pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za WinWin Bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, dobro, kazino verovatno ima pravo da kaže igraču da ne prihvata njegovu opkladu, ali što se tiče depozita, ne razumem zašto bi ga trebalo oduzeti. Zar vam nisu rekli ništa o depozitu? Ako ne, verovatno bihpodneo žalbu na ovom linku i video šta se može učiniti.
Hoćeš li probati?
Zdravo.
Šta se dešava ako metod kojim sam uplatio/la depozit (bankovski transfer) nije dostupan za isplatu?
Želim da podignem novac, a nude mi samo Masterkard, Jetonbank i elektronske novčanike (nemam nijedan od njih)
Šta mogu da uradim? Hvala vam.
Možete li nam reći u kom kazinu ste ovo doživeli?
Prvo bi trebalo da kontaktirate kazino i direktno pitate šta treba da uradite ako nemate dostupan nijedan od načina plaćanja.
Takođe, najbolje je proveriti sve te stvari pre nego što uopšte uplatite i igrate, samo da biste bili sigurni da je sve u redu, znate. 🤷♀️
Zar te, na primer, uopšte ne zanimaju kriptovalute?
Zdravo.
Kazino je dobitna kombinacija za sve. Nude Visa depozite (što bi me zanimalo), ali kada unesem svoje podatke, prikazuje se greška jer nije Masterkard.
Drugi način uplate koji imam je transfer (onaj koji sam koristio).
Ne znam kako ću se povući...
Ne želim da ulazim u svet kriptovaluta, hvala.
U ovom slučaju, bolje da premestim vaše postove ovde u zvaničnu temu ovog kazina, gde imate veću šansu da prikupite više informacija, a možda će vam čak i neki predstavnik kazina odgovoriti.
Imajte na umu da ako nemate gde da odete i ne znate šta da radite, naš tim za žalbe može pokušati da vam pomogne u ovoj situaciji.
Podnesite svoju žalbu ovde i dobro objasnite šta se dešava. Zatim ćemo pokušati da sve rešimo zajedno.
⚠️
Upozorenje za korisnike: Uvek proverite da li imate važeću licencu za kockanje
Pre registracije ili uplate depozita na ovoj platformi, svima toplo savetujem da provere da li sajt poseduje važeću licencu za kockanje u vašoj zemlji.
U mom slučaju, igrao sam na ww-bet.com iz Litvanije i imao sam sledeće probleme:
Nije bila potrebna verifikacija starosti ili identiteta tokom registracije (nikakve KYC provere uopšte),
Uplatio sam sredstva, ali mi je račun kasnije ograničen i blokiran,
Obećani povraćaj novca na osnovu gubitaka nikada nije isplaćen,
Komunikacija sa korisničkom podrškom je naglo prekinuta nakon što sam podneo žalbu.
Ako platforma nema važeću licencu u vašoj jurisdikciji, možete se suočiti sa ozbiljnim problemima sa:
povlačenja,
pristup nalogu,
ili čak potpuni gubitak sredstava.
✅ Preporuka: Koristite samo proverene, licencirane platforme sa transparentnim uslovima, alatima za odgovorno kockanje i odgovarajućim regulatornim nadzorom.
Dakle, da li sam dobro razumeo da ste jasno izjavili da ste iz Litvanije, uplatili depozit, igrali, i kada ste hteli da podignete svoj dobitak, blokirali su vam račun i niste dobili nikakav novac? Je l' tako?
Ako je tako, možda bi vam naš tim za žalbe mogao pomoći.
Molimo vas da pratite ovaj link gde možete podneti žalbu i objasniti celu situaciju. Rado ćemo je ispitati.
Draga Marija,
Hvala vam na odgovoru, ali nažalost vaš stav samo potvrđuje ozbiljna kršenja.
Zvanično priznajete da dozvoljavate igračima da igraju i uplaćuju depozite bez ikakve verifikacije, i tek u slučaju pobede počinjete da zahtevate dokumenta. To je suprotno međunarodnim KYC/AML standardima, kao i principima odgovornog igranja.
Štaviše, moj nalog je blokiran bez objašnjenja, bonusi i povraćaj novca za izgubljene iznose nisu isplaćeni, uprkos obećanjima na sajtu.
Toplo savetujem bilo kome da se ne uključuje u ovu platformu. Krši sopstvena pravila i obmanjuje korisnike.
Dalje žalbe biće upućene regulatornim organima i banci izdavaocu.
S poštovanjem,
Korisnik koji je naišao na prevaru
Pa, to je bila tvoja poruka kazinu. Gde bi želeo da odgovoriš kazinu, zar nije bilo dovoljno da im pošalješ imejl? Izgleda da nisu aktivni i da nemaju nalog ovde na forumu.
U redu, hajde da pokušamo da se fokusiramo na suštinu problema i ako pokušavate, a ne možete ili ne možete sami da ga rešite, onda se možete obratiti nama.
Da li biste bili zainteresovani?
Romi vam je već poslao link gde možete da podnesete žalbu i naš tim, kao što sam rekao, pokušaće da vam pomogne.
Šta kažeš?
Ako ste zainteresovani,kliknite na ovaj link i opišite svoju situaciju našem timu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.