestite nas ako možemo biti od bilo kakve pomoći.

Mislim da se odnosi na moj post ovde - https: //casino.guru/forum/complaints-discussion/vest-casino-dark-side-mga-ecogra-solicitors---a-case-studi-live-updates/2# post-120727

Da, sasvim je moguće da je to igrač mislio. Nije sve dobro kako se ispostavilo, ali nadam se da još nije sve gotovo i da će pravednost na kraju prevladati. 🤞

Mislim da moja tema treba da bude povezana.

Biće i drugih igrača koji prolaze kroz ovaj pakao!

Kako to misliš, onaj koji si ranije postavio je povezan. Da li mislite na svoju žalbu ili na nešto drugo?

Ako je kašnjenje u plaćanju slučaj, onda mi je rečeno da su dokumenti nečitljivi... uglovi odsečeni? Huh!??

I želeli su sve više i više stvarnih dokumenata potrebnih za isplatu, ceo moj život da tako kažem.

Sada je na čekanju žalba u vezi isplate itd...danas kao na slici nastavio sam da igram sa ulogom od 240€ po rundi i onda došao do 61,252.95€.

Napisao mejl pokušavajući da nađem rešenje, dogovor, kompromis oko iznosa, odustao bih od nečega. Pa, i na posao, rešenje, kompromis ili advokat i sud? Naravno drugačije rečeno 😜 nedugo zatim sam hteo da se prijavim, ali sam bio blokiran, što znači da nas nije briga, ćao 😏👎 😡 je juče u ćaskanju rekao da sam već dva dana prevaren, uključujući i u vezi sa dokumenti, a nisu otpremljeni putem snimka ekrana, već su ponovo fotografisani, ali još uvek nečitljivi i u obradi su ponovo ili nisu ni započete 😡

Šta drugo mogu da radim osim advokata i odlaska na sud? Prijavi ih? Ako jeste, gde?

Srdačan pozdrav, Rene

Ako imate sličan problem kao igrač pre vas, pokušao bih da uložim žalbu kod nas i da vidim šta se može učiniti. Dakle, očigledno niste prošli verifikaciju kako opisujete, i da li ste ponovo poslali dokument za koji je kazino rekao da nije čitljiv? Da li ste pitali zašto je vaš nalog blokiran? Nije postignut kompromis kako kažete?

Moja situacija je bila drugačija, u potpunosti su potvrdili moj nalog čak i da dolazim iz zemlje sa crne liste.

Dakle, moj ID, bankovni račun, dokaz o prihodima itd. Svi ovi dokumenti. Dozvolili su mi da položim pravi novac nakon što su mi blokirali račun i rekli su mi da sam prekršio to su uslovi!!

Ovaj kazino ludo vara ljude.

Pa, pročitao sam slučaj koji je i ovde zatvoren kao neopravdan. Branislav je više puta detaljno objasnio kako to funkcioniše i zašto je došlo do nekih situacija.

Mislim da takođe morate biti svesni da ne funkcioniše sve onako kako ste možda videli, pa smo, iako mi je žao, pokušali da to rešimo što je pravičnije moguće.

U najmanju ruku, za vas je bilo iskustvo da pazite na takve stvari.

Smešna činjenica je da nisu odgovorili ni na jedan od mojih mejlova, zahteva od januara 2023.

Pa zamislite kako su podmukli.

Na chatt podršku idem i uvek su mi rekli da vam ne možemo pomoći jer niste prijavljeni, a ja sam rekao kako da se prijavim ako je moj nalog blokiran? I rekli su mi uvek, pošalji mejl, a ja im objasnim da sam poslao mnogo mejlova i da ne dobijam odgovore, i ponavljam da je priča, kao petlja, a oni jednostavno odbijaju bilo kakve odgovore. komunikacija

Žalba je podneta, provera je dostupna... Nedugo zatim sam pokušao ponovo putem mejla, ali uzalud. Oni su bešćutni i uopšte ih nije briga. Pošto je u pitanju prilična suma, moj nalog je blokiran. Onda sam stigao mejl sa istim zahtevom za dokumente... na koji sam samo rekao da nemam snage, ne želim više da odugovlačim, iako je više puta traženo i predato dovoljno dokumenata, jasno i uredno. Zatim sam putem e-pošte predložio kompromis da dobijem bar 2000 evra koliko je već traženo, mali deo od 61,000 evra, i da bih bio tako velikodušan i dao ostatak, ali bi onda poglavlje bilo zatvoreno. Pa sam im rekao da me obaveste, inače već znaju za sudski sistem sa tužbama i odštetom, a onda ću morati da idem na sud sa svojim advokatom i još dvojicom. E, sad se postavlja pitanje da li ćete vi ili vaši ljudi uspeti da to rešite bez problema ili će završiti na sudu?

Odlazak na sud je rešenje protiv ovih prevaranta, ali ceo proces može potrajati godinama i hiljadama evra uključenih za tužbene kompanije.

Ovaj kazino odbija da ustane i bavi se problemima klijenata, lako se sakriju iza svojih neurednih Uslova i odredbi.

Čak i oni koji su nosioci licence, MGA Authoriti ne rade ništa protiv njih, godinu dana sam im pokazao nezakonitost i niko ništa nije uradio protiv.

Moje mišljenje je da se klonite onlajn kazina sa tako lošim recenzijama kao što je vestcasino