Ćao
Kockao sam se u Wildpharao -u, a sada sam htio isplatiti svojih 2000 eura. Morao sam to podijeliti jer ne možete platiti više od 1K dnevno. Zasada je dobro. To je bilo 26. septembra 2021. ili 27. septembra 2021. 1. oktobra 2021. okrenuo sam se chatu uživo i kao da je magijom prvih 1000 bilo na mom računu 5 sekundi kasnije. Rečeno mi je da će ostalo doći sljedeće sedmice. Danas je 11. oktobar i ne vraćaju se ni finansijsko odjeljenje niti druge adrese e-pošte koje su mi date.
Može li mi neko pomoći?
Srdačni pozdravi
Christian
Hm, to je čudno. Možete pokušati podnijeti žalbu ovdje https://casino.guru/complaints/create i vjerojatno ćemo ih pokušati kontaktirati.
Zdravo, nov sam na platformi. Također sam igrao u Wildpharao online kazinu (tamni dizajn) i pobijedio (22.12.21.) i odmah pitao koliko će to trajati s isplatom. Dobio sam odgovor 2-5 radnih dana bio sam zadovoljan i zatvorio chat. Osvojio sam 250 eura u to vrijeme nakon 7 dana kada sam se prijavio u chatu kada sam prvi put izbačen iz chata. Drugi pokušaj dobio sam e-mail adresu da se obratim tamo. Nema odgovora do danas. Pa sam se treći put javio na chat i dobio odgovor da su praznici i banke su zatvorene. Odgovorio sam joj i napisao da će onlajn bankarstvo raditi 365 dana u godini, 24 sata i odmah sam ponovo izbačen iz chata. Bio sam ljut i ulogovao se i igrao ponovo ovaj put sam osvojio 750 eura (03.01.22.) i dao na isplatu. Zanima me da li i kada dobijem novac. Budite u toku
Zdravo, ovo nije baš prilagođeno kupcima. Hvala vam na budućim ažuriranjima koja ste spomenuli.
U svakom slučaju, ako nešto krene po zlu, slobodno podnesite žalbu.
Već sam to pomenuo negde drugde na ovom forumu. Doživjeli ste nešto što mnogi igrači doživljavaju za vrijeme Božića. Igrači često imaju nekoliko dana često, imaju više slobodnog vremena pa igraju kazino više nego inače. To također rezultira većim brojem zahtjeva za povlačenje i drugim kontaktima sa korisničkom podrškom.
S druge strane, i zaposleni u kasinu su na odmoru, što znači da im nedostaje ljudskih resursa baš u isto vrijeme kada bi im bilo potrebno još više ljudskih resursa nego inače.
Pokušajte da im date nedelju dana dok se sve ne smiri.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.